Структура управляющей компании жкх схема образец

Структура управляющей компании жкх образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Структура управляющей компании жкх образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Важнейшая категория сотрудников, имеющихся в штате коммунальных хозяйств, – электрики. Именно они занимаются устранением всевозможных неполадок в электросетях. Они производят ремонт, обслуживают оборудование, которое и обеспечивает стабильное электричество в жилых домах. Электрики обнаруживают незаконные подключения к сети, предотвращают всевозможные аварийные ситуации.

Штат управляющей компании ЖКХ может включать себя различные должности — все зависит от ее величины и количества МКД, которые она обслуживает. Есть определенные должности, которые обязательно должны присутствовать в штате УК, если она планирует предоставлять качественные услуги.

Основные направления деятельности и функции управляющей компании (УК)

Компания сможет заключать договор с собственниками только после оформления лицензии. Для этого ей потребуется:

• офис;
• оборудование для обслуживания и ремонта помещений, коммуникаций;
• штат сотрудников, включая сантехников, электриков, монтажников и других рабочих;
• руководитель должен представить квалификационный документ (сдаёт экзамен), не иметь судимости, а этот пост должен быть его постоянным местом работы.

В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.

Недостатки:

• Может возникнуть острая конкуренция среди сотрудников.
• Принятие решений может вызывать конфликты.
• Трудно определить производительность и эффективность.
• Все рынки могут не рассматриваться как равные.
• Может отсутствовать связь между начальниками и сотрудниками.
• Сотрудники могут неправильно использовать свои полномочия.
• Географическая структура

Ни одна серьезная организация не сможет обойтись без полного штата сотрудников. Это касается и управляющих компаний.

Главные направления деятельности

Кому подчиняется паспортный стол в управляющей организации? Чем занимается паспортист в УК? Каковы его прямые обязанности? Образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании в статье.

Вышеуказанный недостаток может быть преодолен путем определения конкретных продуктов, результатов деятельности работника. Этим достигается ориентация на конкретный вклад работника в дело достижения общей цели компании.

Такая организационная схема даже без исполнителей работ на местах предполагает, что штат УК будет состоять из 40-50 человек.

Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ

Наибольшее распространение получили именно организации в коммунальной сфере. Это связано с тем, что клиентов у них в десятки раз больше: число многоквартирных домов многократно превышает число предприятий и инвестиционных фондов. Даже в небольшом городе уживаются 5-7 компаний.

Например, некоторые функции главного бухгалтера можно определить как «Ведение полного учета поступающих денежных средств» или «Начисление и своевременное перечисление платежей в государственный бюджет».

ТСЖ — форма ведения жилищно-коммунального хозяйства многоэтажного дома, при которой в управленческих решениях участвуют жильцы, а исполнение целей возлагается на штатных сотрудников — стандартных работников предприятия.

Обязательной единицей штата является директор или управляющий, который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

На самом деле, управляющая компания – это привычная жилищно-коммунальная служба или ЖЭУ, сменившая форму собственности и название.

В настоящее время жильцы дома нанимают управляющую компанию по договору. Она отвечает перед собственниками за весь перечень жилищно-коммунальных услуг.

Этот список может быть минимальным (который определен законодательством) либо более широким (по условиям договора).

Пока законопроект, которым управляющие компании лишат права собирать коммунальные платежи, находится на стадии разработки.

На самом деле, управляющая компания – это привычная жилищно-коммунальная служба или ЖЭУ, сменившая форму собственности и название.

В настоящее время жильцы дома нанимают управляющую компанию по договору. Она отвечает перед собственниками за весь перечень жилищно-коммунальных услуг.

Этот список может быть минимальным (который определен законодательством) либо более широким (по условиям договора).

Пока законопроект, которым управляющие компании лишат права собирать коммунальные платежи, находится на стадии разработки.

Установленный график должен быть доступен для ознакомления и повторного изучения всем жильцам путем выставления на публичный стенд дома или конторы ТСЖ. Желательно прикрепить к нему и график приема жильцов.

Предписания и должностные инструкции ЖКХ работников различных отделов

Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:

• Отдел технического контроля и планирования, состоящий из инженеров, техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и дворников.
• Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
• Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
• Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
• Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.

Менять управляющую компанию довольно трудно, поэтому граждане годами терпят неэффективную работу своей компании. Это усложняет создание УК и выход на рынок.

Как мы уже сказали, в штатном расписании собрана вся официальная информация о сотрудниках организации. Но как именно будет сформирован штат управляющей компании в сфере ЖКХ, законом не регламентировано.

Поэтому на них распространяется множество требований, связанных, в том числе, с наличием официально закрепленной организационной структуры и штатного расписания.

Организационная структура управляющей компании в сфере жкх

Стоит рассмотреть, какие предъявляются требования к структуре УК, и что она в себя включает.

Кто и каким образом осуществляет делопроизводство, и за что отвечают сотрудники УК, согласно своим должностным инструкциям?
Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Функции начальника участка во многом схожи с обязанностями директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в его должностной инструкции.

Стоит отметить, что этот документ не является статичным. Он постоянно изменяется. Связано это с тем, что в организацию могут вводиться новые должности, некоторые из должностей могут ликвидироваться, какие то граждане подлежат зачислению в штат, а другие, наоборот, увольнению из него.

Поскольку обслуживание дома с жильцами имеет высокую степень ответственности и масштабность при стремлении экономичного расходования взносов, правление и руководства товарищества тщательно взвешивает каждое кадровое решение.

В настоящее время жильцы дома нанимают управляющую компанию по договору. Она отвечает перед собственниками за весь перечень жилищно-коммунальных услуг.

Благоустройством дорог, тротуаров в населенных пунктов, а также мостов занимается также руководство ЖКХ. Оно же несет ответственность за освещение улиц, сооружений. Очисткой их от мусора, снега также занимается данное учреждение.

Кто может быть начальником управляющей организации МКД? Какими правами и обязанностями должен обладать глава УК? Образцы должностных инструкций директора управляющей компании и его заместителя в статье.

Для оптимизации своей деятельности управляющая компания может использовать различные инструменты автоматизации.

Вопрос относительно работы в той или иной фирме, а также эксплуатацией здания, офиса или его структурного подразделения можно путем утверждения штатного расписания. Обязанностью по оформлению акта занимается председатель ТСЖ или другие вышестоящие должности.

Согласно инструкции, сантехник должен оформлять заказы на необходимые ему в работе инструменты, запасные детали и материалы и нести ответственность за их разумное и аккуратное использование.

Чтобы внести изменения формируется приказ исполнительного органа с детальным обозначением всех поправок:

• добавляемые или убавляемые должности;
• возросшие или сниженные оклады и надбавки.

Дайте мне образец или схему структуры предприятия

Помимо этих 6 документов отдельные нормы закреплены Гражданским кодексом и КоАП, некоторыми постановлениями правительства, а также региональными и муниципальными решениями.

УК руководствуется договором управления, который заключает с собственниками.

Подписывать такое соглашение компания вправе только после получения лицензии государственного жилищного надзора или лицензионной комиссии.

В крупных управляющих компаниях, кроме основного руководителя, предусмотрено еще несколько, которые закреплены за отдельными территориями. Они называются начальниками участка и выполняют те же функции, что и директор компании, но только в отношении отдельной группы домов.

Документ проходит одобрение правлением и общим сбором жильцов, получает регистрационный номер и присоединяется к остальным документам ТСЖ.

Стоит рассмотреть обобщенную, типовую модель организационной структуры, которая может меняться и корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Структура управляющей компании ЖКХ: пример и описание

3 Декабря 2021 5:00

Здравствуйте, друзья. Если вы являетесь собственником квартиры, то наверняка хоть раз в жизни стояли перед выбором: с кем заключать договор на обслуживание дома. С введением в действие Жилищного кодекса делать это должен каждый человек, имеющий жилье в собственности.

Рекомендации Жилищного кодекса

Названный кодекс дает возможность выбирать между тремя способами управления. Это может быть непосредственное управление (для небольших домов – не более 30 квартир), ТСЖ (товарищество собственников жилья) и заключение договора с управляющей компанией.

Как показывает статистика, третий способ наиболее распространен в сфере ЖКХ сегодня в России. Далеко не всегда жители дома готовы взять на себя все заботы по техническому обслуживанию, ремонту дома, а также заключение договоров на поставку газа, воды, электроэнергии и других коммунальных услуг.

Товарищество собственников жилья вполне оправдывает себя в новых домах. Не случайно жители только что построенных домов выбирают именно такую форму управления. Однако старые дома малорентабельны, На проведение ремонта без конца выходящих из строя частей дома требуются немалые средства. Чаще всего жители останавливают выбор на управляющей компании.

Чем занимается УК

Чтобы определиться, жители должны иметь достоверную и исчерпывающую информацию. Необходимо понимать, частная или государственная это организация, какими законами регулируется ее деятельность, какова структура управляющей компании ЖКХ и т. д. Эти вопросы мы постараемся осветить в статье.

Первый и важный момент: управляющая компания – это частная организация, представляющая собой юридическое лицо. Деятельность ее регулируется Жилищным кодексом. Она осуществляет доверительное управление. Для того, чтобы получить разрешение на работу, компания должна иметь лицензию.

Основная часть средств, за счет которых функционирует компания, составляют средства жителей. Мы получаем квитанции, в которой одна из строк – это содержание и ремонт жилья, как раз те средства, которые поступают на счет управляющей компании. На них компания строит свою работу, на них содержится штат.

От директора до дворника

Давайте посмотрим, какова схема компании, как строится ее организационная деятельность. Сразу определим, что структура может различаться в разных компаниях – многое зависит от ее масштаба, количества находящихся в управлении многоквартирных домов. Можно привести наиболее распространенные примеры организации таких компаний, поскольку, несмотря на разность, в основном эти схемы схожи.

Возглавляет компанию генеральный директор, впрочем, называться эта должность может и по-другому, к примеру – управляющий. Руководящий состав включает также заместителя, главного инженера, главного бухгалтера, а также начальников участков или, как называют по-другому, ЖЭКов, ЖКО и др.

Деятельность управляющей компании включает в себя несколько направлений – техническое, экономическое, юридическое. В каждом из них работают специалисты. Их перечень, а также оклады, тарифные ставки закреплены в документе, который называется штатное расписание. Дадим краткое описание каждого направления.

Техника, экономика, право

Техническое. Чтобы в доме, где мы живем, все функционировало в нормальном режиме, должны работать соответствующие специалисты. Начальник ЖКО руководит подчиненными, определяет участки и объем работ контролирует исполнение. Сантехники, электрики – это люди, без которых не может функционировать ни одна компания.

Чтобы в подъездах было чисто, а на придомовой территории убран мусор, необходимы комплексные рабочие. Это люди, которые выполняют работу и за уборщиц, и за дворников. Обязательно наличие в управляющей компании аварийно-диспетчерской службы. Работает она, как правило, круглосуточно и готова прийти на помощь жителям в случаях аварий.

Экономическое. Каждое работающее предприятие ведет финансово-экономическую деятельность. Управляющая компания не исключение. Необходимо составить план работы на определенный период, смету доходов и расходов, проводить анализ деятельности, привлекать инвестиции, начислять заработную плату, вести работу с неплательщиками, проводить расчеты с поставщиками коммунальных услуг.

Экономисты и бухгалтеры – это специалисты, обеспечивающие работу финансово-экономического блока. В их обязанности также входит расчет тарифов для населения, в частности по такой статье, как содержание и ремонт жилья. Управляющая компания выходит с предложением по тарифам в орган местного самоуправления, который принимает окончательное решение.

Юридическо-правовое. Заключение договоров, строгое соответствие их действующим законам, подготовка ответов на жалобы жильцов, работа с претензиями и исками, представительство в суде, проверка внутренних документов компании на соответствие законам, консультация жителей по вопросам услуг, оказываемых компанией, и ее деятельности в целом – в этом основная задача юридического отдела.

Обратная связь

Мы перечислили основные направления работы управляющих компаний. Безусловно, ни одна из них не обходится без делопроизводства, в том числе секретаря; действуют в них паспортистки, хотя в некоторых муниципалитетах эти функции переданы многофункциональным центрам; есть в составе УК и абонентские отделы, принимающие платежи населения и выдающие квитанции.

Многогранная обширная деятельность управляющих компаний требует соответствующей структуры. Сегодня в практику вошли Дни открытых дверей, обязательны отчеты перед населением, встречи с жителями и др. Все это требует наличия в штате подготовленных квалифицированных специалистов.

От работы управляющей компании зависит состояние дома, спокойствие жильцов и их удовлетворенность качеством услуг. Поэтому многие УК уделяют большое внимание как организационной структуре, так и наличию грамотных специалистов. Зная, по какой схеме действует УК, жителям проще добиться ответов на свои вопросы и решения имеющихся проблем.

Управляющая компания ЖКХ – функции и задачи

Управляющая компания – это организация, которая занимается “ведением дел”. Если быть точнее, то производит: обслуживание, ремонт, организацию оплаты за тепло и свет, а также проводит проверки.

Может «заниматься» одним или несколькими жилыми домами, все зависит от уровня престижности компании. Причем с недавнего времени предприятия ЖКХ должны быть официально лицензированы, в обязательном порядке. УК содержит структуру, которая зависит от того, насколько крупно предприятие.

По законодательству они должны соблюдать перечень обязанностей, а также выполнять некоторые предписания.

Обязанности УК по законодательству

Управляющая компания ЖКХ имеет некоторые права и обязанности, которые должны соблюдаться в обязательном порядке. Те, обязанности в доме, которые на себя возьмет та или иная управляющая организация при заключении договора, будут в нем прописаны. В таком случае договор может содержать следующие виды обязанностей:

• Проведение подготовки дома к новому сезону, будь то зима или лето.
• Коммунальные услуги, их тарификация, ремонт или замена систем водоснабжения: труб, счетчиков, а также систем электросетей.
• Как капитальный, так и косметический сезонный ремонт.
• Уборка дворовых территорий, подъездов, лифтов, поддержание чистоты.
• Организация проведения других ремонтных работ, связанных с установленным в доме оборудованием, к примеру, лифтовым (если оно установлено и ремонтируется за счет собственников, предыдущей УК или строительной компании)
• Оформление справок для собственников жилья, предоставление полной отчетности, а также выставление счетов согласно тарификации за коммунальные услуги.

Помимо этого, устанавливается и стоимость оказания услуг со стороны компании. Все это обговаривается на общедомовом собрании собственников и жильцов.

Типы управляющих компаний

Жилищным компаниям можно заниматься частью услуг, которые были описаны выше, все зависит от требований жильцов и возможностей организации, таким образом эти управляющие компании в сфере ЖКХ можно разделить на типы:

• Поставляющая все услуги и являющаяся посредником с обеспечивающими ресурсами организациями.
• Являющаяся посредником, который находит исполнителей для всех необходимых услуг.
• Организации по управлению дворовыми территориями, гаражами и помещениями, не предназначенными для жилья.

Обязанности управляющей компании

О том, какие обязанности есть у управляющих компаний в сфере ЖКХ было рассказано выше. Но чем же имеет право заниматься такая организация помимо своих основных обязанностей?

Все услуги, которые компания готова предоставлять и их расценки обычно озвучиваются на общедомовых собраниях, а жители, в свою очередь, решают нужно ли им это.

Дополнительно управляющие организации могут заниматься, к примеру, вывозом крупногабаритного мусора несколько раз в месяц.

Оформление договора с собственниками

При оформлении договора управляющая компания в сфере ЖКХ должна указать со своей стороны:

• Перечень всех услуг, которые она будет предоставлять конкретному дому.
• Информация об обязательствах сторон, прав и отношений.
• Информация о доме (или другом объекте), причем должна указываться подробно.

Помимо этого, договор содержит информацию об:

• Отчетах.
• Правилах использования помещений типа: чердаков, подвалов и других нежилых помещений.

Договор может меняться при условии, что поступает запрос от собственников. Изменения могут быть связанны с любыми пунктами договоров.

Ответственность УК по законодательству

Есть несколько уровней государственных органов, совокупность которых контролирует работу управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Для этого устраиваются проверки, связанные с выявлением качества выполнения работ, как со стороны управления дома, так и из местного (муниципального) уровня. Делается это с целью выявления недочетов в работе и их устранения.

Когда происходит проверка со стороны государственных органов, то они проверяют все от стоимости коммунальных услуг, до их качества и так далее.

В случае, когда организация не выполняет свои обязательства, отказывается это делать, то происходит урегулирование конфликта за счет наложения на нее административного штрафа, так как это считается нарушением по КОАП РФ, статьей 7.22 он должен составлять 40 – 50 тысяч рублей. К тому же помимо штрафа статья предусматривает приостановление деятельности компании на срок до 90 дней.

Если возникают нарушения санитарных требований жилых помещений и организация никак на это не реагирует, то сразу же можно обращаться в суд. В таком случае на организацию также накладывается штраф в 10 – 20 тысяч рублей. Это выгодно для жильцов тем, что в следующий раз управляющие будут более серьезно относиться к просьбам собственников.

Лицензия у УК

Жилищные хозяйства по ФЗ № 255 обязаны получать лицензию на работу. В противном случае организацию невозможно будет зарегистрировать. На этих основаниях можно утверждать, что каждая управляющая организация имеет лицензию, которую можно получить у:

• Органа надзора за ЖКХ.
• Комиссии по лицензированию ЖКХ.

А для ее оформления, нужен целый перечень бумаг:

• Свидетельство об открытии ИП или ООО.
• Налоговые документы учета.
• Справка от ЕГРЮЛ.
• Назначение директора и сертификаты о возможности работать на этой должности.

И это далеко не полный перечень, необходимы еще другие документы. Информацию о лицензии можно получить по названию управляющей компании или адресу дома, к которой она привязана. Сделать это можно на сайте госуслуг.

Популярные в России управляющие компании

Из этой стати большинству стало понятно, что из себя представляют управляющие компании, для чего они нужны. Какие обязанности на них возлагаются, а также какую ответственность несут. По ссылке предоставлен список управляющих компаний, которые имеют наивысшие рейтинги по всем регионам: http://rating.lawday.ru/rating.php

Дайте мне образец или схему структуры предприятия

Структурой предприятия называют состав и комбинацию отделов внутри него. Это цеха, участки, отделы и иные подразделения в зависимости от направленности работы.

Аспектами, которые влияют на формирование той самой структуры являются: тип изготовляемой продукции или оказываемых услуг, масштабы организации, уровень специализации, кооперирования.

Структура предприятия образец, схема будет представлена ниже.

Общее представление

Общая организационная структура это сочетание подразделений, которые отвечают за производство и за обслуживание. Она характеризуется связями между этими двумя важными отделами.

Так к структурам производства относятся:

1. Цех.
2. Лаборатория.
3. Участок.
4. Разнообразные виды энергии для целей производства.

К отделам обслуживания можно отнести:

• Отделы питания — столовые/буфеты.
• Учреждения для детей сотрудников.
• Пансионаты, дома отдыха.
• Медсанчасти.
• Спортоварищества.
• Заведения для обучения и повышения квалификации.

То есть это все структуры, которые способны обеспечить достойную работоспособность, отдых, питание, культурное просвещение работников. Это помогает повысить их стремление работать.

Компоненты структуры

Ключевыми компонентами структуры любой организации называют: рабочее место, участок, цех.

Рабочее место

Это первый и ключевой элемент организации рабочего пространства. Это неделимое звено производственного процесса. Оно может обслуживаться одним или несколькими работниками.

Основное предназначение – возможность выполнения конкретной производственной задачи, обслуживающей операции.

Для того, чтобы работник мог выполнять свои должностные обязанности на его рабочем месте есть все необходимое оснащение. Пример рабочего места:

1. Для токаря – станок.
2. Для слесаря – тиски.
3. Для кузнеца – молот.

Обратите внимание!  В отдельных случаях необходимо создание многостаночного рабочего места. Это требуется, если одному рабочему нужно выполнять свою задачу на нескольких единицах оборудования.

Участок

Так называют подразделение на производстве, которое вмещает в себя 2 и больше первичных элементов — рабочих мест. Разделение происходит по неким совместным признакам. Если предприятие мелкое, то тут именно участок имеет черты, которые характерны для цехов. Правда в этом случае самостоятельность участка в значительной мере меньше, так же как и административно-обслуживающий компонент.

На участках есть руководитель – мастер участка.

Специализация происходит:

1. Подетально. В этом случае они связываются между собой определенными связями. Например: производство некого элемента изделия, которое выпускается на производстве.
2. Технологически. В таком случае происходит выполнение единых операций. Если участки сгруппированны постоянными контактами такого типа, то они объединяются в цеха.

Цех

Это самая сложная структурная единица. Указанные выше структуры входят в нее. В цехах любого типа развиваются сложные взаимосвязи. Для них характерна многоступенчатая структура, внутри цехов хорошо развитые внутренние и внешние связи.

Цех – это ключевая структурная единица любого крупного предприятия. У него уже есть некая обособленность:

• Производственная.
• Хозяйственная.
• Техническая.
• Административная.

Важно! Цехи получают от руководства единые задания. Регламентируется его выполнение: объемом, качеством, затратами.

Существуют разные цехи в пределах одного предприятия, среди них:

1. Основной. Здесь выполняется определенная стадия производственного процесса с целью превращения сырья в продукцию. Здесь же могут выполняться полностью изделие.
2. Вспомогательный. Они помогают в выпуске основной продукции. Их задача – это создать подходящие условия для функционирования основных. К ним можно отнести: ремонтные, энергетические, модельные.
3. Обслуживающие. Они выполняют исключительно обслуживающие манипуляции для двух первых цехов. Они транспортируют, хранят сырье, полуфабрикаты, а также готовую продукцию.
4. Побочные. Применение, переработка производственных отходов, если таковые есть.

Такие подразделения – основные для любого крупного производственного предприятия.

Структура управления

Особенное значение в структуре любого производства имеет структура управления. В общем виде – это совокупность связанных между собой звеньев управления. Ее части: количество органов управления, порядок их взаимодействия, их функциональная нагрузка.

Линейная структура

Самой популярной и простой считается линейная структура. Ее еще называют бюрократически-иерархической. Если сказать о ней очень просто, то во главе стоит руководитель, все остальные подчиненные. Причем может быть у одного руководителя несколько подчиненных, те в свою очередь руководят своими подчиненными и т.д.

Обратите внимание! Крупные предприятия имеют 3-4  даже больше уровней иерархии.

При такой схеме каждое отдельное звено, подчиненный имеют единого руководителя. Именно от него исходят команды по выполнению той или иной задачи. За результаты работы несут ответственность непосредтвенные руководители.

Решения в этом случае передаются сверху вниз, руководитель более низкого звена находиться в подчинении у руководителя высшего звена.

Удобство для работника в том, что перескакивать через голову непосредственного начальника более высокие чины не имеют права, невзирая на свой статус. То есть давать указания работнику не в их компетенции.

В линейной структуре система управления комбинируется по производственному признаку, при этом берется во внимание степень концентрации производства, ассортимент выпускаемых товаров, технологические особенности.

Данная структура логическая и более формализированная, но при этом менее гибкая. Руководитель каждого звена обладает ограниченной властью, что приводит к невозможности решения узкоспециализированных проблем.

Преимущества

1. Существует ясное ограничение ответственности, компетентности.
2. Простота контроля выполнения задачи.
3. Принять решение удается быстро и экономически обосновано.
4. Простота иерархической коммуникации, с четким описанием поставленных задач.
5. Персональная ответственность за результаты.

Недостатки

• Требования руководителю иметь высокий профессиональный уровень.
• Сложность коммунницирования между исполнителями.
• Руководитель имеет слишком узкую специализацию.
• Авторитарный стиль управления.
• Большая нагрузка на любого руководителя, независимо от иерархической ступени.

Обратите внимание! Подобная схема управления используется не только в производственных предприятиях.

Она ключевая во всех государственных структурах,  в том числе в системе ЖКХ, государственных инспекционных структурах, например Налоговой службе.

Структура строительного предприятия (образец, схема)

На данный момент большинство строительных организаций – это практически полноценные производственные предприятия. Естественно, в них существует своя специфическая структура с элементами общей.

В общей структуре функционируют разные коллективы, объединения, предприятия. Между ними сохраняются экономические и производственные отношения. В этой сфере существуют:

1. Основные.
2. Вспомогательные.
3. Обслуживающие предприятия.

Также существуют участки, цехи, хозотделы. Как таковых стационарных рабочих мест нет, зато есть специфическое оснащение, необходимое для выполнения той или иной функциональной задачи.

Если представить структуру в общем виде, то она будет выглядеть так:

1. Предприятие – это строительная фирма, организация.
2. Ответвления от предприятия:
   • Участки и бригады, выполняющие основные работы. К ним относится непосредственно строительство, монтаж, сборка.
   • Предприятия занимающиеся вспомогательной деятельностью. Это: ремонт, теплоснабжение, энергетика.
   • Предприятия обслуживания – транспортирование, контроль, охрана, складские организации.

В строительстве, как и во многих сферах также чаще всего определяется линейная структура управления.

Можно привести такой пример: имеется головная компания (ООО) и ее руководитель, он выбирает подрядчика, которому выдает определенную задачу.

Те назначают бригадира, который несет ответственность за выполнение поставленных задач в сроки и с заявленным качеством. Собственно работы выполняют строители нанятой бригады.

Вывод

От правильности создания структуры предприятия зависит его нормальное функционирование.  В первую очередь – это возможность выполнения работникам поставленных перед ними задач.

Как создать управляющую компанию

Что представляет собой структура управляющей компании и чем именно занимаются такие организации? В России управляющие компании (УК) ассоциируются с ЖКХ и домовладением, но в действительности возможности таких субъектов значительно шире. Рассказываем, какие разновидности УК существуют, какие требования ставит перед ними закон, сложно ли открыть собственную управляющую компанию и из чьих денег они финансируются.

Обзор законодательства

Управляющая компания — это коммерческая организация, которая руководит чужим имуществом с целью грамотного использования, сохранения или приумножения.

В России УК ассоциируются преимущественно с жилищно-коммунальным хозяйством: такой тип обслуживания общего имущества выбирают жители большинства многоквартирных домов.

В рамках данной статьи мы подробно остановимся только на управляющих компаний ЖКХ, то есть тех, чья работа связана с обслуживанием многоквартирных домов. Их деятельность описывается 6 нормативными актами:

• Жилищный кодекс;
• федеральный закон №185-ФЗ о содействии реформированию ЖКХ;
• федеральный закон №261-ФЗ об энергосбережении;
• федеральный закон №210-ФЗ о регулировании коммунальных тарифов;
• постановление правительства от 13 августа 2006 №491 о содержании общедомового имущества в многоквартирном доме;
• постановление правительства от 6 мая 2011 года №354 о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах.

Помимо этих 6 документов отдельные нормы закреплены Гражданским кодексом и КоАП, некоторыми постановлениями правительства, а также региональными и муниципальными решениями. УК руководствуется договором управления, который заключает с собственниками. Подписывать такое соглашение компания вправе только после получения лицензии государственного жилищного надзора или лицензионной комиссии.

Управляющие компании в сфере ЖКХ обеспечивают уход и контроль за общедомовой собственностью в многоквартирных домах

Требования к УК в сфере ЖКХ

Рассмотрим главные требования к управляющим компаниям в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Организационная структура — юридическое лицо, общество с ограниченной ответственностью. Допускаются публичные акционерные общества и товарищества. ИП такую деятельность вести не могут, впрочем им не запрещаться выполнять ремонтные работы по договору подряда.

Компания сможет заключать договор с собственниками только после оформления лицензии. Для этого ей потребуется:

• офис;
• оборудование для обслуживания и ремонта помещений, коммуникаций;
• штат сотрудников, включая сантехников, электриков, монтажников и других рабочих;
• руководитель должен представить квалификационный документ (сдаёт экзамен), не иметь судимости, а этот пост должен быть его постоянным местом работы.

Создание управляющей компании с нуля — достаточно сложное мероприятие, потому что требует решения целого комплекса задач.

Необходимо не только подобрать помещение для офиса, купить оборудование и нанять штат сотрудников, но пройти квалификационную проверку и получить лицензию.

Только после всех этих шагов УК вправе заключать контракты, приступать к обслуживанию чужой собственности и получать за это оплату.

Обязанности УК в сфере ЖКХ

В обязанности управляющих компаний входит комплекс работ, связанных с поддержанием чистоты помещений и бесперебойной работы всех коммуникаций. Что должна делать УК:

• регулярно проверять крыши, чердаки, коммуникации, подвалы и выявлять необходимость ремонта;
• обеспечивать пожарную защиту;
• ремонтировать фасад;
• обеспечивать благоустройство;
• устанавливать приборы учёта;
• оказывать коммунальные услуги;
• обеспечивать чистоту и вывозить бытовые отходы;
• информировать об изменении тарифов.

Виды управляющих компаний

В России распространены 3 типа управляющих компаний:

• в коммунальной сфере;
• в инвестициях и управлении активами;
• в менеджменте и управлении делами бизнеса.

Наибольшее распространение получили именно организации в коммунальной сфере. Это связано с тем, что клиентов у них в десятки раз больше: число многоквартирных домов многократно превышает число предприятий и инвестиционных фондов. Даже в небольшом городе уживаются 5-7 компаний.

Конкуренцию между ними нельзя назвать высокой. Дело в том, что жильцы не видят разницы — почти все УК предоставляют услуги на одинаковом уровне.

Менять управляющую компанию довольно трудно, поэтому граждане годами терпят неэффективную работу своей компании. Это усложняет создание УК и выход на рынок.

Управляющая компания нанимает штат рабочего персонала: дворников, сантехников, электриков

Коммунальные управляющие компании разделяют на:

• собственно управляющие;
• эксплуатационные (оказывают коммунальные услуги, поддерживают техническое и санитарное состояние вверенной собственности);
• гибридные (объединяют функции управления и эксплуатации).

Отношение к объекту управления

УК заключает с собственниками жилого объекта договор управления. Этот документ узаконивает передачу дома, коммуникаций, двора, а иногда и подъездных дорог в управление УК. Компания не становится собственником этого имущества, а все решения обязана согласовывать с собственниками.

Цель передачи — поддержание порядка, хорошего состояния, своевременный ремонт зон общего пользования, фасада, крыши и коммуникаций. Полномочия компании и зона её ответственности определяются договором, который должен соответствовать требованиям Жилищного кодекса.

Стороны соглашения — УК и собственники — не являются подчинёнными друг другу. Но положение управляющей компании ниже. Все решения она должна согласовывать с собранием жильцов, а также регулярно отчитываться о затраченных деньгах, работе и планах. В обмен на это УК получает полномочия:

• получать доход за свою работу;
• назначать плату за обслуживание;
• взыскивать долги с жильцов;
• отключать должникам коммуникации;
• начислять пени за просроченные платежи.

Номинальная или реальная УК

Понятие «номинальная управляющая компания» относится к сфере бизнеса и не затрагивает жильцов многоквартирных домов. Это схема, с помощью которой реальные владельцы предприятия по каким-либо причинам скрывают участие в управлении бизнесом. Такие УК не решают проблемы, не принимают решений и не имеют никакой полезной роли кроме «ширмы».

Жильцам многоквартирных домов требуется именно «реальная» управляющая компания — с полноценным штатом работников, собственной техникой, способная оперативно устранять аварии. С позиции законного дохода есть смысл создавать только настоящую управляющую компанию.

Документация для открытия УК

Что нужно, чтобы открыть собственную управляющую компанию? Это не самый простой вид бизнеса, которому нужны комплексная подготовка и ряд государственных разрешений. Мы уже выяснили, что данная организация регистрируется как общество с ограниченной ответственностью и оформляет лицензию в жилищном надзоре.

Пошаговая инструкция, как открыть управляющую компанию. Список документов:

• заявление о регистрации по форме 11001, заверяется нотариально;
• выписка об открытии расчётного счёта и подтверждение, что учредители внесли уже минимум 50% уставного капитала;
• протокол собрания учредителей;
• уставная документация, включая приказ о назначении генерального директора;
• гарантийное письмо собственника офиса с согласием на использование его помещения как юридического адреса или свидетельство собственности на помещение;
• квитанция об уплате пошлины за лицензию — 30 тысяч рублей;
• документы, подтверждающие квалификацию руководителя и успешную сдачу экзамена.

Примерная структура управляющей компании

Структура управляющей компании

Схема структуры управляющей компании отличается в зависимости от её вида и решаемых задач. Во главе такой организации стоит директор, который прошёл обучение и успешно сдал экзамен. Ему подчиняются:

• инспектор по контролю за исполнением поручений;
• главный инженер;
• заместитель по юридическим вопросам;
• планово-экономический отдел;
• бухгалтерия.

Главный инженер руководит производственно-техническим отделом. Фактически на нём сосредотачивается вся обслуживающая часть работы компании. Для удобства направления работы делятся на участки:

• по содержанию жилого фонда;
• по ремонту жилого фонда;
• по обслуживанию коммуникаций.

За работой участков следят начальники. Они подчиняются главному инженеру или напрямую директору. Названия отделов, участков и должностей в разных УК отличаются. Требований к наименованию должностей, численности работников не предъявляется.

Технический персонал

В вопросе «как создать управляющую компанию ЖКХ» принципиальное значение имеет формирование штата работников.

Административный персонал, который мы осветили в предыдущем разделе, составит не более 1/10 от необходимого числа сотрудников. Управляющие компании оперативно решают все проблемы и аварийные ситуации на вверенной им собственности.

Чем больше домов обслуживает, УК, тем большетехнического персонала ей потребуется:

• диспетчеры;
• водители;
• сантехники;
• электрики;
• дворники;
• монтажники и штукатуры;
• уборщицы.

У сантехников и электриков обязательно профильное образование. Дворники и уборщицы, как правило, работают по часам или за полноценный рабочий день (8 или 12 часов) прибирают несколько участков. Со всеми заключается трудовой договор, каждом выдана должностная инструкция. Компания обеспечивает персонал спецодеждой (желательно, с логотипом УК) и всем необходимым инвентарём.

УК занимаются не только ремонтом и обслуживанием, но и благоустройством

Обслуживание населения

Наиболее трудный этап создания управляющей компании с нуля — разработка эффективной модели обслуживания населения. Два основных направления деятельности: плановая и аварийная. Плановая — это уборка подъездов и дворов, проверки сетей, благоустройство, начисление и приём оплаты за оказанные услуги. Ведётся по графику.

Аварийной называется работа по обращениям собственников. Схематично она представляется так:

• диспетчер отвечает на звонок жильца, который жалуется на аварию или поломку, и передаёт заявку на соответствующий участок;
• работники выезжают на место и устраняют поломку;
• жилец расписывается в заявке, подтверждает оказание услуги.

О профессионализме работы УК судят именно по скорости и качеству обслуживания жильцов. Поэтому уделяйте внимание эффективности непосредственной деятельности.

Диспетчеры

Диспетчер ЖКХ — это сотрудник, который принимает заявки на устранение аварий и поломок. Такой специалист работает на телефоне, как правило, 12-часовыми сменами.

График в разных организациях может отличаться. После звонка диспетчер передаёт заявку начальнику участка или непосредственно работникам. Вся работа ведётся на компьютере.

После устранения аварии рабочие отдают выполненную заявку диспетчеру.

Должность диспетчера подходит соискателям старшего поколения и кандидатам с инвалидностью.

Финансовое обеспечение деятельности

В распоряжении коммунальной управляющей компании находятся несколько финансовых потоков:

• деньги собственников и арендаторов, которые ежемесячно перечисляют УК плату за коммунальные услуги и обслуживание;
• резервный фонд;
• субсидии местных и региональных властей;
• средства, компенсированные за победу в суде.

Основной капитал составляют именно средства жильцов.

Компания распределяет перечисленные деньги, организует плановые и аварийные работы, а за свои услуги получает оплату (обычно указана в квитанции отдельной строкой). Практика работающих УК показывает, что вложения окупаются в течение 2-х лет.

Заключение

Мы рассмотрели, что такое управляющая компания в сфере ЖКХ, как организовать УК и какой структурой она отличается.

Деятельность таких компаний лицензируется, поэтому прежде чем приступить к обслуживанию собственников, придётся пройти обучение и подготовить пакет документов.

УК распоряжаются деньгами жильцов для ремонта, благоустройства и поддержания хорошего состояния коммуникаций. Это коммерческая деятельность, за которую жильцы ежемесячно платят.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.