Победа возврат билетов по беременности

Возврат билетов

Летать дешево хочется каждому, но не все знают, что даже невозвратные билеты в отдельных случаях подлежат возврату. Для того, чтобы докопаться до истины, нужно проштудировать весь сайта авиакомпании.

Постараемся доходчиво изложить реальные возможности пассажира при возврате билета авиакомпании «Победа».

Однозначного ответа можно ли сделать возврат билета «Победа» нет. Условия разные в зависимости от ситуации. Разберемся подробнее.

Добровольный возврат билета Победы

Вы сами хотите сдать билет на самолет

Начать следует от тарифа, по которому куплен билет. Авиакомпания «Победа» имеет 3 уровня тарифов. Два из них (самых дешевых) не предполагают добровольный возврат билета. И только по самому дорогому тарифу вернуть билет можно.

Как узнать какой у Вас тариф?

Типы тарифов можно увидеть на сайте авиакомпании «Победа» уже при бронировании билета. Первые 2 самых дешевых билета (тарифа «Базовый» и «Выгодный») не предполагают добровольный возврат.

А вот билет по третьему тарифу, который на сайте так и обозначается «Возвратный», можно вернуть!

Поэтому может получиться так, что штрафы и неустойки просто превысят стоимость самого билета, и придется хорошенько подумать имеет ли смысл сдавать билет.

Вынужденный возврат билета на рейс Победы

Вернуть билет Вас вынуждают обстоятельства

Вынужденный возврат билета может быть произведен по следующим причинам ( причины перечислены в порядке уменьшения шансов на возврат стоимости билета):

• болезнь самого пассажира или одного из членов его семьи, с кем он собирался лететь,
• смерть близкого родственника или родственника-попутчика,
• не хватило мест на рейс из-за перепродажи билетов,
• авиакомпания отменила рейс или изменила маршрут либо время вылета рейса,
• службы аэропорта затянули досмотровые процедуры без объективных причин,
• авиакасса неправильно выписала билет.

Возврат билета в случае болезни или смерти

В случае болезни или смерти пассажира или кого-то из родственников вероятность вернуть деньги за купленный билет очень высока. Но при этом необходимо правильно собрать документы для обращения в  авиакомпанию «Победа» за возвратом билета.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

1. Оповестить авиакомпанию. О таких событиях нужно извещать перевозчика как можно раньше!  Рекомендуется не позднее, чем за 1 сутки до вылета сообщить о болезни в call-центр авиакомпании «Победа», тел. +7-809-505-4777 (звонок платный, 60 руб/минута), либо написать по адресу электронной почты vozvrat@pobeda.aero.
2. Получить подтверждение. Любое из этих обращений должно быть письменно подтверждено перевозчиком. Сохраняйте все ответные письма «Победы» и копии предоставленных перевозчику документов!
3. Собрать документы. После оповещения авиакомпании стоит как можно быстрее приступить к сбору документов для оформления вынужденного возврата денежных средств.Вам понадобятся:— справка из поликлиники или стационара, содержащая три печати (круглую, треугольную и прямоугольную) с отметкой диагноза и формулировкой о запрете полета в нужную дату. Справка должна быть в оригинале или заверена нотариусом,— копия паспорта или свидетельства о рождении пассажира,— распечатки маршрутных квитанций,

   — заявление на вынужденный возврат,

   — документы, подтверждающие родство, если речь идет о родственнике,

   — реквизиты для перечисления денежных средств.

4. Отправить документы с заявлением на возврат. Документы должны быть переданы в авиакомпанию заказным письмом в течение 90 дней с момента обращения за вынужденным возвратом по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Авиакомпания должна отреагировать на обращение в течение 30 дней, если по почте вынужденный возврат был подтвержден перевозчиком, и перечислить деньги по указанным реквизитам.

Если ситуация затягивается, то можно написать по адресу feedback@pobeda.aero с просьбой прояснить ситуацию, либо позвонить по телефону горячей линии +7-499-215-47-47

Как действовать, если события вынуждают отказаться от поездки в аэропорту

1. Первым делом необходимо обратиться в справочную службу аэропорта с просьбой об отметке в билете, что рейс авиакомпании Победа отменен, изменен маршрут или переполнен.

2. Затем обратиться в кассу перевозчика до завершения регистрации и заполнить заявление на вынужденный возврат билета.
3. Предъявить паспорт и данные бронирования.

4. Получить деньги наличными или ожидать несколько дней возврата на карту.

Если пассажир не попал на рейс по вине аэропорта или авиакассы

В случае, если Вы не смогли улететь по вине служб аэропорта или авиакассы, оформившей билет, действовать следует примерно также. Однако, необходимо запастись терпением и настойчивостью, чтобы получить подтверждение от виновной стороны документов, свидетельствующих о нарушении процедур.

Возврат билеты при отмене или задержке рейса Победы

Если до вылета рейса авиакомпания «Победа» предупреждает о его отмене или переносе на 4 часа, можно заявить о своем намерении вернуть билет. В таком случае деньги за билет будут возвращены полностью!

Для подачи заявления на возврат билета необходимо связаться с call-центром (тел. +7-499-215-47-47, звонок бесплатный) или направить обращение по адресу vozvrat@pobeda.aero.

В ответ от авиакомпании «Победа» должно прийти письмо об одобрении возврата. Письменные обращения в авиакомпанию по электронной почте обрабатываются до 7 дней.

После получения одобрения денежные средства, уплаченные за билет, вернуться на Ваш банковский счет в течение нескольких дней.

Стоить помнить, что все звонки в авиакомпанию Победа платные, за исключением горячей линии по вынужденным возвратам (тел . +7-499-215-47-47). Но и при звонке на этот номер из регионов придется заплатить за междугороднюю связь.

Победа возврат билетов по беременности

В Праге есть места для спокойных прогулок и получения положительных эмоций (что совсем не повредит малышу).Удачи Вам и здоровья Сообщить модератору Ninett [28.05.

12 04:38:20] Во первых — огромные поздравления с беременностью — это прекрасно, во вторых — приятного вам ожидания малыша — это не болезнь, вы помните ))), в третьих ваша беременность будет особкнно приятна в Праге и ничего страшного при НОРМАЛЬНОЙ беременности и в перелетах и путешествиях нет.

Как правило, люди приобретает невозвратные билеты точно зная, что они полетят.

Но, как уже говорилось выше, жизнь – штука непредсказуемая, поэтому иногда возникает необходимость в возврате и таких билетов.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты К счастью, закон предусматривает те случаи, в которых вы можете претендовать на возврат средств и описывает как сдать билет на самолет в случае его «невозвратности».

Конечно, авиакомпания терпит

Победа над «Победой».

Как вернуть деньги за невозвратный билет 17409

N 441н «Об утверждении порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».

Справки оформляются в произвольной форме с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации (при наличии), подписываются врачом (фельдшером, акушеркой), заверяются личной печатью врача и печатью медицинской организации, в оттиске которой должно быть идентифицировано полное наименование медицинской организации, соответствующее наименованию, указанному в уставе медицинской организации. С уважением, Отдел по работе с претензиями пассажиров ООО «Авиакомпания «Победа» Обратите внимание!

СОВЕТ!

Возврат авиабилета

Вынужденный отказ от перевозки (возврат) Вынужденным признается отказ в случае (п.

227 ФАП): • отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете; • изменения перевозчиком маршрута перевозки; • выполнения рейса не по расписанию; • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете; • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; • необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; • непредставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; • неправильного оформления авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом; • болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами; • смерти члена семьи или близкого родственника пассажира, что подтверждается документально.

Вернуть деньги за билеты невозвратные победа

Пассажира может не устроить подобный вариант перелета, и он сдаст авиабилеты «Победы».

1. Отсутствие свободных мест на самолете. Если с прошлого рейса были сняты пассажиры, то они могут оказаться на вашем рейсе. Важно Поэтому кому-то мест в авиалайнере не хватит. В этом случае у пассажира есть два варианта действий: отказаться от полета вовсе или дождаться следующего рейса.
2. Болезнь или смерть пассажира либо членов его семьи. Данный случай тоже подпадает под категорию вынужденных возвратов.
3. Задержка пассажиров и опоздание на регистрацию либо посадку в самолет по вине перевозчика. Внимание Иногда сотрудники излишне тщательно проводят досмотр и человек просто не успевает на рейс. В этом случае вина компании очевидна, а значит, деньги будут возвращены в полном размере.

Инфо Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась

Правила возврата купленных билетов авиакомпании «Победа» — образец заявления

Об этой информации следует заранее узнать на официальном сайте.

Правила использования невозвратных тарифов:

• Нормы действительны для самолетов, выполняющих перевозки по заказу авиакомпании.
• Правила действуют на борту авиатранспорта только в одну сторону, но можно скомбинировать тариф, чтобы построить маршрут обратно.
• Запрещено использовать билеты с открытой датой вылета.
• Правила тарифов действуют до последнего дня декабря 2021 года.
• Стыковка между двумя действующими рейсами компании Победа не осуществляется в том случае, если на каждый полет установлен определенный перевозочный документ.
• Осуществить бронирование можно через интернет или любые другие каналы покупки билетов.

Как вернуть билеты Победа

Причем и тут Победа удержит штраф 5 тыс рублей с каждого летящего и неустойку, если заявишь о возврате менее чем за сутки до времени вылета.Поэтому оформить полный возврат на забронированные билеты Победа нельзя.

Рассчитывай на стопроцентный возврат, если:самолет отменили или задержали,изменили маршрут полета,перелет выполняется не как запланировано,нет мест из-за овербукинга,пропустил посадку из-за долгого досмотра без причин,касса неправильно выписала билет,остаешься

Возврат билетов авиакомпания Победа

Поэтому не стоит переживать об их подлинности.

Авиабилеты бывают возвратными и невозвратными. Если билет имеет отметку «невозвратный» и пассажир добровольно отказывается от возможности воспользоваться им, то в этом случае деньги, потраченные на покупку, нельзя вернуть.

Обратите внимание! Деньги за авиабилет, купленный по невозвратному тарифу, можно вернуть только в том случае, если пассажир заболел или авиакомпания нарушила правила договора перевозки.

В первом случае понадобится медицинская справка. Возвращать деньги за авиабилет, приобретенный по обычному тарифу, нужно, выполнив ряд действий:

1. заполнить заявление на сайте авиакомпании;
2. приложить к заявлению скан паспорта и квитанцию об оплате;
3. ждать оповещения об осуществлении возврата денег.

Чем раньше сдать билет на самолет «Победа», тем меньше будет размер штрафа или комиссии.

Многих пассажиров

Мальчик К. и его мама

Летала я «Аэрофлотом», один раз меня попросили на посадке показать справку.

Я показала и мне пожелали приятного полета (и это был отличный полет).

По протоколу — и это мне подтвердили в авиакомпании «Победа» — такую справку представители авиакомпании могут запросить у вас во время регистрации на рейс. На самом деле, помимо врача есть еще важный критерий — как вы сами себя чувствуете. Если вам очень страшно, совсем не хочется и при этом нет острой необходимости в перелете, возможно, лучше и отказаться.

Я лично за минимизацию стрессов вне зависимости от того, в беременном ты состоянии или нет.

Правила большинства компаний таковы, что с 28-й недели беременности вас попросят предъявить справку от врача установленного образца, а многие

Мальчик К.

и его мама

Сегодня в числе популярных локальных новостей сообщения о том, что авиакомпания «ВИМ-Авиа» не допустила на борт самолета беременную женщину.

Женщина уверяет, что . Авиакомпания уверяет, что . Столичное управление по транспорту СК .

Поэтому поговорим мы сегодня о полетах беременными на самолетах. Правила и не только. На самом деле, первый вопрос, который волнует всех и постоянно всплывает в материнских сообществах, очень прост — лететь или не лететь, если ждешь ребенка.

Я считаю, что этот вопрос надо задавать своему врачу и самой себе.

Я летала до 30 недели. У меня была достаточно спокойная беременность.

Мой врач настаивал на том, чтобы смотрели меня несколько специалистов. Поэтому я проверялась у флеболога, ходила на УЗИ и уже потом, получив заключение от других врачей, решение принимала врач, которая вела мою беременность.

ru_travel

November 28th, 2012, 11:34 am coca_cola_fan возврат авиабилета по медицинским показаниям Добрый день!Подскажите пожалуйста, ситуация такова: весной были куплено три распродажных билета Эстония-Эйр в Амстердам на февраль 2013.

Сейчас ситуация складывается так, что хозяйка одного из билетов забеременела и к дате полета ей до родов останется совсем чуть-чуть, то есть само собой она никуда не полетит. Билет придется сдать.

Но можно ли получить его полную стоимость, предоставив какую-нибудь медицинскую справку, или беременность не является причиной для сдачи билета и, мы можем рассчитывать только на сборы.

В общем — можно ли как-то на основании беременности и близких родов полностью вернуть стоимость билета?

estonian air Links

a_legkij

Многие из Вас не знают как вернуть «невозвратный» билет на авиаперелет. Скажу Вам: невозвратных билетов не существует.

Существует неззнание законов. Поэтому — копируйте нижеприведенное письмо, отправляйте его с заказным уведомлением в авиакомпанию, где вы покупали перелет и да будет вам счастье! (Кстати «счастье» это проверено на себе: знание законов работает и гарантирует возврат даже «невозвратных» билетов!

Изучайте законы;! Итак, вы купили билет и хотите вернуть его? Пишите письмо! И не забывайте его отправить заказным письмом с уведомлением!!! Да будет благословенна «Почта России»Образец:Генеральному директору ОАО «***********»*******зарегистрированного по адресу: здесь пишем адрес авиакомании, по данным интернетаОт Легкого Александра Викторовича (имя и адрес меняете на своё)проживающего по адресу: индексРоссийская Федерация, область, город, ул., дом, кв.к.т.: 8-960-352-65-65 — (контактный телефон — не звоните, уже не мой!

Практические рекомендации по возврату билетов авиакомпании «Победа»

Лоукостер «Победа» деньги за билеты не возвращает. Если Вы согласны на жесткие правила экономного перевозчика при покупке проездных документов, то запомните главное: купили билет — летите.

Никакие дорожные пробки, пусть даже зафиксированные навигатором, никакое жалобное нытье: «Я проспал, вчера работал полночи» авиакомпания в качестве аргументов не принимает.

С «Победой» строго — лететь так лететь!

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли вернуть деньги?

Но даже у самого «жадного» перевозчика всегда найдутся исключения из правил, которые допускают возврат невозвратных маршрутных квитанций. Внимательно и подробно рассмотрим эти случаи.

В Правилах перевозки авиакомпании зафиксировано, что возврат билетов производится только в случае вынужденного отказа от них. Следовательно, вернуть билет и получить за него деньги возможно, но только тогда, когда компания признает такой возврат подпадающим под ее требования.

Условия компании

Вынужденным отказом Правила перевозки авиакомпании «Победа» признают случаи изменения условий полета авиаперевозчиком, или внезапные уважительные причины пассажира, не позволившего ему воспользоваться услугами компании.

Условия, когда можно вернуть деньги:

• Если «Победа» задержала или отменила рейс.
• Если изменила маршрут следования.
• Выполнила рейс не по расписанию.
• Не обеспечила место в самолете на рейс.
• Если сочла пассажира подозрительным и так долго досматривала багаж и его лично, что самолет улетел без «невезучего» путешественника (при условии, что при досмотре не нашли ничего запрещенного к перевозке).
• Если «Победа» или ее агент, выдавший билет, допустили ошибки в оформлении.
• Если пассажир внезапно заболел.
• Если заболел или умер член семьи, с которым путешественник собирался лететь.

Вот и всё. Перечень случаев вынужденного отказа от билетов не допускает расширенного толкования.

Как сдать невозвратный авиабилет на самолет в случае вынужденного отказа?

В случаях, если перевозчик отменил или задержал рейс, изменил маршрут, выполняет рейс не по расписанию или не обеспечил место, указанное в билете, а Вы уже приехали в аэропорт:

1. На стойке регистрации авиакомпании «Победа» сделайте отметку в маршрутной квитанции или потребуйте у представителя перевозчика документ, подтверждающий изменение обстоятельств полета.
2. Предъявите в кассу авиакомпании внутрироссийский или заграничный паспорт, по которому покупали билет и распечатанную маршрутную квитанцию, номер бронирования.
3. Предъявите чек, который Вам выдали при покупке билета и получите деньги в кассе, если оплачивали маршрут-квитанцию наличными средствами.
4. Заполните уведомление на отказ от полета и возврат денег за проездной документ, если Вы оплачивали покупку банковской картой, в терминале QIWI, или с расчетного счета.

Следите за сроками — необходимо уведомить компанию об отказе лично (или через своего представителя, на которого оформлена заверенная нотариусом доверенность):

• в кассе авиакомпании — не позднее окончания регистрации на Ваш рейс;
• письмом-уведомлением по электронной почте или звонком в call-центр — не позднее 24 часов до вылета рейса!

Как уведомить перевозчика?

В случае, если «Победа» заранее побеспокоилась и предупредила по электронной почте или через оператора связи о своих планах задержки рейса, его отмены или изменения маршрута:

1. В момент звонка сообщите сотруднику call-центра о своих планах вынужденного отказа от полета. Если раздумываете и решили позвонить позже, помните, что звонок в call-центр платный (55 — 60.17 руб. минута).
2. В случае получения письма по электронной почте — отправьте ответ с указанием причин, по которым отказываетесь от услуг компании, с обязательным уточнением про вынужденный возврат и приложите электронную маршрутную квитанцию.
3. После обмена звонками и электронными письмами перевозчик предложит один из способов возврата денег: наличными в кассе или перечислением безналичных средств на карту, QIWI-кошелек или расчетный счет (в зависимости от того, какой инструмент был использован при покупке билета).

В связи с болезнью

Внезапная болезнь — одно из условий, наличие которого авиакомпания «Победа» допускает для вынужденного возврата билетов.

Если Вы или Ваш член семьи заболели, то необходимо заранее предупредить перевозчика об изменившихся обстоятельствах:

1. позвонить в контактный центр или написать письмо на электронную почту vozvrat@pobeda.aero для того, чтобы аннулировать маршрутное бронирование;
2. заполнить уведомление-отказ, форма которого есть на сайте «Победы», на каждого пассажира отдельно;
3. после выздоровления отправить:
   • оригинал медицинской справки (с тремя синими печатями: прямоугольный штамп лечебно-профилактического учреждения, треугольная печать регистратуры и круглая — лечащего врача) или закрытого листка нетрудоспособности на юридический адрес «Победы» с обязательной пометкой о том, что авиаперелет в дни, указанные в билете, противопоказан;
   • копии паспортов всех пассажиров, которые отменяют перелет (свидетельства о рождении детей до 14 лет);
   • маршрут-квитанции на каждого пассажира.

В информационном письме перевозчик предложит отправить или оригинал медицинского документа или его нотариально заверенную копию. Но будьте готовы к тому, что не все нотариусы удостоверяют копии справок и больничных листов!

Сроки подачи документов на возврат по болезни:

1. для аннулирования билета:
   • звонок в call-центр не позднее сорока минут до вылета;
   • не позднее 24 часов до вылета заполнить уведомление-отказ на каждого пассажира с указанием причин возврата;
   • не позднее 12 часов до вылета — в разделе «Управление бронированием» на официальном сайте перевозчика.
2. для рассмотрения возможности возврата денег — в течение девяноста дней с даты вылета рейса — отправить пакет документов на юридический адрес авиакомпании.

В случае смерти путешественника или кого-нибудь из членов семьи, планировавшего полёт вместе с ним, для возврата денег за билеты, нужно представить:

• маршрутные квитанции;
• заверенную нотариусом копию свидетельства о смерти;
• копии паспортов пассажиров;
• документы, подтверждающие родство с умершим.

Сроки подачи документов — те же, что и по болезни.

Проверка подлинности документов

В официальных документах перевозчика допускается превышение сроков возврата денег за билеты на неопределенный промежуток времени, в случае сомнения в подлинности документов пассажира, до выяснения всех обстоятельств и получения необходимых разъяснений из соответствующих учреждений. Точные сроки проверки в Правилах не оговорены.

Способы и сроки возвращения денежных средств

1. Купюрами в кассе авиакомпании в случаях приобретения билета за наличный расчет. Если на момент обращения в кассе не будет необходимой суммы, авиакомпания предложит заполнить уведомление на возврат и переведет деньги на банковскую карту или расчетный счет в течение 30 календарных дней.

2. На QIWI-кошелек — если билет приобретался в терминалах QIWI — в течение 30 календарных дней.
3. На банковскую карту или расчетный счет, с которых производилась оплата билета, в течение 30 календарных дней.
4. Если по каким-то причинам ни один из способов оплаты невозможен, то пассажир может заполнить письмо-уведомление на возврат денег.

   Также стоит приложить к нему маршрутные квитанции, скан-копии паспортов, документа, зафиксировавшего своевременность вынужденного отказа (переписку по электронной почте или фамилию-имя оператора call-центра, который принимал звонок) и все документы, которые подтверждают обстоятельства невозможности полета — и в течение 90 календарных дней с момента отказа отправить их на электронный адрес: vozvrat@pobeda.aero.

   Срок возврата денег — 30 календарных дней с момента поступления запроса.

5. В случае болезни или смерти пассажира — 30 календарных дней со дня получения пакета документов, отправленных по почте.

Обмен

Правила лоукостера допускают несколько случаев внесения изменений в маршрутные квитанции. Но будьте внимательны — иногда дешевле выкинуть билет и купить новый, чем следовать условиям, навязываемым перевозчиком:

Отметим, что услуги, которые предоставляет лоукостер «Победа», весьма привлекательны для разных слоев населения: от пассажиров, вынужденных пользоваться перевозчиком по соображениям экономии до путешественников, которые очень часто совершают перелеты. Поэтому необходимо ознакомиться с «Правилами перевозки АК «Победа» в части возврата и обмена маршрутных квитанций перед покупкой билета.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Как вернуть билеты компании Победа

График работы центров круглосуточный. Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia.Tutu.ru, Яндекс.Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия.

Часто случается такое, что купивший билет пассажир не может явиться на рейс по какой-то причине, например, проспал, задержался на работе, в пробках, что-то произошло.

В любом случае, у всех в подобной ситуации возникают схожие вопросы, и стоит разобраться с тем, как вернуть билет авиакомпании «Победа», которая эту возможность предоставляет, но не во всех случаях можно получить обратно свои средства.

Пассажир покупает билеты через интернет-поисковик на своем ноутбуке Билеты компании не являются возвратными, то есть при аннулировании и отказе от перелета деньги покупателю не возвращаются. Существуют условия, при которых это правило не работает — по уважительным причинам можно не явиться на рейс и вернуть заплаченную сумму.

Причем и тут Победа удержит штраф 5 тыс рублей с каждого летящего и неустойку, если заявишь о возврате менее чем за сутки до времени вылета.Поэтому оформить полный возврат на забронированные билеты Победа нельзя.

За исключением ситуаций вынужденного возврата. Читай, когда Победа вернет 100% средств.Когда можно вернуть билет ПобедаВремя вылета у Победы сдвигается нередко (особенно на международных направлениях) — используй это как основание для возврата и получи деньги полностью. Вынужденный возврат позволяет сдать невозвратные билеты авиакомпании и получить потраченные деньги полностью.

Рассчитывай на стопроцентный возврат, если:самолет отменили или задержали,изменили маршрут полета,перелет выполняется не как запланировано,нет мест из-за овербукинга,пропустил посадку из-за долгого досмотра без причин,касса неправильно выписала билет,остаешься

Положения и условия

Остальные дети в возрасте до двух лет могут путешествовать бесплатно, сидя на коленях сопровождающего их взрослого.

При этом один взрослый пассажир может сопровождать не более одного младенца.

Возраст ребёнка не должен превышать двух лет как во время полета к месту назначения, так и во время обратного рейса. Если ребенку исполняется два года до вылета обратного рейса, ему следует купить отдельное место.

Дети от 2 до 12 лет Дети в возрасте от двух до 12 лет при регистрации указываются как «дети», но должны иметь отдельное место, приобретенное по тарифу для взрослых.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

Неожиданная новость – полностью невозвратных билетов не существует. Шанс вернуть хотя бы малую часть денег есть даже в случае с акционными авиабилетами самых дешевых лоукостеров. Рассказываем, как это провернуть.

Что говорит законодательство?

В каждой стране мира работает Воздушный кодекс, регулирующий в том числе тарифную политику авиакомпаний и правила возврата авиабилетов (расторжения договора перевозки). Все эти кодексы должны соответствовать международным нормам гражданской авиации, установленным организациями ICAO и IATA. Поэтому и кажется, что все Воздушные кодексы написаны под копирку.

Согласно этим кодексам,  невозвратным считается не весь авиабилет, а только его тариф,  или провозная плата (ст. 101 Воздушного кодекса РБ, ст. 108 Воздушного кодекса РФ, раздел XVIII Авиационных правил Украины).

  Остальные же неиспользованные и добавленные к тарифу налоги и сборы авиакомпании обязаны возвращать.  Правило это действует для подавляющего большинства стран и авиаперевозчиков. К слову, давая скидку на билет, авиакомпания снижает именно свой тариф.

Поэтому у акционных билетов налоги и сборы могут занимать большую часть стоимости.

Первые два случая нужно подтверждать справками. Некоторые авиакомпании также возвращают полную стоимость невозвратных билетов, если вам отказали в визе. Причем, без всяких дополнительно купленных страховок от невыезда.

Обязательно уточняй инфу у конкретной авиакомпании.

Так какие бывают сборы?

При покупке авиабилета и в самой маршрутной квитанции тариф выделяют отдельной строкой. Дальше идут налоги, сборы и таксы. Иногда их разделяют по видам платежей, а бывает пишут сразу единой суммой.

По закону неиспользованные налоги и сборы подлежат возврату. Однако рано радоваться! Вполне может оказаться, что какие-то сборы из маршрутной квитанции ты уже использовал(-а) или авиакомпания включила в описание тарифа условие со звездочкой.

Итак, сначала разберемся в видах сборов.

Сервисный сбор (YR) 

Эта плата за оформление авиабилета не возвращается, так как услуга уже оказана. Хорошая новость: если ты купил(-а) билет онлайн на сайте авиакомпании, то, скорее всего, этот сбор будет нулевым. Как правило, сюда включают комиссии агентов, авиакасс и других посредников, оформляющих билеты.

Топливный сбор (YQ) 

Эта плата за авиационный керосин составляет внушительную часть всех сборов. По большому счету, она должна входить в тариф. Однако цены на топливо порой меняются молниеносно, а тарифы разрешено пересматривать, как правило, раз в полгода. Поэтому плату за топливо выделяют в отдельный сбор. 

Здесь авиакомпания может установить ту самую «звездочку» и не вернуть уплаченные деньги. К слову, большинство лоукостеров так и делает. Но даже если по твоему тарифу топливный сбор возвращают, обязательно чекни правила авиакомпании. Некоторые перевозчики делают это, только если ты отказался(-лась) от авиабилета до вылета.

Что касается размера топливного сбора, то он зависит от дальности полета и может доходить до $100, к примеру, есть лететь из Европы в Азию или Америку. На региональных маршрутах такой сбор может колебаться в районе $15-50.

Аэропортовые сборы (DE, OY, RA, RI) 

Наконец-то добрались до безусловно возвращаемых сборов! Размер аэропортового сбора устанавливают сами аэропорты за пользование своими системами, сервисами и удобствами: предполетный досмотр, регистрация на рейс, сдача багажа, залы ожидания и прочее. Если ты в аэропорт не приехал(-а) и на рейс не зарегистрировался(-лась), то этот сбор тебе обязаны вернуть!

Размер аэропортовых сборов зависит от класса обслуживания. Для пассажиров эконома он, как правило, составляет $10-$20 за перелет в зависимости от аэропорта и перевозчика. В базовых тарифах у лоукостеров этот сбор сокращен до минимума, поэтому за регистрацию в аэропорту и сдачу багажа они требуют дополнительную плату.

А какие налоги включают в авиабилет?

Помимо разных сборов, в авиабилеты часто входят налоги на выезд из страны (travel / departure / exit tax).

Если местное законодательство не запрещает, авиакомпании могут не включать такие налоги в стоимость билета, особенно этим грешат лоукостеры. Тогда пассажиру придется заплатить эту сумму в аэропорту.

Если же налоги включены в авиабилет, а ты по нему не улетел(-а), то авиакомпания обязана вернуть эту сумму.

Помимо налога на выезд из страны, некоторые государства устанавливают пошлины на развитие аэропортов (Панама), налоги на безопасность (Испания, США, Гайана) и сборы за прилет в страну (Гондурас, США).

Бывает, что таксы касаются только туристов, проведших на территории страны долгий срок. Например, «departure tax» в Колумбии нужно платить, если ты находился(-лась) в стране более 60 дней.

Кроме того, иногда бывают скидки на «выездные налоги» для детей и пенсионеров.

Travel/Departure Tax для взрослых
пассажиров эконом-класса*

Европа 

Германия (€ 8 – € 45)Швеция (€ 7- € 42)Австрия (€ 7- € 35)

Великобритания (£ 13 – £ 78)

Африка 

Египет ($25)

Азия 

Шри-Ланка ($ 50)Филиппины ($ 31)

Камбоджа ($ 25)

Таиланд ($ 22)Гонконг ($ 15)Индонезия ($ 14)Китай ($ 11)Лаос ($ 10)Малайзия ($ 9.50)Япония ($ 9)Бруней ($ 9)

Бангладеш ($ 3.50)

Америка и Карибы 

Панама ($ 60)Мексика ($ 60)Гондурас ($ 36)Ямайка ($ 35)Бермуды ($ 35)Сальвадор ($ 32)Эквадор ($ 30 и $ 41 в Кито)Коста-Рика ($ 29)Гайана ($ 25)Куба ($ 25)Доминикана ($2 0)

США ($ 18.60)

Ближний Восток 

Ливан ($ 40)
Саудовская Аравия ($ 23)

Австралия и Океания 

Палау ($ 100)Фиджи ($ 93)Австралия ($ 42)

Самоа ($ 25)

* Налоги, как правило, платят в местной валюте. Выше они пересчитаны в американские доллары по курсам, действующим на момент выхода статьи. 
Для Европы указаны две налоговые ставки: на короткие перелеты и длинные дистанции. Для всего остального мира налоги рассчитаны в случае полета в Европу.

Так как вернуть невозвратный авиабилет?

Налоги и сборы за невозвратный авиабилет можно возвращать как перед полетом, так и после даты вылета, если, конечно, в самолет ты не сел(-а).

1. Для начала проверь размер налогов и сборов в своем билете, а также чекни правила тарифа (в первую очередь, нас интересует возврат топливного сбора).

2. Если ты возвращаешь билет до даты вылета, нужно предварительно аннулировать бронь. Как правило, сделать это можно на сайте авиакомпании по номеру бронирования. Это очень важный пункт – некоторые авиакомпании требуют, чтобы отказ от брони произошел не позже, чем за 24 часа до вылета.

3. Отправь запрос на возврат билета (если он покупался через посредников, нужно оформлять возврат через них же).

4. В письме или запросе пиши, что хочешь вернуть не «билет», а именно «неиспользованные налоги и сборы».

5. Если на сайте авиакомпании нет специальной формы для возврата сборов и налогов, отправляй запрос через обычную форму возврата и не забудь указать, что требуешь назад именно налоги и сборы.

6. Не ведись на сообщения, что твой билет «невозвратный». Знай, в этом случае ты прав(-а), а они нарушают закон. Если ты не получишь назад свои налоги и сборы, авиакомпания просто оставит их себе.

Обрати внимание.  Некоторые авиаперевозчики просят обращаться к ним за возвратом сборов по неиспользованным авиабилетам только после даты полета. Если же твой тариф предусматривает возврат топливного сбора, лучше это сделать до полета. Некоторые авиакомпании (например, «Аэрофлот») возвращают YQ-сборы только в этом случае.

Как к такому возврату относятся авиакомпании?

Как правило, все полносервисные авиакомпании строго выполняют требования закона.

В правилах к самым дешевым промо-тарифам у них может быть отменен возврат топливного сбора (например, так делает «Аэрофлот» и Alitalia), но все остальные таксы они вернут обязательно.

Некоторые крупные полносервисные компании (например, Air France) возвращают по невозвратным билетам даже топливные сборы. А вот с лоукостерами не все обстоит так гладко.

Vueling 

Возвращает аэропортовые сборы и все налоги, но делает это очень неохотно и максимально затягивает процесс. Запрос можно отправить через сайт.

Air Asia 

Возвращают аэропортовые сборы на всех рейсах и International Passenger Service Charge при вылете из Манилы (Филиппины). Запрос можно отправить через чат-бот в течение 6 месяцев после даты вылета.

Air Baltic 

Не возвращают топливные сборы в тарифе Basic. За всем остальным можно обратиться через форму на сайте.

Ryanair 

Возвращает только государственные налоги, при условии, что стоимость билета была выше этой суммы. Запрос можно отправить через сайт в течение месяца после даты полета.

Wizz Air 

Ничего не возвращают, а законы игнорируют.

«Победа» 

Так же, как и Wizz Air, пишут, что ничего не возвращают. Но если сослаться на законодательство и проявить настойчивость, то можно добиться возврата аэропортовых сборов и налогов. Другое дело, что сумма возврата будет совсем незначительной.

Подытожим

Еще раз: невозвратным в билете считается только тариф, таксы и сборы вернуть можно – на это напрямую указывают воздушные кодексы разных стран. В каждой ситуации, само собой, нужно разбираться индивидуально, но даже лоукостеры могут вернуть тебе сервисные сборы и/или налоги. Возможно, сумма будет незначительной, но ты имеешь на нее полное право.

unsplash.com

*Если понравилась статья, ставь лайк и подписывайся на наш профиль. Каждую неделю мы публикуем только проверенные лайфхаки для путешественников и море другой полезной инфы.