+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Отразить претензию покупателя без возврата

Отразить претензию покупателя без возврата

Отразить претензию покупателя без возврата

Поставщик может предусмотреть присутствие своего представителя при осмотре поступившей продукции итоговый документ, который будет основанием для выставления претензии поставщику.

Это может быть типовая форма ТОРГ-2, но об этом лучше упомянуть в договоре порядок компенсации за брак и недостачу: допоставка товаров, замена некачественной продукции, выплата неустойки или другие варианты кто будет оплачивать транспортные расходы при возврате брака что делать с деньгами в случае предоплаты что делать, если товар стал некачественным по вине перевозчика Чем подробнее в договоре будет прописан порядок действий каждой стороны, тем проще будет решить все вопросы, связанные с некачественной или недопоставленной продукцией.

Если в договоре нет подробных условий, то нужно обращаться к нормативным документам, которые помогут урегулировать ситуацию с браком и недостачей.

Возврат продавцу некачественного товара, который был приобретен в результате договора купли-продажи. Бухгалтерский и налоговый учет у покупателя

В случае существенного нарушения требований к качеству товара, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (пункт 2 статьи 475 ГК РФ). Таким образом, товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается в собственность продавца по причине частичного (или полного) расторжения договора купли-продажи на основании статьи 475 ГК РФ.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю (пункт 2 статьи 477 ГК РФ). С учетом вышеизложенного, возврат товара в правовом смысле является отказом покупателя от исполнения своих обязательств в части принятия этого товара, хотя бы этот товар и был ранее фактически получен покупателем.

Возврат по претензиям проводки

руб.

(НДС — 1800 руб.). Себестоимость – 8 тыс.

руб. Покупатель оплатил счет на полную сумму, а затем обнаружил брак и вернул всю партию продавцу. Сумма (тыс. руб.) ДТ КТ Операция 8 90.2 41 Списана себестоимость 11,8 62 90.1 Учтена выручка 1,8 90.

3 68 Начислен НДС 11,8 51 62 Учтена оплата 11,8 62 76 Выставлена претензия -11,8 62 90.1 Сторнируется операция продажи товара -1,8 90.3 68 -8 90.2 41 11,8 76 51 Возвращены деньги Возврат товара поставщику произошел после оплаты.

Поэтому в проводках был введен счет 76 «Расчеты с дебиторами, кредиторами».

Инфо С помощью наглядных примеров

Рекомендуем прочесть:  Реестр поверенных си

Себестоимость брака, в свою очередь, определяется исходя из стоимости полуфабрикатов, услуг производственного характера сторонних организаций, технологического топлива и энергии, израсходованных на производство бракованной продукции, затрат на заработную плату (основную и дополнительную в части отчислений на оплату отпусков) производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование, а также соответствующей доли расходов на содержание и эксплуатацию оборудования и цеховых расходов (или аналогичных по назначению расходов). При этом стоимость израсходованных материальных и топливно-энергетических ресурсов определяется по покупным ценам с учетом транспортно-заготовительных расходов, затраты на заработную плату производственных рабочих — исходя из действующих тарифных ставок (окладов), норм выработки, расценок и систем премирования рабочих, а отчисления на социальное страхование — исходя из затрат на заработную плату и установленных тарифов взносов на социальное страхование.

Как отразить в учете получение претензии от контрагента

Не предусматривают каких-либо санкций и нормы судебного права (АПК РФ и ГПК РФ).

Финансовые санкции (например, штраф) за нарушение срока, в который должна быть рассмотрена претензия, могут быть предусмотрены в договоре с контрагентом (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Внимание: обратиться в суд, минуя стадию досудебного (претензионного) решения споров по договору (например, не рассматривать полученную от контрагента претензию, а сразу оспорить ее содержание), нельзя.

Суд оставит такое исковое заявление без рассмотрения (ст.

128 АПК РФ и ст. 136, 131–132 ГПК РФ). № А56-49658/2005, Уральского округа от 20 июня 2005 г.

Проводки по претензиям от покупателей

В учете покупателя в виде претензии погашается при проведении кредитового оборота по 76.2. ООО «Эксперт» заказало у ООО «Корунд» материальные ценности на условиях предоплаты. Сумма сделки – 2575 руб. В момент отгрузки была выявлена в размере 575 руб.

Корреспонденции в учете: Д60 – К51 – 2575 руб., оплата ТМЦ ООО «Корунд» Д10 – К60 – 2000 руб. (2575 – 575), оприходование полученных фактически ценностей; Д76.2 – К60 – 575 руб., выставлена претензия, проводки формируются по аналитическому субсчету ООО «Корунд»; Д51 – К76.2 – 575 руб., претензия удовлетворена поставщиком.

подлежащие взысканию с поставщиков за несоблюдение условий договора 10 76.02 Учтена сумма претензии, признанной поставщиком материалов 41 76.02 Учтена сумма претензии, признанной поставщиком товаров Рассмотрим некоторые из них на примерах с проводками.

В январе 2016 года между организацией АО «ВЕСНА» и покупателем ООО «РОМАШКА» был заключен договор на поставку товара общей стоимостью 500 000,00 руб., в т.ч.

Бракованный товар, претензия клиента, возврат товара

Отразить претензию покупателя без возврата

Практически всем торговым компаниям время от времени приходится иметь дело с бракованным товаром. Программа 1С позволяет регистрировать претензии клиента и оформлять возврат бракованного товара от клиента.

Затем, если брак был допущен по вине поставщика, оформляется возврат товара поставщику. Если же брак возник в организации, товар списывается на затраты.

Кроме того, в программе существует возможность зафиксировать изменение качества товара и произвести его уценку.

Тема нашей сегодняшней статьи – претензия клиента и возврат товара от клиента, с последующим возвратом поставщику. Рассмотрим пример.

Событие:

Клиент ИП Алхимов обнаружил брак в двух холодильниках «Х-67891 Стинол 205», купленных ранее у организации ООО «Стройснаб», и предъявил претензию. Организация рассмотрела претензию клиента, выявила в товарах заводской брак и решила удовлетворить претензию. Был оформлен возврат товаров от клиента, с предварительной заявкой. Затем эти товары были возвращены поставщику «Ассоль».

Выполним пример в стандартной демонстрационной базе «1С:Управление торговлей», ред. 11.3 (с использованием данных, имеющихся при поставке, и сведений, занесение которых рассматривалось в прошлых статьях).

Регистрация претензии

Для регистрации претензий клиентов в 1С предназначен специальный справочник. Он доступен в разделе «CRM и маркетинг»:

CRM и маркетинг – CRM – Претензии клиентов

Однако гораздо удобнее создать претензию на основании документа «Реализация товаров и услуг», которым была оформлена отгрузка бракованного товара. Откроем список документов продажи.

Продажи – Оптовые продажи – Документы продажи (все)

Выделим или откроем документ реализации, отражающий продажу холодильников «Х-67891 Стинол 205» клиенту Алхимову (эта операция рассматривалась в статье обеспечение заказа клиента через заказ поставщику и закупку товаров). По кнопке «Создать на основании» выберем «Претензия клиента»:

Открылась форма претензии. Она частично заполнена сведениями из документа-основания (ссылка на который находится на вкладке «Основное»). Здесь же необходимо вручную ввести наименование и описание претензии.

Кроме того, по желанию пользователь может указать причину возникновения претензии (выбрав ее из соответствующего справочника, в который можно добавлять и новые причины), виновное подразделение, виновного сотрудника:

На вкладке «Участники» программа уже указала одного участника – клиента, предъявившего претензию. Добавим второго участника – поставщика «Ассоль», у которого был куплен товар. Выберем роли этих партнеров – клиент и поставщик. Если в программу занесены контактные лица партнеров, можно также указать и контактные лица и их роли:

Статусы претензии (этапы рассмотрения)

Статус претензии клиента отображается в поле над табличной частью. Предусмотрены следующие статусы, отражающие этапы работы с претензией: зарегистрирована; обрабатывается; удовлетворена или не удовлетворена.

Установим статус «Обрабатывается» и запишем по кнопке «Записать». Претензия записана.

Затем установим статус «Удовлетворена». Чтобы записать претензию в этом статусе, необходимо заполнить вкладку «Результаты рассмотрения». В текстовое поле вручную внесем результат рассмотрения претензии, после этого запишем и закроем ее.

Претензия будет сохранена в справочнике «Претензии клиентов».

Заявка на возврат товаров от клиента

Для отражения возврата товаров от клиента служит одноименный документ. Он может быть оформлен как непосредственно, так и по предварительной заявке на возврат, которая регистрируется отдельным документом.

Рекомендуем. Удобнее оформлять возврат или заявку на основании документа «Реализация товаров и услуг».

Сейчас мы рассматриваем возврат с предварительной заявкой. Снова находим документ продажи, отражающий реализацию бракованного товара (в нашем примере – «Х-67891 Стинол 205»), и по кнопке «Создать на основании» создаем «Заявку на возврат товаров от клиента».

В новом документе вкладка «Основное» заполнена сведениями из документа-основания.

Обратите внимание на поле «Способ компенсации». Это способ, которым организация будет компенсировать клиенту возникший долг. По умолчанию здесь указано: «Заменить товары», также доступны варианты «Вернуть денежные средства» и «Оставить в качестве аванса». Для данного примера оставляем «Заменить товары»:

На вкладке «Возвращаемые товары» список автоматически заполнен всеми товарами из документа-основания. Необходимо отредактировать его, удалив лишние строки и изменив количество, оставив только то, что возвращает клиент. У нас это «Х-67891 Стинол 205», 2 шт.

Под табличной частью ставим предполагаемую дату возврата.

Заявка на возврат также имеет статус. Его возможные значения: на согласовании, к возврату, к выполнению, выполнена, отклонена. Чтобы по заявке можно было оформить возврат, она должна иметь статус «К выполнению». Выберем этот статус и проведем заявку.

Проведенная заявка сохраняется в журнале заявок:

Продажи – Возвраты и корректировки – Заявки на возврат товаров от клиентов

Если теперь сформировать отчет «Остатки и доступность товаров»:

Склад и доставка – Отчеты по складу

То в графе «Ожидается – Приход» отобразятся товары, на которые была оформлена заявка на возврат от клиента.

Возврат товаров от клиента

Чтобы зарегистрировать возврат, на основании заявки на возврат (по кнопке «Создать на основании» в заявке) создадим документ «Возврат товаров от клиента». Он автоматически заполнится всеми необходимыми данными, взяв их из документа-основания.

Проведем документ возврата. Программа сохранит его в журнале:

Продажи – Возвраты и корректировки – Документы возврата

Возврат товаров от клиента отражен в программе. Долг клиента уменьшился на сумму возврата.

Информация. Программа 1С позволяет оформлять возврат товаров от клиента и без заявки. В этом случае документ возврата можно создать вручную из журнала, либо ввести его на основании документа реализации.

Переформируем отчет «Остатки и доступность товаров» и убедимся, что возвращенные товары появились в графе «Доступно».

Вернемся в заявку на возврат товаров от клиента, изменим ее статус на «Выполнена» и снова проведем и закроем.

Возврат товаров поставщику

Теперь нужно вернуть бракованные товары поставщику. Возврат товаров поставщику оформляется одноименным документом. Его можно создать как непосредственно, так и на основании документа поступления. Воспользуемся вторым способом.

Откроем журнал документов закупки.

Закупки – Закупки – Документы закупки (все)

Найдем «Поступление товаров и услуг», в котором отражена покупка холодильников «Х-67891 Стинол 205» у поставщика «Ассоль». На основании этого документа создадим «Возврат товаров поставщику». В нем также необходимо откорректировать состав и количество возвращаемых товаров (в нашем примере – 2 шт. «Х-67891 Стинол 205»).

После этого проведем документ. Наш долг перед поставщиком уменьшился на сумму возврата. Документ возврата сохранен в журнале:

Закупки – Возвраты – Возвраты товаров поставщикам

Мы рассмотрели лишь основные моменты, связанные с отражением в 1С претензий клиента и возвратов бракованного товара. Более подробное изучение этой темы ожидает Вас в следующих материалах.

Учет сторон при выставлении претензии контрагенту

На этот вопрос нам ответит ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае? В нашей статье пойдет речь именно об этапе, когда недостаток обнаружен, продавец уведомлен, но при всем этом продавец нарушил срок ответа на претензию или вообще не отреагировал на претензию.

Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

Отражение претензии в бухгалтерском учете: проводки

В соответствии с пп. 13 п. 1 ст. 265 НК РФ расходы в виде признанных должником штрафов, пеней и (или) иных санкций за нарушение договорных или долговых обязательств, а также расходы на возмещение причиненного ущерба включаются в состав внереализационных расходов при исчислении налога на прибыль.

Таким образом, рекомендуем составлять претензию в письменном виде. Ниже рассмотрим образец документа и правила его подачи продавцу.

Я в марте месяце этого года купила другу планшетный компьютер на ДР, за все время он ломался трижды, ремонтировался в СЦ по гарантийке. В общей сложности он был на ремонте 55 дней и вот сломался в очередной раз! Нервы на пределе. Написала претензию и отвезла ее сегодня в компанию, где его покупала.

В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.

Как отразить расчеты по претензиям

При выявлении суммы ущерба от брака произведенной продукции следует исключить стоимость забракованной продукции по цене ее возможного использования (п. 7, п. 15 Временной методики определения размера ущерба (убытков), причиненного нарушениями хозяйственных договоров (Приложение к письму Госарбитража СССР от 28.12.1990 N С-12/НА-225)).

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества нужен, если продавец не согласен обменять неиспользованный качественный товар просто по той причине, что товар не подошел или не понравился.

Претензия подлежит рассмотрению в срок, определенный сторонами в договоре, а если он не установлен, то данный пробел восполняется применением общего правила о разумном сроке, в течение которого контрагент обязан осуществить необходимые действия по рассмотрению поступившей претензии и предоставлению ответа.

Таким образом, при обращении субъекта предпринимательской деятельности с иском в суд необходимо четко определить предмет и основания иска со ссылкой на конкретные нормы действующего законодательства.

Соответственно, 1%-ные взносы за 2017 год нужно перечислить в бюджет не позднее 02.07.2018 (1 июля – воскресенье). < … Переход из одной ИФНС в другую не потребует обязательной сверки Налоговая служба обновила регламент организации работы с плательщиками налогов, сборов, страховых взносов на ОПС, а также налоговыми агентами.

Односторонний отказ покупателя от договора купли-продажи по причине нарушения продавцом условий договора (нарушения требований к качеству товара) означает, что переход к покупателю права собственности на некачественный товар по такому договору применительно к п. 2 ст. 218 ГК РФ не состоялся.

Претензия на возврат товара надлежащего качества составляется на имя руководителя магазина, поэтому перед ее написанием рекомендуем уточнить все необходимые реквизиты, правильное название организации и почтовый адрес.

Однако следует заметить, что в момент отгрузки (передачи товара продавцом покупателю) продавец не имеет информации о том, будет возвращен определенный объем продукции или нет.

Расчеты по претензиям — проводки

I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ).

Мебель была заказана и привезена клиенту. В процессе сборки были обнаружены недостатки. И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне. Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание.
Организация признала претензию в полном объеме.

При этом принято решение, что бракованная продукция продавцу не возвращается, покупатель утилизирует ее самостоятельно, а продавец возмещает покупателю затраты на утилизацию. На момент отказа от исполнения договора оплата продукции не произведена.

Общая сумма затрат (на экспертизу и утилизацию), подлежащая возмещению, составила 76 700 руб.

Сумма признанной выручки от реализации некачественной продукции, от которой впоследствии покупатель отказался, признается в бухгалтерском учете в составе прочих расходов (в качестве убытков прошлых лет, выявленных в отчетном году) (п. 11 Положения по бухгалтерскому учету “Расходы организации” ПБУ 10/99, утвержденного Приказом Минфина России от 06.05.1999 N 33н).

Оформлением претензий и сопутствующих документов в таких случаях часто занимаются сотрудники, ответственные за закупку, или юристы. Бухгалтеру тоже нужны определенные сведения, чтобы сделать проводки по претензии поставщику в бухгалтерском учете. Поэтому в статье мы расскажем не только про сами проводки, но и про необходимые для этого документы.

На основании п. 18 ПБУ 10/99 такие расходы признаются в том отчетном периоде, в котором они имели место, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществления (допущение временной определенности фактов хозяйственной деятельности).

Поставщик отказался признать претензию, организация обратилась в суд, однако суд отказал в возмещении ущерба.

При получении претензии от покупателя поставщик может принять одно из решений:

  • вернуть полученную от контрагента сумму (частично или полностью в зависимости от вида нарушения);
  • заменить бракованные изделия;
  • принять обратно неработающее оборудование
  • устранить дефекты;
  • скорректировать договорные цены в сторону их уменьшения;
  • начислить и погасить неустойку или пеню.

Здесь нужно, как и в описанном случае, заполнять такую документацию. Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки.

Отражение претензии в бухгалтерском учете: проводки – Предприятие Инфо

Отразить претензию покупателя без возврата

В практике организации могут быть предъявлены претензии от покупателей или поставщиков за нарушение условий договора (ст. 309 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ и ст. 136 ГПК РФ). Рассмотрим как ведется учет расчетов по претензиям, какие формируются бухгалтерские проводки по претензиям от поставщиков, а также проводки по претензиям от покупателей.

Порядок предъявления претензий

Причиной нарушения условий договора могут быть:

  • Поставщик нарушил сроки поставки;
  • Нарушение сроков оплаты;
  • Поставленный товар не соответствует указанным характеристикам;
  • Поставленный товар не соответствует количеству;
  • Не поставка товара;
  • Не выполнены работы, услуги.

В письме-претензии покупатель должен указать, какие условия договора были нарушены и предоставить доказательства виновности поставщика. К письму-претензии должны быть приложены оригиналы документов, которые подтверждают предъявляемые претензии к поставщику:

Срок для рассмотрения претензий может быть установлен:

  • Законодательством (п.5 ст.12 № 87-ФЗ от 30.06.2003г);
  • Договором;
  • Внутренним распорядком организации.

Учет расчетов по претензиям

Для учета расчетов по предъявленным претензиям поставщика, признанным (присужденным) штрафам, пеням и неустойкам в бухгалтерском учете используют субсчет 76.02 «Расчеты по претензиям» к счету 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами». Суммы предъявленных претензий учитываются по дебету 76.02, а для учета суммы по претензиям используют кредит 76.02.

Проводки по расчетам по претензиям

Расчеты, связанные по предъявленным претензиям в бухгалтерском учете можно отражать, используя следующие основные проводки:

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Счет ДебетаСчет КредитаОписание проводки
76.0220Признана претензия за простои или брак по вине подрядчика в основном производстве
76.0223Признана претензия за простои или брак по вине подрядчика во вспомогательных производствах
76.0229Признана претензия за простои или брак по вине подрядчика в обслуживающих хозяйствах
76.0228Признана претензия за поставку недоброкачественных материалов, повлекших брак продукции
76.0241Признана претензия за выявленные ошибки на поставленные товары после их принятия на склад ТМЦ
76.0251(52)Признана претензия к кредитным организациям по суммам денежных средств, ошибочно перечисленным или ошибочно списанным с расчетного счета организации
76.0260Признана претензия за выявленные ошибки на поставленные товары после до принятия на склад ТМЦ
76.0291Отражены признанные плательщиком (или присужденные судом) штрафов, пени и т.д. подлежащие взысканию с поставщиков за несоблюдение условий договора
1076.02Учтена сумма претензии, признанной поставщиком материалов
4176.02Учтена сумма претензии, признанной поставщиком товаров

Рассмотрим некоторые из них на примерах с проводками.

Пример 1. Получена претензия от поставщика за нарушение условий договора — проводки у покупателя

В январе 2016 года между организацией АО «ВЕСНА» и покупателем ООО «РОМАШКА» был заключен договор на поставку товара общей стоимостью 500 000,00 руб., в т.ч. НДС 18% — 76 271,19 руб. Срок оплаты по условиям договора 15.01.2016г. Размер неустойки за нарушения условий договора составляет 0,10% от суммы долга за каждый день просрочки платежа.

Источник:

Расчеты по претензиям – проводки и нюансы бухгалтерского учета

Претензия может быть выставлена покупателем поставщику, если:

  • нарушены договорные обязательства;
  • выявлена недостача поступивших ценностей;
  • в документах поступления обнаружены арифметические ошибки.

Для расчета по предъявленным поставщику или признанным претензиям применяется счет 76.2 «Расчеты по претензиям». В этой статье мы рассмотрим аспекты оформления такой операции и расчетам по претензиям в проводках.

Оформление претензии

Претензионный порядок урегулирования обязателен, если такой порядок разрешения споров определен ФЗ или условиями договора.

Претензия оформляется в письменном виде, в претензионном письме должно быть отражены требования заявителя и указана сумма претензии. Организация-поставщик рассматривает претензию в течение 30 дней и дает на нее письменный ответ.

При согласии оплатить указывается дата — номер и сумма платежного документа, которым погашается задолженность. При отказе в письме указывается ссылка на законодательство.

При отказе поставщика в удовлетворении претензии организация-покупатель имеет право обратиться в суд.

Учет претензий у покупателя

После рассмотрения претензии покупателя поставщик может либо принять решение о ее удовлетворении, либо отказать.

Организация предъявила поставщику претензию.

ДтКтОписание операцииСуммаДокумент
1060Оприходованы поступившие материалы16000ТОРГ-12
6051Оплата поступления материала с расчетного счета20000Платежное поручение
76.260Претензия поставщику на недостачу4000Претензионное письмо

Если поставщик принял решение удовлетворить претензию, то в ООО «Орхидея» это отражается следующим образом:

ДтКтОписание операцииСуммаДокумент
5176.2Поступление средств в счет недостачи4000Платежное поручение

В случае отказа возместить недостачу, ее сумма списывается на счет расходов:

ДтКтОписание операцииСуммаДокумент
9476.2Недостача списана4000Бухгалтерская справка

В случае несоблюдения поставщиком условий договора обычно предусмотрено начисление штрафа, пени или неустойки. Эти суммы отражаются так же, на счете расходов.

Учет претензий у поставщика

Если покупатель возвращает товар, который уже успел оприходовать у себя, то, по мнению Минфина и ФНС, эта операция относится к обратной реализации. Причина возврата товара значения не имеет. При этой операции покупатель обязан выставить СФ на возвращаемый товар.

Покупатель может предъявить следующие требования:

  • возврат аванса за невыполненные обязательства;
  • оформить замену или возврат брака;
  • устранить дефекты;
  • снизить цену договора;
  • оплатить штрафы или неустойку.

При получении претензии организация-продавец имеет право как признать ее, так и отказать в признании. Непризнанные претензии не влияют на расчет налога на прибыль.

В случае признания претензии, ее учет зависит от сути претензии.

Невыполнение условий договора

Если условия договора нарушены покупателем, например, не были оплачены после отгрузки товара, то продавец имеет право требовать у покупателя уплаты неустойки или процентов за просрочку. Причем, закон не предусматривает одновременное взыскание и неустойки, и процентов, исключая случаи, когда это прописано в договоре.

ООО «Подмосковные просторы» выставило покупателю претензию на суму неустойки:

  • 138000*0,15 % *9 =1863 (рубля).

Проводки у ООО «Подмосковные просторы»:

ДтКтОписание операцииСуммаДокумент
76.291.1Признание неустойки1863Претензионное письмо
5176.2Оплата неустойки покупателем1863Платежное поручение

Бухгалтерские проводки по претензиям от покупателя

Составление бухгалтерских проводок по претензиям от покупателей осуществляется в следующей последовательности:

– получение письменной претензии покупателя о нарушениях условий договора (например, недопоставка товара);- решение об удовлетворении требований заказчика: поставка недостающей продукции, возврат денежных средств наличными или безналичным перечислением;- оплата предусмотренных договором неустоек или штрафных санкций;

– сверка с контрагентом по расчетам.

В предпринимательской деятельности любой организации встречается обязательная работа с претензиями покупателей. Наиболее распространенные причины:

  • нарушение условий соглашения о сроках поставки приобретенных товаров;
  • несоответствие качественных и количественных характеристик;
  • нарушение комплектации продукции;
  • невыполнение условий договора (недопоставка продукции);
  • брак и т.д.

Практический пример по составлению бухгалтерских проводок № 1

Общество с ограниченной ответственностью «Солнце» заказало у поставщика ООО «Зори» поставку пожарных рукавов для перепродажи. Общая цена заказа – 150 000 рублей, в т.ч. НДС 18% – 22 881,35 руб.

Товар был поставлен в срок, но начальником склада была выявлена недостача продукции на сумму 17 000 рублей, в т.ч. НДС 18% – 2 593,22 руб.

По факту недопоставки рукавов была отправлено требование на возврат перечисленной оплаты за товар.

Бухгалтерские проводки в учете ООО «Солнце»:

  • Дт60 Кт51: 150 000 рублей – договор поставки полностью оплачен покупателем безналичным перечислением;
  • Дт41 Кт60: 133 304,87 рублей – поступившая продукция оприходована на склад;
  • Дт19 Кт60: 20 288,13 руб. – учтен входной НДС;
  • Дт76.02 Кт60: 17 000 руб. – отправлена претензия ООО «Зори»;
  • Дт51 Кт76.02: 17 000 рублей – поставщик удовлетворил требования покупателя и вернул излишне выплаченные денежные средства покупателю.

Корректировка долга: произведен взаиморасчет между организациями «Солнце» и «Зори» в полном объеме, задолженностей по договору нет.

Практический пример по составлению бухгалтерских проводок № 2

Согласно договору поставки, между ООО «Щит» и ООО «Меч» оплата компанией «Щит» поставленной продукции должна осуществляться не позднее дня, следующего за днем поступления товаров на склад. Соглашением между фирмами предусмотрена неустойка в размере 0,01% от цены товара за каждый календарный день просрочки платежа.

Источник:

Как оформить и отразить в учете предъявление претензии – НалогОбзор.Инфо

Организация вправе предъявить претензию контрагенту, если он нарушил обязательства, возникшие согласно условиям договора или нормам законодательства (ст. 309 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ и ст. 136 ГПК РФ).

Предъявить претензию – право организации, а не обязанность. Например, если поставщик отгрузил некачественный товар, покупатель вправе (но не обязан) выставить ему претензию (в частности, потребовать уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток и т. п.). Это следует из статьи 475 Гражданского кодекса РФ.

Форма и содержание претензии

Претензию предъявите в письменной произвольной форме. При этом четко укажите, какие обязанности не исполнил контрагент, положения какого документа были нарушены (протокол, договор, соглашение и т. п.), предложите свой выход из сложившейся конфликтной ситуации.

Внимание: если организация решила предъявить контрагенту претензию, своевременно известите его о том, что выявлено нарушение условий договора. В противном случае он может отказать в удовлетворении претензии (см., например, ст. 483 ГК РФ).

Если организация решит не предъявлять претензию, а сразу обратится в суд, ее исковое заявление не будет рассмотрено. Обращаться в суд, минуя стадию досудебного решения споров (например, сразу написать исковое заявление о взыскании неустойки), нельзя.

Это следует из статьи 128 Арбитражного процессуального кодекса РФ и статьи 136 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Например, предъявляя претензию, покупатель должен уведомить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. А если такой срок не установлен, – в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. Такой порядок установлен в статье 483 Гражданского кодекса РФ.

Проводки по претензии поставщику и оформление документов

Отразить претензию покупателя без возврата

При получении продукции от поставщика можно столкнуться с тем, что товары по количеству и/или качеству не соответствуют заявленному в сопроводительных документах и договоре.

Оформлением претензий и сопутствующих документов в таких случаях часто занимаются сотрудники, ответственные за закупку, или юристы. Бухгалтеру тоже нужны определенные сведения, чтобы сделать проводки по претензии поставщику в бухгалтерском учете. Поэтому в статье мы расскажем не только про сами проводки, но и про необходимые для этого документы.

Если, кроме претензий по количеству и качеству нужно отразить в учете штрафы и пени, обратите внимание на статью «Учитываем пени и штрафы в налоговом учете и составляем проводки».

статьи:

1. Перед тем как составлять проводки по претензии поставщику

2. Нормативные документы по приемке товаров

3. Акт на бракованный и недостающий товар

4. Претензия поставщику за некачественный или недопоставленный товар

5. Расчеты по претензиям с поставщиками

6. При приемке обнаружена недостача: пример

7. Как вернуть брак поставщику и отразить это в учете

8. Допоставка неделимой продукции

9. Претензия поставщику в 1С 8.3

Теперь подробно раскроем каждый из этих пунктов.

1. Перед тем как составлять проводки по претензии поставщику

Лучший способ избежать проблем с оформлением документов при обнаружении брака или недостачи во время приемки продукции ─ прописать в договоре не только ответственность за нарушение условий, но и другие важные моменты, например:

  • сроки, в течение которых может проводиться приемка
  • документы, которые будут подтверждать факт поступления брака ─ акты осмотра, результаты лабораторных анализов и т.п. Поставщик может предусмотреть присутствие своего представителя при осмотре поступившей продукции
  • итоговый документ, который будет основанием для выставления претензии поставщику. Это может быть типовая форма ТОРГ-2, но об этом лучше упомянуть в договоре
  • порядок компенсации за брак и недостачу: допоставка товаров, замена некачественной продукции, выплата неустойки или другие варианты
  • кто будет оплачивать транспортные расходы при возврате брака
  • что делать с деньгами в случае предоплаты
  • что делать, если товар стал некачественным по вине перевозчика

Чем подробнее в договоре будет прописан порядок действий каждой стороны, тем проще будет решить все вопросы, связанные с некачественной или недопоставленной продукцией.

2. Нормативные документы по приемке товаров

Если в договоре нет подробных условий, то нужно обращаться к нормативным документам, которые помогут урегулировать ситуацию с браком и недостачей.

  1. Инструкция«О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству»от 15.06.1965 № П-6. В Инструкции № П-6 есть:
  • правила отправки продукции и проведения ее приемки
  • порядок вызова представителя поставщика и сроки его явки при обнаружении недостачи
  • возможность замены сотрудника поставщика на представителя другой организации или общественности, и реквизиты Удостоверения, дающего право на участие в приемке продукции
  • документальное оформление недостачи ─ порядок составления Акта приемки и его отправки поставщику
  1. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» от 25.04.1966 № П-7. Основное, на что нужно обратить внимание в Инструкции № П-7:
  • правила отправки продукции и требования к сопроводительным документам
  • правила, сроки приемки продукции и актирования скрытых недостатков
  • правила вызова представителя поставщика и кем его можно заменить
  • реквизиты Удостоверения, которое дает право на участие в приемке
  • требования к составлению, подписанию и утверждению Акта о фактическом качестве и комплектности полученной продукции

3. Акт на бракованный и недостающий товар

До отмены обязательного применения унифицированных форм брак и недостачи в поставках фиксировались в «Акте об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» по форме ТОРГ-2.

Многие компании продолжают использовать эту форму. В ней есть все необходимые поля для идентификации поставки (от кого, кому, по каким документам получена продукция) и фиксации нарушений по качеству и количеству. Также в этой форме есть раздел, в котором комиссия должна дать заключение по результатам осмотра.

Документ может быть составлен и в произвольной форме, но в ней важно предусмотреть реквизиты, похожие на ТОРГ-2.

Ключевые моменты в акте на бракованный и недостающий товар для бухгалтера:

  • характеристики поставки (договор, поставщик, накладная, счет-фактура)
  • непринятое по качеству или недопоставленное количество продукции
  • решение комиссии о том, что должны делать покупатель и поставщик в конкретной ситуации

Именно эта информация нужна для того, чтобы сделать правильные проводки в бухгалтерском учете.

4. Претензия поставщику за некачественный или недопоставленный товар

Порядок выставления претензии поставщику лучше всего прописать в договоре. При обоюдном согласии эту процедуру можно упростить.

Например, если представитель поставщика присутствовал при приемке и расписался в Акте, то этого документа может быть достаточно для возмещения недостачи, замены брака или возврата денег.

Или, наоборот, поставщик или покупатель могут настаивать на официальной письменной претензии за некачественный товар с приложением всех подтверждающих документов.

Когда в договоре ничего не написано про претензию или договор вообще не составлялся, то лучше все делать официально ─ через заказное письмо с уведомлением. Так можно быть уверенным, что письмо дошло до поставщика. В письме нужно подробно описать ситуацию и приложить все необходимые документы.

5. Расчеты по претензиям с поставщиками

Согласно Инструкции по применению Плана счетов (Приказ Минфина от 31.10.2000 № 94н), для отражения расчетов по претензиям с поставщиками нужно использовать счет 76, субсчет 2. Проводки по претензии поставщику составляются с использованием данного счета.

По дебету этого счета нужно отражать суммы по недопоставленной и бракованной продукции, арифметическим ошибкам в документах, разницы из-за неправильно использованных цен и тарифов.

6. При приемке обнаружена недостача: пример

ООО «Ручеек» отгрузило по документам в адрес ООО «Рябинка» 5 т металла по цене 15 000 рублей за тонну, кроме того, НДС.

При взвешивании поступившего груза сотрудники ООО «Рябинка» обнаружили недостачу в размере 0,5 т. Был приглашен представитель ООО «Ручеек», который согласился с недостачей. Комиссия составила Акт по форме ТОРГ-2, его отправили поставщику вместе с претензией.

Вариант 1

На основании условий договора и по заключению комиссии поставщик обязан допоставить 0,5 т металла в течение 14 дней.

Покупатель после приемки приходует только то количество товара, которое есть по факту ─ 4,5 т.

ОперацияДтКтСумма, руб.
Приход поступивших материалов106067 500 (4,5 т х 15000)
НДС к вычету196012 150 (67 500 х 18%)
Предъявлена претензия поставщику76-2608 850 (0,5 т х 15000 х 118%)
Оприходованы допоставленные материалы1076-27 500 (0,5 х 15000)
НДС к вычету по допоставке1976-21 350 (7500*18%)

Вариант 2

По условиям договора перед поставкой металла была переведена предоплата. Поставщик не может прислать металл, поэтому должен вернуть деньги за непоставленный товар. Это указано в Акте по форме ТОРГ-2.

В этом случае проводки по претензии поставщику будут такими:

ОперацияДтКтСумма, руб.
Приход поступивших материалов106067 500 (4,5 т х 15000)
НДС к вычету196012 150 (67 500 х 18%)
Предъявлена претензия поставщику76-2608 850 (0,5 т х 15000 х 118%)
Возвращена предоплата за непоставленный товар5176-28 850

Вариант 3

Поставщик не может компенсировать недостачу. Покупатель соглашается с тем, что допоставки не будет. По условиям договора оплата товара после его приемки.

В такой ситуации покупатель оприходует металл по факту, внесет исправления в накладную от поставщика. На основании исправленной накладной, Акта по форме ТОРГ-2 поставщик должен выставить корректировочный счет-фактуру на 4,5 т. После чего покупатель оплачивает оприходованный товар.

Если в договоре на поставку было указано точное количество продукции, то нужно сделать дополнение к договору на меньший объем.

7. Как вернуть брак поставщику и отразить это в учете

АО «Звезда» отгрузила в адрес ООО «Мультики» 500 кукол по цене 1000 рублей за куклу, кроме того НДС. При приемке было обнаружено, что у 20 кукол повреждена упаковка. В результате был составлен Акт по форме ТОРГ-2, в котором комиссия с участием представителя АО «Звезда» признала 20 кукол бракованными. На основании Акта была составлена письменная претензия и отправлена поставщику.

Было решено, что АО «Звезда» в течение месяца привезет новую партию кукол и после этого заберет некачественную продукцию. Решим ситуацию, как вернуть брак поставщику, в зависимости от перехода права собственности.

А) Переход права собственности после приемки товара покупателем

ОперацияДтКтСумма, руб.
Приход поступивших товаров4160480 000 (480 шт. х 1000)
НДС к вычету196086 400 (480000 х 18%)
Отражение претензии на бракованный товар76-26023 600 (20 шт. х 1000 х 18%)
Постановка бракованных кукол (чужой собственности) на забалансовый учет00223 600
Получение качественной продукции взамен брака4176-220 000
НДС к вычету по замене1976-23 600
Снятие брака с забалансового учета при отгрузке поставщику00223 600

Б) Переход права собственности на дату отгрузки

ОперацияДтКтСумма, руб.
Приход поступивших товаров4160500 000 (500 шт. х 1000)
НДС к вычету196090 000 (500000 х 18%)
Отражение претензии на бракованный товар76-24120 000 (20 шт. х 1000 х 18%)
НДС по претензии на бракованный товар76-2193 600
Постановка брака (чужой собственности) на забалансовый учет00223 600
Получение качественной продукции взамен брака4176-220 000
НДС к вычету по замене1976-23 600
Снятие брака с забалансового учета при отгрузке поставщику00223 600

Если бракованная продукция будет находиться на территории покупателя на момент годовой инвентаризации, то по ней нужно будет составить опись и отправить поставщику.

8. Допоставка неделимой продукции

Многие материалы и товары учитываются в весовых единицах измерения, но поставляются в такой форме, что при отгрузке не получается попасть в недостающую массу. Например, от листового металла или труб, которые продаются в тоннах не будут отрезать кусок, чтобы закрыть недостачу или брак один в один по весу.

Если поставщик допоставляет именно такую продукцию и получилось, что он покрыл недостачу с излишком, то на разницу должны быть выписаны обычные отгрузочные документы и счет-фактура.

В этом случае, при учете разницы, счет 76-2 в учете покупателя не используется. То количество продукции, которое пришло сверх недостачи или замены брака нужно оприходовать обычным порядком.

Бухгалтер не составляет претензию, но отвечает за правильность ее отражения в учете. Поэтому важно перед тем как писать проводки по претензии поставщику учесть такие факторы:

  • как поставщик будет компенсироваться недостачу или брак
  • произошел ли переход права собственности на поставленную продукцию
  • порядок оплаты
  • будет ли взиматься неустойка за нарушение условий договора
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.