Пришла смс от ростелеком о задолженности
Пришла смс от ростелеком о задолженности | Закон и право
В конце декабря Ростелеком подключил несколько (как я поняла ) коллекторских агенств для взыскания задолженности.
Мною с ПАО «Ростелеком» был заключен договор оказания услуг (домашний интернет). При смене места жительства договор был расторгнут в офисе компании ПАО «Ростелеком». Имеющаяся задолженность погашена. В офисе компании мне сообщили что других задолженностей я не имею.
Пришло смс от ростелекома о задолженности
Я сдаю квартиру и так получилось что квартирант без моего ведома подключил интернет на мой паспорт! Ростелеком подключил без моего присутствия и не видя мой паспорт используя только договор аренды на квартиру и мои данные паспорта оттуда! Узнала я об этом спустя 2 года когда они объявили о задолженности на сайте приставов судебных! Вопрос как решить мою проблему? Куда пожаловаться?
Взыскателю направляется определение суда о возможности обратиться в суд в порядке искового производства.
Отметим, для исключения повторной поездки абоненту потребуется паспорт и номер договора о подключении услуги.
Дважды до моего сотового дозванивался автоответчик с номера Сразу становится все понятно, поскольку задолженность гасят на СВОЕМ лицевом счете. Не хотят или таки не могут? Телефон в черный список — и будет Вам щазтье. Если вам сообщили о задолженности — зайдите в свой ростелекомовский «личный кабинет» и посмотрите, есть ли она.Я как-то занялся этим вопросом, ведь оплачиваю все вовремя и выяснил, что Ростелеком просто включает авансовый платеж, который не против бы получить.
Как узнать задолженность перед Ростелеком номеру телефона и лицевому счету?
При мне, кстати, пришел мужик, который, судя по-всему, был смс-информированным лицом. Он также пришел с жалобой и показал смс от Ростелекома, в котором этого мужика просто предупреждали, что с 1 месяца ему отключают интернет. Он никак не мог понять за что ему отключают интернет, а когда понял, что за долги, о которых он не слышал, то он оказался очень сильно удивлен этим.
Прошу учесть что другие контактные данные я не менял ( телефон и электронная почта остались прежними), о чем свидетельствует тот факт что сотрудники ООО «ЦЗ Инвест» регулярно беспокоят меня в нерабочее(после 20 00 и рабочее время).
Если по какой-то причине Вы не можете воспользоваться доступом ко всемирной паутине, то Вы можете использовать и другие сервисы для того, чтобы узнать размер своего долга.
А в это время, на самом деле, уже копился липовый долг и клиент не видел его в личном кабинете. Как вообще можно назвать эту ситуацию ? Но, как мы знаем, люди не идиоты, и даже, единовременно такое сделав с клиентами, Ростелеком пострадает, потому, что репутация любой компании нарабатывается годами и даже десятилетиями, а надламывается в один момент.
Расторгнут договор после 2-3 мес за 600 р/месяц подключения компанией «Ростелеком» хотел погасить задолженность спустя 6 мес.. А итоге они предоставили мне Счёт-8560 Что мне с этим делать? Буду очень благодарен за помощь.
Для этого после набора номера, нажмите 0 в тоновом режиме. Учтите, что консультант спросит у Вас не только номер ЛС, но и паспортные данные, а также может попросить ответить Вас на секретный вопрос, указанный при заключении договора. Так что заранее подготовьте информацию.
Вот я и думаю, что за фигня? Печати все липовые, просто распечатано на цветном принтере, и там видно, что даже не копия отсканированная, а просто нарисованные печати.Компания ведет учет стоимости услуг через ЛС, аренда и оплата оборудования в эту сумму, как правило, не включены. Чтобы оплатить роутер или приставку, потребуется авторизоваться в Едином личном кабинете и в разделе «Выставленные счета» найти и оплатить квитанцию.
Как узнать о задолженности в ростелеком?
Поклонникам телефонов Дистанционные сервисы компании предполагают информирование клиентов по номеру горячей линии.
Год назад нам провели телефон, но мы даже аппарат не приобретали и соответственно не разу за весь год не звонили с него! У меня есть бумага от Ростелекома о том, что заявление на расторжение подано 31.05.14 г.
На этих бланках есть телефон, куда обращаться, но звонить по нему страшно.
Потому что на днях пришла маме смс, что у нее заблокирована банковская карта и в смс написали, по какому телефону получить информацию.
У мамы на самом деле карта по ноябрь 2014, но ведь это же не блокировка. Мама позвонила по телефону, указанному на карте, ей сказали, что никаких смс они не отправляли, что это мошенничество.
Год назад нам провели телефон, но мы даже аппарат не приобретали и соответственно не разу за весь год не звонили с него! У меня есть бумага от Ростелекома о том, что заявление на расторжение подано 31.05.14 г.
В письме указано, что в случае неуплаты ими будет подготовлено заявление в суд, будут привлекать к административной ответственности или осуществят арест на 15 суток, розыск счетов, арест и списание денежных средств с банковского счета, оценка, арест и реализация имущества должника.
Но девушка, как вы понимаете, «ошиблась». В личном кабинете следа смены варианта оплаты тоже не осталось.
Если услуги интернета и сетевой номер оформлены по адресу, где проживают квартиранты, здесь не исключены спорные ситуации с переводом взносов поставщику.
Индексация правомерна и выполняется в соответствии с ч. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи». На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Зарегистрироваться на форуме пишу свой вопрос представителю РосТелеком Расторгнут в течении двух недель после заключения.
Как я уже писал ранее, мне пришло письмо-претензия от Ростелекома, в котором фигурировал долг. Никаких долгов у меня по текущему тарифу нет и я пошел в офис Ростелекома выяснять истину. И вот что мне удалось узнать. Я зашел в обшарпанный, грязный офис Ростелекома (в главном офисе идет ремонт). За стойкой сидели две сотрудницы. Я знаю их. С одной я год назад заключал договор.
А как еще можно назвать эту ситуацию, когда тебя просто так, на ровном месте, нагревают на 750 рублей ? Хорошо сделали, учитывая количество клиентов по всей России — ничего не скажешь. На все мои вопросы мне ответили: Мы вам начислили еще денег после расторжения договора. Вы их не оплатили и мы передали задолженность коллекторам.
Если все предыдущие варианты, как узнать задолженность перед Ростелеком по телефону, Вам не подошли, то Вы можете воспользоваться еще одним. Но он был разработан специально для мобильной связи.
Вам в личку я ничего писать не буду, если у Вас в офисе нет компетентных специалистов, способных решить мои нехитрые проблемы, то почему я вдруг должна рассчитывать на помощь от консультанта онлайн?Как быть в такой ситуации, если по факту я интернетом не пользовался? Съезхала со съемной квартиры, где пользовалась интернетом от ростелеком.
Заходите на сайт Ростелекома, пишите на имя начальника заявление, в котором просите разъяснить данную ситуацию, прикладываете отсканированый договор о расторжение, также отсканируйте то, что Вам присылают и прикрепите к заявлению. Не забудьте указать точный адрес и сохранить Ваше заявление в электронном виде. В течение 30 дней вам должен прийти ответ.
Кроме того, некоторые отделения практикуют электронную очередь посетителей. Соответственно, не поленитесь уточнить такие нюансы перед поездкой. Отметим, для исключения повторной поездки абоненту потребуется паспорт и номер договора о подключении услуги.
Вчера пришло какое-то странное письмо якобы из Москвы, в котором сообщается о просроченной заделженности за оказанные услуги по такому-то счету (указан номер счета) перед компанией ОАО “Ростелеком“.
До этого на протяжении 10 лет у нас стояла (да и до сих пор стоит) телефонная точка домашнего стационарного телефона компании Ростелеком, которая была оформлена на мое имя.
Запросите акт сверки для общего понимания, что и когда начислялось и оплачивалось! После вам будет легче понимать обоснованность их начислений и регламент начисления пени если таковой имеется.
Напишите им претензию, изложите подробно все обстоятельства. Попросите разъяснить, что за сумма и чем предусмотрена.
Каждый раз, когда я звонила в тп, девушка оттуда говорила мне, что это вот ваще железно последний долг. А ссылание на ту девушку мне ничего не давало, т.к. сотрудник там уже не работает, жалобу на неё написать нельзя, поэтому платите.
Приходит смс от ростелеком о задолженности
Особо не «колотитесь» по этому поводу. Подобные ситуации случаются сплошь и рядом. И не только с Ростелекомом. ело в том, что рассылают такие бумажки все, кому не лень. Вы платить не станете, Ваш сосед не станет, Ваш брат не станет, а пара-тройка абонентов из соседнего дома оплатят. А теперь прикиньте сколько таких «абонентов» в масштабе области, страны ?
Не пользовались интернетом Ростелеком, начисляют задолженность за 4-е месяца, при том, что доступ в интернет провайдером фактически блокируется после неоплаты за предстоящий месяц (помесячная оплата) и до настоящего времени начисляют задолженность, интернетом не пользуемся, как быть, правомерно ли это, ведь услугу блокируют, а абонентскую плату начисляют?
Короче, полный нежданчик организовал этот Ростелеком. Такое ощущение, что в долг включили деньги, которые не должны были включать и которые были активированы мной, как скидка на услуги интернета 50 р/мес. Где гарантия, что завтра Рос-ом не сделает тариф в 550 рублей просто так и не уведомит тебя об этом, а ты будешь, как лох платить, ориентируясь на неправильный личный кабинет Ростелекома.
Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?
А ещё сказала, что не даст мне бумажку о том, что они не будут иметь претензий, когда я оплачу, т.к. только в начале следующего месяца будет выполнен перерасчёт. И вот в начале следующего месяца я смогу прийти и получить заветную бумажку. Чудно.
После чего, возникла необходимость смены жилья. Я, как честный человек пришел в их офис для того, чтобы сдать роутер, взятый в аренду и оплатить долги.
И целого мира мало
admin. Рубрика: IT; Это должен знать каждый .
Как я уже писал ранее, мне пришло письмо-претензия от Ростелекома, в котором фигурировал долг. Никаких долгов у меня по текущему тарифу нет и я пошел в офис Ростелекома выяснять истину. И вот что мне удалось узнать. Я зашел в обшарпанный, грязный офис Ростелекома (в главном офисе идет ремонт). За стойкой сидели две сотрудницы. Я знаю их. С одной я год назад заключал договор. А другая – кассир, ее я тоже хорошо знаю
Отзывы людей о Ростелеком. Обратите внимание на оценки
Ни в старом, ни в новом личном кабинете не было информации об изменившихся в сторону удорожания, тарифах, а если была, то почему ее не было видно ? Я-бы обязательно заметил. Такая информация должна быть крупными буквами на виду. За полгода я что-то не замечал информации об изменении тарифов, а ведь компания имеет большой корпоративный сайт-портал. На мою претензию по-этому поводу в офисе, они сказали, что я не включен в программу смс-информирования. А что, на сайте нельзя было дать информацию ?
Отзывы людей о Ростелекоме
Я пришел в офис разбираться по-поводу этого долга ростелекома и сразу за мной зашли четверо человек, имеющие такие-же проблемы. один старик, о котором я уже говорил, которого информировал ростелеком по его сотовому, что его отключают от интернета. его отправили за договором, который он не принес в офис. другой парень принес такое-же письмо-претензию, оплатил его, оплатил (выкупил по условиям договора) роутер и разорвал договор с компанией
Мнение клиентов о Ростелекоме
Еще один мужик никак не мог понять почему с него требуют 2700 рублей. Оказывается, ему также приходят письма-претензии, а он не понимает их назначение. И еще один чел, который довольно грамотно вел разговор с бабой – сотрудником Ростелекома и был настроен весьма агрессивно. У него также был долг около 700 рублей и он не понимал, когда и как скопился этот долг, но волшебный компьютер сотрудницы Ростелекома выдал всю информацию и мужик успокоился, все оплатил и пошел домой. Эх, Ростелеком, зачем так делать ?
Скорость после перевода на новый тариф. Аплоад как был херня, так и остался: даже 1 мегабита нет
Ростелеком письмо о задолженности
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Ростелеком письмо о задолженности». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так как я хорошо разбираюсь во всей этой кухне с интернетом, то, разумеется, мне было понятно, что виноват именно Ростелеком. Но вы-бы слышали, как они выгораживают свою компанию и делают из своих клиентов дурачков и лохов, все время уверяя, что именно у вас, а не у них, проблемы с компьютером, антивирусом, сетевой картой.
На основании этого, прошу отозвать мой долг с коллекторской конторы ЦЗ Инвест. Я хочу оплатить всю задолженность вместе с пени и начисленными штрафами, если таковые имеются, именно компании Ростелеком!
Прошу Вас разобраться и принять меры в соответсвии с законодательством РФ. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Все продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом.
Долг перед «Ростелеком» — пугают ст. 177 УК РФ и арестом имущества
Договора у меня с РТ нет ни на что вообще, мобильный номер у меня давно, в общем, «ничто не предвещает беды», но СМС-дождь продолжается. Пару раз звонили грозными голосами (полагаю) сотрудники РТ, и вопрошали, когда я им деньги занесу, а то они в суд собрались.
Узнать долг за телефон и интернет от Ростелеком можно в любом офисе компании. Это не всегда удобно и близко, к тому же может придется простоять какое-то время в очереди.
Одним из наиболее удобных способов узнать долг за домашний телефон Ростелеком является посещение Личного кабинета на сайте компании. Для каждого пользователя интернета здесь доступно множество функций.
Заявление необходимо подкрепить доказательствами, в качестве которых можно использовать фото и документы. Также потребуется указать размер причиненного вреда.
Сумма долга огорошила: 4 200.00 рублей. Стала выяснять через оператора, оказалось это долг за оборудование, которое подключили при смене тарифа. В счёте на оплату есть строка: оборудование. Я оплачивала полностью по счету и никаким образом не понимала, что у меня растет долг.Полня чушь, не ведитесь на это, обыкновенный развод, по другому не назовешь. Для того, чтобы принудительно с Вас что-нибудь взыскать необходимо решение суда и исполнительный лист. Принудительное исполнение арест, органичение выезда и т.
Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Это лишь предложение о добровольной оплате упущенной выгоды,если оно предусмотрено договором.
Претензия может быть подана по факту нарушения любого условия контракта. Составляется документ в 2 экземплярах. Один из них остается у абонента.
Пришла смс от ростелеком о задолженности
Их ТП мне прямо сказала, что «ничего такого» здесь нет: мне прислали информацию нерекламного характера, немассово рассылаемую, что лицевой счет X задолжал Y рублей. Никакой привязки к личности реального абонента в сообщении нет — так что и персональных данных, финансовых тайн или чего-то подобного они не видят.
Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Пишите возражения на судебный приказ — его одназначно отменят. Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Вам не надо ничего доказывать коллекторской конторе, кто они такие что бы им что то доказывать. Считают что вы что то должны пусть обращаются в суд, так им и отвечайте.
Важным нюансом тут становится обязательное письменное извещение должника о смене кредитора. Игнорирование этого момента становится поводом для перечисления клиентом требуемой суммы провайдеру услуг.
Жаловаться на занижение по этой причине бесполезно, провайдер на деле не давал клиенту четких обещаний относительно скорости.Во-вторых, на сегодня нет утвержденных инструментов для измерения скорости. То есть, контролирующие органы никак не смогут проверить этот параметр.
Екатерина Артемовна обратилась за помощью в «РВС». Вспоминая, какие услуги она получала от «Ростелекома», зашла речь и о радиоточке.
Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Ответ выше неверен. Услугу Вам предоставляют, то есть, предоставляют техническую возможность для использования интернета.Пенсионерку из станицы Динской коллекторы обвиняют в неуплате долгов. Некоторое время назад она получила письмо, в котором ее называют «злостным неплательщиком» и обвиняют в невыполнении обязательств перед ПАО «Ростелеком».
Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Ответ выше неверен. Услугу Вам предоставляют, то есть, предоставляют техническую возможность для использования интернета.Добрый вечер! Я написала заявление в Ростелеком с просьбой отключить телефон 19,04,18 г., плюс заявление о том, что я не согласна с тем, что увеличили тариф в два раза не оповестив об этом.
Тариф для сохранения точки был 70 рублей, а стал 150 рублей.
В результате Ростелеком мне прислал письмо о том, что подал на меня в суд и просит в одностороннем порядке взыскать 450 рублей, из них 150 рублей пеня.
Даже при отрицательном значении баланса, сайт Ростелеком остается доступным, поэтому вы сможете в любой момент узнать задолженность, как за интернет, так и за домашний телефон.
Данное сообщение вполне можно притянуть к рекламному, поскольку он служит средство привлечения внимания, а определить круг лиц они не могут, вас же не идентифицировали, а значит не определенному кругу лиц.
В статье мы расскажем обо всех методах получения информации о состоянии вашего счета, чтобы избежать внезапного отключения услуг связи.
Но меня не предупреждали о кабальных условиях! Что я практически должна быть подвязана к тому городу в котором подключалась, иначе если уеду и расторгну договор — будет штраф. Об этом конечно же меня не предупреждали. Получается я виновата сама, что не внимательно читала договор? Я должна теперь еще и штраф оплатить, иначе компания обратиться в суд и будут начисляться пени?
В таком случае можете просто ничего не платить, если не подписывали никаких договоров и не писали никаких заявлений.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Учитывайте, звонки и посещения коллекторами должников ограничены. Кроме того, беспокойство неплательщика ночью прямо запрещено законом.
Без лишних слов, наши рекомендации насчет того что делать, если коллекторы ЦЗ Инвест требуют возврата долга за услуги Ростелеком.
Претензия в ростелеком о долге пример
Как видите, стандартный порядок взыскания тут неотличим от классических банковских методов. По той же схеме происходит и возврат заемных средств Сбербанком и другими финансовыми учреждениями России.
В претензии есть приписка, что дескать они (Ростелеком) извиняются, что если деньги уплачены, но не дошли до них. Хочется спросить у Ростелекома: а зачем бежать впереди паровоза ? Дождитесь, деньги дойдут.
Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд — его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд, то наплыв дел создал бы определенный коллапс.
Правила написания претензионных писем Но при желании все правовые споры можно урегулировать и без вмешательства судебных органов, достаточно лишь уведомить своих деловых партнеров о своем «недовольстве», отправив им уведомление о задолженности.Нужно было прийти в абонентский отдел и там подать заявку. Сейчас экономический отдел ушел от нас в аутсорсинг (передача организацией на основании договора определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. — Редакция). То есть в розничные системы.
Параллельно начисляли суммы не понятные откуда. Грозились, что будет обращение в суд с взысканием, пени, штрафы и все такое. Присылали на почту угрожающие письма. Вообщем бесконечная канитель. Суммы продолжают расти, хотя с июня месяца услугами Ростелекома мы прекратили пользоваться. Как нам вести себя дальше?
Направлять претензию в «Ростелеком» рекомендуется почтой с уведомлением о вручении. Последнее послужит доказательством получения документа представителем ответчика.
Сейчас хочу написать претензию, уже в печатном виде, как мне это правильно сделать, потому что платить за воздух это глупо! Ремонт ещё идёт! Но отказаться от Ростелеком я не могу, потому что дом подключён под него, и когда я доделаю ремонт, мне придётся подключаться, а они не подключат пока мы не разберёмся с задолженностью!
Письмо от ростелеком о задолженности
Уже с год длится такая история: на телефон раз в месяц, а то и чаще, стали приходить СМС от Ростелекома. Не подделка. Но про деньги. Увы.
Был переоформлен тариф на интернет, добавили услугу интерактивного телевидения, которое собственно говоря не нужно было, а перешли на другой тариф, потому что дешевле. На эл.почту приходят счета от провайдера на лицевые счета на телефонию и интернет.
В нынешнем мире у каждого человека множество ежедневных дел и забот. Не удивительно, что иногда мы можем о чем-то забыть.
Сложилась такая ситуация, с компанией Ростелеком. Пользовались услугами, затем переехали, договор не закрыли, нам продолжали начислять платежи, дошло дело суда, нам присудили выплату долга за услуги и оборудование, весь долг я погасил, через судебных приставов. На тот момент не пользовался услугами уже более года.Прошло уже более полу года, интернет и телевидение по тому адресу не используется. Если у женщины есть письменные доказательства, что радиоточка не работала, она может оспаривать долг в судебном порядке.
При этом, так как она является абонентом «Ростелекома», правоотношения попадают под регулирование закона по защите прав потребителя.
Узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком и номеру телефона
В современном мире с его постоянным потоком информации извне очень сложно удержать в голове все важные моменты. Поэтому неожиданно обнаружив, что не работает интернет или нет связи, стоит задуматься о состоянии своего баланса.
Компания позаботилась о том, чтобы ответ на вопрос: как узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком, был прост для абонентов. Какая информация для этого Вам понадобится, и какие сервисы могут помочь, расскажем в нашей статье.
Как узнать размер долга по лицевому счету
Когда клиент получает СМС от Ростелеком о задолженности, вопросов о размере долга не возникает. Однако сообщения приходят не всегда, в таком случае у абонента есть два основных способа проверить задолженность в Ростелеком: по лицевому счету или по номеру телефона.
Номер лицевого счета получает каждый клиент компании, когда подключает первую услугу, как правило, этот номер можно найти в договоре. Обычно один клиент имеет один ЛС, к которому подключаются все услуги, но бывают и исключения.
Как же это работает? Лицевой счет — это один кошелек для всех подключенных услуг. То есть, если клиент использует интернет и домашний телефон, и задолжал за телефонные разговоры, то возникнут сложности и с интернетом. Пополнив баланс ЛС, клиент обнаружит, что сначала списали долги, а остаток уже пошел на оплату услуг.
А вот зная свой лицевой счет абонента Ростелеком, посмотреть задолженность по лицевому счету не составит труда. Но все-таки настоятельно рекомендуем периодически проверять баланс своего счета, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.
Как узнать задолженность по лицевому счету через интернет
В настоящее время люди ценят свое время, и поэтому любая возможность дистанционно решить вопрос высоко ценится абонентами. Поэтому давайте разберемся, как решить вопрос с размером долга, не выходя из дома.
Используем личный кабинет
Самый простой способ узнать задолженность в Ростелеком по лицевому счету через интернет — воспользоваться личным кабинетом абонента. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе. Прямо на стартовой странице Вы найдете всю интересующую информацию по всем привязанным лицевым счетам. Прямо там можно будет и внести нужную сумму и пополнить баланс.
Обратите внимание, что для клиентов Ростелеком узнать долг за интернет и домашний телефон по лицевому счету через интернет можно также через единый личный кабинет в приложении. Программа называется «Мой Ростелеком». Достаточно скачать ее на свой телефон или планшет и авторизоваться в системе. Долги по оплате будут отображаются рядом с привязанными ЛС.
Профиль в СбербанкОнлайн
Еще один способ узнать размер задолженности — воспользоваться аккаунтом в СбербанкОнлайн. Просто войдите в свой профиль и перейдите в раздел «Платежи». Далее Вам нужно будет выбрать своего провайдера и ввести номер ЛС. После этого Вы увидите окно с заполненными данными, в том числе и поле «Сумма к оплате».
Другие способы проверить наличие долга
Если по какой-то причине Вы не можете воспользоваться доступом ко всемирной паутине, то Вы можете использовать и другие сервисы для того, чтобы узнать размер своего долга.
Автоинформатор
Наберите номер 88001000800 для соединения с автоинформатором. Затем в тоновом режиме выберите пункт номер 1 для поддержки действующих клиентов, а затем еще раз первый пункт для того, чтобы узнать состояние лицевого счета. Дальше Вам остается только следовать подсказкам ого меню. После уточнения всех данных автоинформатор предложит Вам пополнить баланс.
Беседа с консультантом
Самый популярный способ среди клиентов Ростелеком узнать задолженность по номеру телефона сводится к обращению в техподдержку по номеру 88001000800. Для этого после набора номера, нажмите 0 в тоновом режиме.
Учтите, что консультант спросит у Вас не только номер ЛС, но и паспортные данные, а также может попросить ответить Вас на секретный вопрос, указанный при заключении договора. Так что заранее подготовьте информацию.
Банкомат Сбербанка
Если у Вас в шаговой доступности есть терминал оплаты Сбербанка, Вы можете использовать его для решения вопроса. Для этого вставьте карту в слот банкомата, введите ПИН-код и выберите раздел «Платежи». Затем найдите Ростелеком в списке компаний. Введите номер своего ЛС, регион (или код региона) и банкомат выведет на экран окно оплаты, в котором будет указана сумма к оплате.
Офис продаж и Почта России
Еще один достаточно простой способ — посетить офис продаж оператора или почтовое отделение. Принцип действия будет одинаковый. Вам потребуется назвать оператору Ваши данные, и он посмотрит в системе и подскажет сумму Вашего долга.
Кстати, в точку продаж Ростелеком можно обратиться и когда Вы забыли номер своего ЛС и узнать его другим способ не представляется возможным. Просто предоставьте сотруднику компании паспортные данные и договор об оказании услуг, и он подготовит для Вас всю необходимую информацию.
Еще один способ узнать размер долга по телефона
Если все предыдущие варианты, как узнать задолженность перед Ростелеком по телефону, Вам не подошли, то Вы можете воспользоваться еще одним. Но он был разработан специально для мобильной связи. Для того, чтобы узнать размер долга, наберите с телефона *105#. В ответ Вам придется СМС-сообщение, в котором будет содержаться интересующая Вас информация.
Но! Если перед Вами стоит задача узнать задолженность за домашний (городской) телефон перед Ростелеком, то сделать это по номеру телефона, можно только посетив почту России.
Если Вы хотите решить этот вопрос дистанционно, то придется использовать другие способы. То есть прежде всего, Вам потребуется узнать, к какому ЛС привязан стационарный телефон.
Для этого загляните в договор или в старые бумажные квитанции.
За что еще может быть задолженность
Компания ведет учет стоимости услуг через ЛС, аренда и оплата оборудования в эту сумму, как правило, не включены. Чтобы оплатить роутер или приставку, потребуется авторизоваться в Едином личном кабинете и в разделе «Выставленные счета» найти и оплатить квитанцию.
Таким образом, компания позаботилась, чтобы каждый ее абонент смог подобрать подходящий для него вариант для того, чтобы узнать о наличии у него задолженности перед оператором. Какой подходит Вам, решать только Вам.