Вызов наряда полиции в дом

Как правильно вызвать полицию по телефону?

На всякий случай напомню, что вызываем полицию по номеру «102», или звоним участковому, если знаете его номер телефона, но скажу сразу, до участкового не всегда есть возможность дозвониться, поэтому набираем «102» и не прогадаете.

После того как сотрудник полиции поднял трубку он обязан представиться назвав свое имя, фамилию и должность, далее он должен вас внимательно выслушать и принять ваше обращение.

Ваше обращение обязательно должно быть зарегистрировано в КУСП (книга учета сообщений о происшествиях / преступлениях). Сотрудники МВД несут ответственность за сохранность ваших данных, которые вы им передаете, так же должен быть соблюден порядок и срок регистрации вашего обращения.

Вам не лишним будет при звонке, еще раз уточнить ФИО сотрудника принимающего ваше обращение, его должность и номер под которым зарегистрировано ваше обращение, запомните время вашего обращения, а так же дату. Такая информация вам пригодится в случае если не будет реакции на ваше обращение и вы будут точно знать когда вы обращались и кто принял ваше обращение.

Полиция вообще не имеет права вам отказать в помощи! Это незаконно!

При звонке в полицию вы не обязаны называть свое ФИО, вы можете остаться полностью анонимным, но ваш номер телефона все равно определится, так что вы можете совершить звонок с какой либо другой сим карты, которую вы не используете. Если требуют что вы себя назвали и этим мотивируют отказ приезжать на место происшествия, то запишите данные дежурного и можете после подать на него жалобу.

Так же вы не обязаны дожидаться приезда сотрудников полиции, они просто должны принять ваше обращение, зафиксировать его и совершить выезд.

Ваша задача сообщить о преступлении, о чьем либо противоправном поведении или о другом нарушении закона, в том числе и об административном.

Полиция должна по закону прибыть не позже 10 минут после вызова, если время затягивается и прошло уже более 10 минут, совершайте повторный звонки, можно записывать разговоры и далее уже привлечь к ответственность за опоздание.

Вам могут звонить сотрудники полиции после прибытия на место, но вы можете смело не отвечать на данные звонки, но только в случае если вы дали полную и исчерпывающую информацию о происшествии. Так же если вас будут принуждать писать заявление или объяснительную, вы можете и имеете полное право отказаться, ведь сотрудники полиции должны самостоятельно фиксировать факт нарушение закона .

Какие меры должны принять сотрудники полиции после вызова?

После того как ваше обращение зарегистрировано, сотрудники полиции обязаны предпринять следующие действия:

• Прибыть на место совершения преступления или административного правонарушения, на место происшествия;
• Обязательно пресечь противоправные действия;
• Если имеются угрозы безопасности граждан или общественное безопасности, то такие угрозы сотрудники полиции обязаны устранять;
• Составить необходимый материал по факту происшествия, подготовить и заполнить все документы в которых фиксируются все обстоятельства происшествия;
• Сохранять все следы преступления, происшествия или административного правонарушения;
• Принимать прочие меры в соответствии с законодательством РФ.

После приезда полиции вас имеют полное право опросить по данному факту. Конечно опрос может произойти и на следующий день, так сказать в рамках проверки. Сотрудники полиции имеют право опросить соседей и свидетелей происшествия, а так же как правило потерпевших.

Вы имеете полное право проверить какие действия предприняла полиция по факту вашего обращения, какая работа была проделана и привлекли ли кого либо к ответственности. Вы можете обратиться в письменной форме и ответ вам так же должны дать письменно.

После обращения в полицию имеет полное право:

• Обращаться к сотрудникам полиции в письменной форме и получать ответы от полиции так же в письменной форме;
• Подать жалобу на некорректные действия сотрудников полиции или их бездействие по поводу рассмотрения жалобы или обращения и такую жалобу вы можете подать в суд или в порядке подчиненности, начальнику отделения;
• Вы имеете право подать заявление с требованием прекратить рассмотрение вашего обращения;
• Вы можете подать дополнительные документы или доказательства в связи с происшествием, а так же можете истребовать любые документы и доказательства в связи с происшествием;
• Вы имеете полное право ознакомиться с материалами дела о вашему обращению;
• Если незаконными действиями сотрудников полиции вам был причинен ущерб или убытки, то вы можете в судебном порядке добиться выплаты вам компенсации (возмещения ущерба).

Как я говорил выше, вы всегда можете подать жалобу на неправомерные действия сотрудников полиции:

1. В порядке подчиненности;
2. В прокуратуру;
3. Следственный комитет;
4. Вышестоящее подразделение МВД.

Если у вас возникли вопросы по поводу общения с полицией, то вы можете задать их нашему юристу который проконсультирует вас о правомерности действий полиции, подскажет как вам поступить в вашей ситуации и поможет решить проблему.

Как вызвать полицию с мобильного телефона?

› Советы для граждан

23.09.2021

Чтобы получить помощь в экстренной ситуации, стоит сохранить в доступном месте номер полиции и прочих служб. Дозвониться в скорую, МЧС и другие организации можно с сотового телефона, комбинации для этого у операторов связи могут немного отличаться.

Вызов на номер экстренной службы.

Зависит ли регион при звонке со стационарного телефона

Милиция не так давно была переименована в полицию, но способ вызова на помощь для граждан не изменился. Для этого со стационарного телефона понадобится набрать цифры 02. Так вы сможете обратиться в дежурную часть подразделения, подчиненную МВД России.

Эта комбинация может применяться для совершения вызовов с любого стационарного аппарата связи. Регион, в котором он находится, не имеет значения.

Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ

Не всем понятно, как набрать привычное сочетание цифр 02 с сотовых, если они не поддерживают такие комбинации. Можно ознакомиться со следующей информацией:

1. Для вызова сотрудников спецслужб с мобильного аппарата можно использовать специальные номера. Применив комбинацию 112, нажимайте кнопку вызова и дожидайтесь указаний автоответчика.
2. Экстренный вызов можно сделать, набрав двузначную комбинацию, которая присвоена вашему мобильному оператору.
3. Во всех ситуациях, где требуется быстрое реагирование, можно вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, который подходит для всех операторов связи. Звонить можно даже в случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.

Когда произойдет соединение со службой, срабатывает автоответчик. Он будет проговаривать сообщение на двух языках — английском и русском, перечисляя, как можно соединиться с разными службами. Если во время прочтения сообщения никакая клавиша не будет нажата, оно повторяется, затем вызов переправляется на многоканальный единый номер 112.

Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.После соединения с оператором нужно ответить на несколько вопросов. Сколько их будет, зависит от сложности ситуации.

Служба 911 в России

Служба спасения 911 больше 50 лет помогает людям, попавшим в беду. Используя эту комбинацию, можно вызвать спасателей в Америке. Этот номер телефона легко запоминается, удобен для набора, предоставляемые услуги постоянно расширяются.

В РФ постепенно внедряется похожий проект. Предусмотрено выполнение обслуживания на 4 языках, функции будут постепенно расширяться. Для звонка используется короткий номер 112.

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.

Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове целого наряда правоохранителей.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Звонок с сотового при ДТП

Нередко люди, оказавшиеся очевидцами или участниками дорожной аварии, стараются вспомнить, как позвонить в полицию с мобильного телефона. Удобнее всего использовать комбинацию 112 (номер обслуживается всеми операторами). Запомнить его легко — не понадобится каждый раз смотреть в справочник.

После соединения дежурный направит вызов в дорожно-патрульное ведомство. Если потребуется, для разрешения ситуации этот же оператор оповестит другие службы — скорую или пожарных.

В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:

1. Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
2. Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
3. Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.

Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику.

Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие.

Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.

Чтобы дозвониться и получить помощь, лучше сразу набрать номер экстренной службы района. Рекомендуется сохранять такие комбинации в телефонной книге.

Как вызвать полицию с мобильного телефона? Ссылка на основную публикацию

Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать?

Узнать, как вызвать полицию быстро и результативно, в каких случаях это необходимо сделать и что делать, если обращение «затерялось», поможет наш обзор.

Что нужно запомнить?

Сегодня в городе таксофон найти трудно, да и домашние телефоны встречаются всё реже, поэтому всем будет полезно знать, как вызвать полицию с мобильного. Не пытайтесь набрать знакомый с детства экстренный номер 02, так как технические возможности любого оператора позволяют принять только трехзначный номер.

Если вы в растерянности думаете, как вызвать полицию с сотового, то:

• наберите 102 и нажмите кнопку «Вызов», затем в ом меню наберите цифру 2;
• если на другом конце вы слышите короткие гудки занято или никто не отвечает, позвоните на американский аналог 911 – номер 112.

На заметку! Звонить можно круглосуточно даже при заблокированной сим-карте, отсутствии связи у вашего оператора и нулевом балансе.

Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний, поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Мегафона, Теле2 или другого оператора. Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда.

Если растерялись и номер напрочь выскочил из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов. Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран.

Через мобильное приложение

В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет:

• найти ближайшее отделение полиции и продолжить до него маршрут, чтобы быстро добраться;
• быстро связаться с ближайшим отделением (если номер занят, происходит переадресация на номера 102 и 112);
• найти своего участкового и позвонить ему (эта опция снимает проблемы тех, кто не знает, как вызвать участкового полиции);
• подать онлайн-обращение в свое отделение или главную приемную МВД;
• изучить данные о пропавших без вести и разыскиваемых;
• поделиться новостями в соцсетях – ВКонтакте, Фэйсбук, Твиттер;
• подписаться на новости;
• оценить работу участкового и оставить отзыв.

Чтобы воспользоваться онлайн-возможностями:

• перейдите в телефоне в Google Play или Apple App Store;
• забейте в поиске «Министерство внутренних дел»;
• выберите появившееся приложение и нажмите «Установить»;
• чтобы вызвать полицию онлайн, выберите вкладку «Быстрый вызов», чтобы найти ближайшее отделение – «Отделения МВД».

На заметку! Приложение доступно везде, где есть интернет-доступ.

Что делать при осложнениях?

К сожалению, на практике часто случается, что даже зная, как вызвать полицию с МТС или другого оператора, это сделать не удается – телефонный номер отделения занят. Иногда жалобы поступают и на то, что сотрудники не спешат на выезд – приезжают, когда уже «всё спокойно», или не появляются вовсе. Законно ли это?

Любое обращение граждан (как устное, так и письменное) незамедлительно фиксируется в реестре учета, при этом под обращением понимается:

• рекомендации и критика в адрес конкретных сотрудников или работы отделения;
• заявление на розыск;
• сообщение о правонарушении;
• жалоба.

Так как дежурный, принимающий обращение, несет личную ответственность в рамках ФЗ «О полиции» и должностной инструкции, звонящему нужно обязательно уточнить фамилию полицейского и зафиксировать время. Эти данные потребуются, если обращение «потеряется».

После регистрации заявки полицейский наряд обязан незамедлительно (!) выехать на место, чтобы:

• пресечь противоправные действия;
• устранить угрозу для жизни и здоровья граждан;
• закрыть доступ на место преступления для сохранения улик.

На заметку! Обо всех мерах, принятых по обращениям, дежурный ежедневно докладывает руководству УВД (РОВД).

Если по вызову никто не приехал, то вы имеете право подать жалобу – вышестоящему руководству, в Следком или прокуратуру.

Права и обязанности граждан

Вызвать наряд можно во всех случаях, когда вы стали очевидцем преступления (противоправного действия) или потерпевшим.

Уточним конкретику, при каких обстоятельствах вы можете вызвать полицию или участкового?

• Располагаете данными о готовящемся преступлении, в том числе террористическом акте, и хотите его предотвратить.
• Видите нарушение общественного порядка – хулиганство, порчу или кражу имущества (частного или муниципального).
• Слышите крупную ссору соседей, последствиями которой могут статьи побои или убийство.
• Жильцы или посторонние нарушают закон о тишине в квартире или во дворе.
• Обнаружили посторонних лиц, в том числе без определенного места жительства, на чердаке, в подвале, подъезде.
• Заметили длительное отсутствие соседей, почувствовали неприятные запахи из пустующих квартир.
• В пустующую квартиру соседей неоднократно приходили незнакомые граждане.
• Наблюдаете распитие крепких спиртных напитков на общей территории, в том числе детской площадке или гаражах.
• Знаете о незаконной сдаче квартиры, в том числе мигрантам.
• Уверены, что соседи торгуют алкоголем или наркотиками.
• Квартиры обходят подозрительные лица, представляющиеся сотрудниками соцслужб (особенно в рабочее время).
• Родители проявляют жестокость по отношению к детям и не выполняют родительских обязанностей по их содержанию и воспитанию.
• Надоела затянувшаяся стоянка бесхозного автотранспорта, возмущает попытка «застолбить» участок для парковки (незаконные ограждения и пр.), незаконная автостоянка.
• Стали свидетелем убийства.

Способ, как вызвать наряд полиции на шумных соседей или на незаконных мигрантов, ничем не отличается от вышеупомянутого.

Можно ли вызвать полицию анонимно? Можете, однако учитывайте, что дежурный в любом случае попросит вас представиться и сообщить адрес. Если же в целях собственной безопасности вы не хотите называть контакты, то можете этого не делать.

После проведения оперативной работы на месте полиция попросит дать свидетельские показания. Помните, что вы не обязаны пускать полицейского в квартиру, если в ней не происходят действия, угрожающие чьей-то жизни или здоровью.

И еще несколько полезных уточнений:

• вы не обязаны находиться на месте совершения противоправного действия или дожидаться прибытия наряда;
• вы не обязаны отвечать на звонок, если полиция вам перезванивает, в том случае, если уверены, что сообщили всю информацию;
• после приезда участкового или другого сотрудника МВД вы вправе не писать объяснительные, заявления и другие бумаги;
• вы можете отследить работу по вашему обращению и задать любой вопрос, который касается дела, и ответить вам должны в течение месяца.

На заметку! За ложный вызов по ст. 19.13 КоАП предусмотрено наказание – штраф в размере 1 000-1 500 рублей. А заведомо ложное сообщение об акте терроризма, согласно ст. 207 УК РФ, грозит штрафом от 200 000 до 500 000 рублей или иным видом наказания (ограничение свободы / принудительные работы до 3-х лет).

Теперь вы знаете, как вызвать полицию с Билайна или через другого оператора, и сможете оперативно набрать нужный номер.

Вызов полиции с мобильного и домашнего телефона

В жизни каждого человека может возникнуть ситуация, в которой необходимо будет обратиться за помощью в полицию.

В зависимости от сложившейся ситуации определяется способ того, как вызвать полицию: с мобильного или домашнего телефона, через Интернет.

Чтобы осуществить звонок нужно знать номер службы и возможные нюансы относительно правильности набора цифровой комбинации.

Принцип набора цифр меняется со временем и у каждого оператора свой вариант.

Универсальный номер полиции для домашнего вызова

С усовершенствованием технологий и способов связи многие стали забывать про актуальность стационарных телефонов.

Современные дети и вовсе не знают, как правильно пользоваться агрегатом для совершения звонка.

Современный мир полностью перешел на использование гаджетов, поэтому о старых аппаратах забыли.

Самое основное знать, какой номер стоит вводить со стационарного телефона. При этом нужно придерживаться правил относительно использования услуг правоохранительных органов.

Нюансы относительно набора цифровой комбинации с домашнего телефона:

1. Номер полиции для стационарного телефона не изменился, как для сотовых операторов, и представляет собой комбинацию цифр 02. Регион при этом не имеет никакого значения.
2. Совершение звонка производится совершенно бесплатно. Если звонок осуществляется с телефона-автомата – проведение операции не требует денежных вложений.
3. В момент совершения звонка, в дежурной части определяется номер телефона заявителя. Если произошел ложный вызов, то звонивший будет нести административную или криминальную ответственность за поступок.

Помощь можно вызвать в рамках дома через интернет. Существуют специальные сайты, запущенные в широкую эксплуатацию МВД России.

Используя их можно обратиться за помощью. По сотовому тоже можно осуществить звонок — заявление через интернет.

Вызов можно осуществить анонимно, и он будет принят, так как специальная система сама считывает всю необходимую информацию относительно заявителя, используя домены.

Как вызвать по сотовому разных провайдеров

Вызвать полицию с помощью мобильного телефона не всегда удается. Это происходит из-за того, что каждый сотовый оператор предлагает свой вариант номеров телефона для вызова экстренных служб.

Несменным определением службы остается наличие цифры 2.

Обратите внимание! При экстренной необходимости можно воспользоваться универсальным номером спасения 112. 

При поступлении сигнала оператор перенаправляет сигнал в соответствующую службу.

Номер телефона экстренных служб с мобильного состоит обязательно из трех цифр. Это признанный стандарт набора для сотой связи.

Если совершить набор номера, состоящего из 2-х цифр, то вызов не осуществится.

Если вызов не слишком экстренный и нет угрозы жизни, то правильный номер можно узнать, обратившись за помощью к оператору мобильной связи.

Номер полиции у разных операторов мобильной связи:

Причины позвонить по номеру полиции

Причин для вызова полиции может быть несколько. Все они определяются нарушением общественного спокойствия, порядка, осуществлением противозаконных действий.

Сознательные люди или те, с которыми случились неприятности сразу же должны обратиться за помощью в правоохранительные органы, чтобы остановить злоумышленников.

Причины для вызова полиции:

1. Чаще всего полицию вызывают на шумных соседей, которые не соблюдают режима относительно тишины.
2. Если шумят на улице или подъезде в ночное время, то вызов полиции обязателен. Это позволит пресечь возможные криминальные действия.
3. Если обокрали дом, нарушили рамки частной собственности или имеют подобный замысел.
4. Драка и другие виды физического воздействия одной особы на другую, требуют вмешательства правоохранительной службы.
5. Порча имущества другого человека или общественного достояния тоже требует вмешательства службы.

Если у человека есть только проявление мотива, как у злоумышленника, то вызов правоохранителей не имеет смысла.

К сожалению, нецензурная брань, нетрезвое состояние и неподобающий внешний вид – это не повод к звонку.

Внимание! Стандартная ссора или нарушение тишины в позволительное время не является правонарушением, поэтому вызов полиции будет невозможен.

Вызов полиции определяется соответствующими правилами, которые прописаны в законах РФ.

Не стоит злоупотреблять услугами службы, так как несанкционированные вызовы полиции ведут к административной ответственности.

Вызов участкового или наряд полиции

Жизненные ситуации требуют различных решений. Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове участкового или целого наряда правоохранителей.

Участковый специализируется на бытовых ситуациях в районе, за которым он закреплен. Наряд полиции необходим при массовых противозаконных действиях.

Стандартного номера для осуществления таких звонков нет, поэтому нужно точно знать номер телефона участкового.

Звонок в данной ситуации производится с домашнего телефона. В этой ситуации он будет совершенно бесплатный, но иногда требуется вызов участкового через использование сотового телефона.

В любом случае, стоит знать код города или региона, где производиться звонок.

Если звонок будет осуществляться со стационарного телефона:

Анонимная жалоба или как вызвать наряд полиции на шумных соседей?

Порой соседи могут доставлять неудобства громкими звуками и даже мешать ночью спать. В таком случае они нарушают ваши права по ст. 30 Жилищного Кодекса РФ (не учитывают интересы других жильцов) и по требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10. Итак, если же ваши соседи нарушили закон о тишине вы имеете полное право вызвать наряд полиции.

Шум ночью – как можно анонимно вызвать наряд ППС?

Если звуки из квартиры соседей нарушают ваш покой и самообладание, попытка личного разрешения конфликта не состоялась – смело вызывайте полицию. Рассмотрим, как это можно сделать.

Самый распространенный способ вызвать ППС – позвонить по единому номеру полиции.

Единый номер телефона полиции для городских телефонов – 02, для мобильных – 102 для всех сотовых операторов, кроме Мегафона. Для звонка в полицию с Мегафона наберите номер 020 или 002. После того как набрали номер, выберите в ом меню номер 2.

Вы сможете быстро донести вашу жалобу в полицию по единому экстренному номеру для вызова в полицию – 112. Звонок будет бесплатным как в России, так и в Европе.

СПРАВКА. Вы сможете позвонить в полицию даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или отсутствует связь.

При обращении в полицию не забудьте уточнить фамилию полицейского, который принял вашу жалобу и время обращения. Эти данные пригодятся на случай, если полиция долгое время не появится на месте назначения. Наряд полиции должен приезжать в течение 10 минут. Свои имя и фамилию при желании можете не называть.

С 2014 года появился новый вариант коммуникации с полицией – приложение “Министерство внутренних дел”, которое доступно для скачивания на смартфоны в Google Play и Apple App Store. С помощью него вы сможете быстро вызвать наряд полиции.

Как вызвать наряд полиции с помощью приложения?

• Откройте в вашем смартфоне приложение Google Play (или Apple App Store, если у вас iPhone).
• В поиске по приложениям введите: “Министерство внутренних дел”.
• Выберите приложение с точно таким названием и нажмите на него.
• Нажмите “Установить”.
• Откройте приложение и выберите опцию “Быстрый вызов”.

Что наряд полиции может сделать шумным квартирантам?

Как только приедет полиция, они подойдут к квартире правонарушителя и проведут воспитательную беседу.

Затем составят протокол об административном правонарушении и возьмут с шумных соседей штраф за нарушение тишины в ночное время. Размер штрафа определяется городским законом и составляет, как правило, около 1500 рублей.

Если нарушители уже далеко не в первый раз нарушают тишину и их не остановит обычный штраф, вы можете уже не просто вызвать ППС, а написать заявление участковому или подать в суд. В таком случае наказание незаконопослушных соседей предусмотрено статьей 293 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ и может доходить вплоть до выселения нарушителей.

ВАЖНО! Вы не можете привлечь к ответственности людей, если это шум ребенка, собаки или шум производится в результате общественных праздников, звона колоколов церкви, спасательных и аварийных работ, а также природных явлений.

Что делать если, наряд вызван, а соседи перестали шуметь?

Стоит заранее предусмотреть, как вы сможете подтвердить факт нарушения тишины по приезде полиции. ППС не всегда сможет приехать в течение 5-7 минут и есть вероятность, что соседи перестанут шуметь до того, как приедет полиция.

ВНИМАНИЕ! За непредумышленный ложный вызов предусмотрен штраф до 1500 рублей.

Как подтвердить, что соседи нарушают допустимые пределы шума?

До прибытия полиции главное – записать факт шума на камеру или диктофон.

Хотя самым убедительным документом является санитарно-эпидемиологическое заключение об уровне шума в квартире, проще попробовать самому провести измерение уровня интенсивности шума.

Это можно сделать с помощью специальной компьютерной программы или приложения для телефона. А экспертиза Роспотребнадзора вам пригодится только если шум происходит постоянно. На вашу заявку они могут ответить только через несколько дней. На практике случается так, что они и во все не измеряют уровень шума в жилых домах.

СПРАВКА. Согласно требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях СанПиН 2.1.2.2645-10 шум с 23 часов до 7 утра запрещается шум свыше 30-45 дБА. Условия нарушения тишины уточняются в каждом городе отдельным законом.

Ваша жалоба будет эффективнее, если она коллективная. Вы можете найти свидетелей среди соседей, кому помешал данный шум. Они подтвердят факт нарушения прав собственников жилья и, возможно, присоединятся к вашему заявлению.

Вызвать наряд ППС очень просто, но необходимо быть готовым предоставить полиции доказательства нарушения тишины. Помните, что при обращении в полицию они обязаны вам помочь.

Если вызов ППС не помогает против шумных соседей, действуйте дальше: подавайте заявление участковому или в суд.

Что делать с шумными соседями: куда звонить и жаловаться, как вызвать полицию при шуме после 23 часов

Проживание в многоквартирных домах может приносить некоторые неудобства. Далеко не всем попадаются спокойные и дружелюбные соседи, поэтому приходится решать проблему защиты своих прав. Как действовать, если соседи шумят, читайте в этой статье.

Что делать, если соседи шумят, куда звонить, кому жаловаться

Проживание в многоэтажках должно осуществляться по определенным законодательством правилам. Ст. 30 Жилищного кодекса России (далее — кодекс, ЖК РФ) призывает собственников жилья к соблюдению интересов лиц, проживающих по соседству.

Существуют также федеральные нормы, запрещающие шуметь с 23 часов до 7 часов утра (см. ниже).

В некоторых городах может существовать собственный «закон о тишине», корректирующий эти временные рамки. Чтобы видеть полный список регионов и норм, сохраните изображение, которое открывается по ссылке-картинке и рассмотрите его.

Кроме того, согласно указанной статье жильцы МКД должны соблюдать закон, правила проживания в жилых помещениях. В частности, на собственников и пользователей жилья возлагаются обязанность по соблюдению санитарных норм и правил, в том числе, по уровню шума.

Если соседи снизу, сбоку или сверху постоянно шумят, то о комфортном проживании не может быть и речи. Грохот, крики, ремонт в неподходящие часы, громкая музыка, — все это доставляет не только беспокойство, но и может нанести вред здоровью.

У жильцов, уставших от шума, возникает вопрос, как решить эту проблему и куда можно жаловаться. Первым делом надо удостовериться, что соседи, действительно, нарушают ваши права. Действующими санитарными нормами (СанПиН 2.1.2.2645-10)  предусматривается, что:

• с 7.00 до 23.00 не допускается шум свыше 40-55 дБА;
• с 23.00 до 7.00 не допускается шум свыше 30-45 дБА.

Если беспокойные соседи не желают угомониться мирным путем, то остается прибегнуть к помощи официальных структур. Итак, куда звонить, если соседи явно превышают допустимый уровень шума?

Вы имеете право вызвать наряд полиции или обратиться сразу к участковому. Если эти методы не помогают или полиция не приезжает, то можно задействовать Прокуратуру и суд.

Если соседи шумят после 23:00

Самая неприятная ситуация складывается, когда жильцы соседних квартиршумят не переставая после 23 часов. Отдохнуть и выспаться, если сверху доносятся крики, шум, топот, сложно. А договориться нормально и повлиять на соседей, особенно, когда они гуляют и пьют, слушают громко музыку, получается далеко не всегда.

В этом случае следует позвонить в милицию, чтобы сотрудники правоохранительных органов утихомирили дебоширов. При этом не лишним будет записать издаваемый ими шум или состоявшийся разговор. Если после визита полиции шум снова начался, то можно сделать повторный вызов.

Если соседи постоянно шумят днем

Шум из соседних квартир может доставлять беспокойство не только ночью или вечером, но и днем. Слишком громкие разговоры, грохот, длительный ремонт могут нарушать покой граждан, находящихся дома в дневное время.

В такой ситуации у жильцов возникает вопрос, если шумят соседи сверху, что делать? Алгоритм действий здесь будет таким же. Сначала попытаться договориться мирно, а потом уже вызвать наряд полиции.

Если соседи постоянно шумят днем, то можно написать заявление своему участковому и даже в суд. Если соседние жильцы все время нарушают тишину, интересы других собственников в МКД, то могут быть предприняты более серьезные меры, вплоть до выселения.

Как бороться с шумными соседями, если они не собственники квартиры, а арендуют ее

Не всегда проблемы возникают с самими собственниками квартиры. Не секрет, что многие с целью подзрарботать, сдают свое жилье другим лицам. Если жильцы, которые снимают жилье, шумят, с этим тоже стоит бороться.

Когда соседи громко орут, что-то двигают, ругаются, а также включают громкую музыку, то сначала следует поговорить с собственниками жилья. Возможно, им под страхом выселения удастся воздействовать на своих квартирантов.

Если собственников жилья не найти или ваши проблемы их не беспокоят, то следует звонить в полицию. Перед этим лучше заручиться поддержкой других соседей или зафиксировать факт шума.

Если квартиранты нерусские, то встреча с полицией их может по-настоящему напугать.

Визит «ментов» может грозить им проблемами с законом даже депортацией из страны. А собственников могут наказать за нарушение интересов соседей и незаконную регистрацию квартирантов.

Что делать, если шумят соседи — собственники квартиры

Если беспокойство исходит от шумных собственников квартиры наверху, то бездействовать тоже не стоит.

В этом случае способы борьбы с нарушителями спокойствия будут таким же. Сначала стоит поговорить с ними, а потом уже пожаловаться в полицию, Прокуратуру или суд.

Если шумит соседский ребенок сверху, как быть

Нередко встречаются жалобы на то, что соседский ребенок шумит. Любой шум, конечно, неприятен, но здесь важно понять следующее. Законодательством запрещается не любой шум, а только превышающий установленные нормы.

Узнать, нарушены ли эти нормы можно, вызвав специалиста, например, занимается из Роспотребнадзора. Работник с помощью специального оборудования поможет определить превышен ли допустимый уровень шума или нет.

Кроме того, важно брать в расчет особенности детей. Если младенец плачет и кричит, даже ночью, из-за коликов, то винить в этом их родителей и жаловаться в полицию неразумно. Да и дети бывают особенные, например, с синдромом дауна, поэтому воздействовать на них обычным разговором сложнее.

Если же ребенок все время бегает, кричит, топает ногами поздно вечером и ночью, то следует предпринять меры. Для начала опять же следует спокойно разговаривать с его родителями или даже написать записку. Возможно, они и не подозревают, что в доме такая хорошая слышимость.

А если это не помогает, то можно обращаться в полицию или органы опеки. Последний вариант подходит к случаям. Когда дети кричат, родители сильно орут на детей и, в общем, атмосфера в семье неблагополучная.

Как доказать, что соседи шумят ночью

Если ваша голова буквально раскалывается от соседского шума по ночам, то не стоит это терпеть. При нарушении уровня допустимого шума в ночное время можно вызвать полицию. Однако к приезду наряда полиции шум уже может прекратиться.

Поэтому, если соседи мешают спать, то к приезду полиции стоит подготовиться. Доказать обоснованность их вызова поможет запись шума из соседней квартиры на телефоне, диктофоне, камере. Замеры шума можно сделать с помощью специальных устройств, компьютерных программ.

Это также может пригодиться и в обратной ситуации, когда соседи обвиняют вас в излишнем шуме. Особенно, если они делают это намеренно, пытаясь выжить из квартиры.

Как вызвать наряд полиции, если шумят сосед

Позвонить в полицию можно с домашнего или мобильного телефона круглосуточно по номеру «02» или «112». Если соседи постоянно буянят ночью, то одним предупреждением им уже не отделаться.

Полицейские соберут все материалы и смогут привлечь нарушителей к ответственности.

Как привлечь к ответственности шумных соседей

Нарушение интересов соседей, в том числе, превышение допустимого уровня шума, является наказуемым. Для привлечения нарушителей к ответственности важно зафиксировать факт правонарушения.

Для этого можно делать записи самим, вызывать полицию для составления протокола о правонарушении. На основании протоколов, заявлений к участковому нарушителю будет назначено наказание.

Какая именно санкция ждет шумных соседей, зависит от действующего в конкретном городе (регионе) закона. Например, в Москве штраф за шум по ночам для граждан составляет 1 000 — 2 000 рублей, а в Алтайском крае размере от 500 руб. до 3 тыс. руб.

Образец заявления участковому на шум от соседей

Если буйные соседи доставляют беспокойство, то одной из мер воздействия будет заявление к участковому. Его можно составить в произвольной форме с указанием причин обращения.

Кроме того, указываются данные заявителя и нарушителей, а также что они не дают спать по ночам или иным образом нарушают ваши права. Следует сделать два экземпляра заявления для проставления на втором отметки о принятии к рассмотрению.

Образец заявления в полицию, участковому на шумных соседей. ⇐

Иск в суд

Если разговоры, советы, визиты участкового не возымели действия на шумных соседей, то можно прибегнуть к крайней мере. Согласно положениям законодательства за постоянное нарушение санитарных правил можно выселить из квартиры.

Иск составляется письменно с учетом требований процессуального законодательства. В заявлении указываются наименования и данные сторон, суть проблемы, заявляемые требования, их правовое обоснование и доказательства.

Долго и много писать не стоит, суду важны факты нарушения конституционных прав, а не ваши эмоциональные переживания. Составленный иск можно передать в суд лично, направить почтой или переслать в электронном виде.

Образец искового заявления в суд на соседей, шумящих в неположенное время. ⇐

Бездействие уполномоченных лиц — как быть

Если вы написали заявление участковому на шумных соседей, вызвали наряд полиции, а реакции не последовало, то речь идет о бездействии уполномоченных лиц. В этой ситуации можно пожаловаться на бездействие вышестоящему начальству или написать жалобу в суд.