+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Общество защиты прав потребителей севастополь горячая линия

Общество по защите прав потребителей горячая линия Севастополь

Общество защиты прав потребителей севастополь горячая линия
На базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» создан и функционирует Консультационный центр по защите прав потребителей, созданный на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 06.04.2009 № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей».

оказание консультативной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей в целях обеспечения осознанного выбора товара, работы, услуги, а также формирование потребительской грамотности;

Основными целями Консультационного центра по защите прав потребителей являются повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и развитие на ее основе института самозащиты права.

Госинспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Севастополе наделили дополнительными функциями

Практически каждый день севастопольцы обращаются в Госинспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Жалобы поступают самые разные – от просроченных продуктов до некачественной мебели.

Обратившимся людям специалисты помогают обменять некачественный товар или вернуть деньги за него.

Наш корреспондент встретился с начальником Инспекции по вопросам защиты прав потребителей Елизаветой Пушко-Цыбуляк и задал ей несколько вопросов.

Достаточно в произвольной форме написать заявление и принести его по адресу: Севастополь, улица 6-ая Бастионная, 32. Наши телефоны – 54-35-63, 54-02-09 и 54-51-57.

Практически ничем. Основные направления работы остались прежними – это защита потребителей от некачественной продукции, которая может быть опасна для здоровья.

Правда, нас наделили несколькими дополнительными функциями: государственного рыночного надзора, государственного надзора за соблюдением технических регламентов, стандартов, норм, правил, в сфере розничной, оптовой торговли и на производстве.

Отдел по защите прав потребителей — бесплатная горячая линия

Заключение договора о выполнении работ, оказании услуги или купли-продажи вещи регулируется ГК РФ.

Когда граждане взаимодействуют с магазинами, торговыми сетями, организациями, они оказываются в уязвимом положении. Для этого в законодательство ввели институт защиты прав потребителей.

Физические лица получили дополнительные правомочия, а организации и индивидуальные предприниматели – ряд обязанностей.

Москва и Московская область: 8 (499) 653-60-72 доб 200.
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 426-14-07 доб 301,
все регионы РФ: 8 (800) 500-27-29 доб 882

Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счет произвести исследование. Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.

Телефоны горячей линии

Мы предлагаем вам сообщать обо всех фактах нарушения ваших прав или ненадлежащего оказания медицинских услуг в родильном доме или женской консультации по телефону для обращения граждан.

находится по адресу: 295034, г. Симферополь, ул. Полевая, 24 (ул.Троллейбусная, 23), Связаться со специалистами можно по номеру телефона и факса: +38 (0652) 60-16-86 График работы: Понедельник, вторник, среда, четверг — с 09:00 до 18:00 Пятница — с 09:00 до 16:45

Прием граждан: Вторник, четверг с 16:00 до 18:00

По вопросам организации оказания медицинской помощи гражданам: На базе ГБУЗ РК «Центр медицинской профилактики» с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00 в рабочие дни. Телефоны: 8 800 733 33 34, при звонках со стационарного телефлна используется номер 0 800 733 33 34.

По вопросам льготного лекарственного обеспечения: На базе ГУП РК «Крым-Фармация» с 9-00 до 18-00, перерыв с 12-00 до 13-00, в рабочие дни. Телефоны: (3652) 52-01-22, + 7 978 912 74 74.

Для оперативного решения вопросов оказания скорой медицинской помощи, помощи при острых и неотложных состояниях в нерабочее время:

На базе ГБУЗ РК «Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи» с 18.00 до 9.00 в рабочие дни, в выходные и праздничные дни — круглосуточно.

Права потребителя — юрист в севастополе

Случается, впрочем, что пострадавшей стороной или «без вины виноватым» оказывается не потребитель товаров и услуг, а их производитель, или продавец. Тогда тем более нужен профессиональный совет. Наш юрист всегда готов прийти на помощь.

– о расторжении договора и так далее, (формулировку подскажет юрист), к любой структуре причинившей вам вред, хоть к фабрике электротехнических изделий, хоть к турбюро, хоть к медучреждению.

– если вам не предоставили по первому требованию информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах),

Защита прав потребителей украина горячая линия телефон

Но хуже всего, что закон попортил основные продукты питания, такие как овощи в консервах и замороженные, вино, сахар, джем, хлеб, мука, вода, рыба и мясо

Хотя несмотря на это желающих обмануть покупателей меньше не стало. По этой причине всегда работает услуга по защите горячая линия или как ее еще называют, горячая линия жалоб.

По случаю приближающегося Всемирного дня защиты прав потребителя эксперты определили основные причины «потребительской» пассивности киевлян – это неверие в действенность жалоб на качество товаров и правовая безграмотность Названы столичные районы, жители которых предъявляют больше всего претензий к качеству товаров и услуг, – Деснянский, Дарницкий и Подольский.

пальму первенства по количеству высказываемых жалоб удерживают продукты питания, бытовые электроприборы, мобильные телефоны, обувь и мебель Начальник отдела организационно-документального обеспечения ГУ по вопросам защиты прав потребителей Виктория Меркулова рассказала «КС», что на протяжении 2007 года по заявлениям и жалобам потребителей специалисты провели 3300 проверок.

Если Вы заметили недостатки в работе (услуге), то Вы вправе предъявить исполнителю ряд требований какие именно требования, зависит от степени серьезности недостатков и времени их обнаружения.

В Федеральном законе РФ «О несостоятельности» сказано, что любой человек при необходимости может подать заявление на признание его банкротом или несостоятельным.

Наиболее часто к данной услуге прибегают в тех случаях, когда физическое лицо не может выплачивать взносы по кредиту или производить иные платежи в установленные сроки.

Процедура банкротства физического лица несложная и может выполняться самостоятельно, но все же рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов, чтобы избежать отказа.

Кроме заемщика подать заявление о признании банкротства может и сам кредитор. В этом случае причиной процедуры является сумма общей задолженности физического лица. К бумагам прикладывается план погашения долгов с обязательным указанием сроков. Если условия устраивают как кредитора, так и заемщика, то процедура признания банкротства приостанавливается на несколько месяцев.

4. Организация проведения необходимых испытаний, экспертиз, анализов и в том числе научных исследований по вопросам осуществления надзора.

Роспотребнадзор имеет право штрафовать предпринимателей, накладывать ограничения на бизнес, пока не будут устранены выявленные нарушения.

Обращение в Роспотребнадзор можно подать лично, по обычной или электронной почте, через официальный сайт ведомства. В жалобе излагается суть претензии, сведения о нарушителе прав потребителя (предприятие, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо).

Также необходимо приложить документы, относящиеся к делу, например, договор или чек из магазина. В заявлении обязательно должны указываться имя и домашний адрес заявителя — Роспотребнадзор не рассматривает анонимных обращений.

При личном обращении в приемную Федеральной службы не забудьте документ, удостоверяющий личность.

Общество по защите прав потребителей

  • Вас возмутило нарушение правил торговли и санитарных норм на ближайшем рынке или в другой торговой точке.
  • Вы подозреваете продавца или поставщика услуг в мошенничестве.
  • Вам доподлинно известны факты торговли опасными для жизни и здоровья граждан товарами.
  • Нужно точно установить реквизиты и адрес производителя.
  • Требуется консультационная помощь в спорном вопросе, связанном с защитой потребительских прав.

Цель составить претензию? Сайт Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» предлагает для этого инновационную систему «Киберюрист».

Простая пошаговая инструкция сэкономит время и силы неспециалиста.

На сегодняшний день группы Общества защиты прав потребителей созданы в сетях (.com/ozpp.ru) и «ВКонтакте» (.com/zashita_prav_potrebiteley).

Прочитайте:

  • Общество по защите прав потребителей горячая линия Ставрополь
  • Общество по защите прав потребителей горячая линия Старый Оскол
  • Общество по защите прав потребителей ДНР горячая линия

Общество защиты прав потребителей севастополь горячая линия

Общество защиты прав потребителей севастополь горячая линия

Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции.

Две трети (69%) россиян знают, что их потребительские права защищены законом, однако его содержание представляют только в общих чертах.

При этом отмечается рост тех, кто знает, в чем заключаются их права как потребителей (с 11% в 2010 г.

до 16% в 2020 г.)

Стартовала «горячая линия» по защите прав потребителей

Никифоров на встрече с главой Крыма Сергеем Аксеновым в Симферополе. Снижение будет продолжаться и дальше, убежден министр.

Отечественная Lada Vesta утратила звание самого продаваемого авто на российском рынке новых легковых машин.

По итогам февраля эта машина производства «АвтоВАЗа» опустилась на 2-е место с показателем 8456 реализованных экземпляров, сообщает «Российская газета» со ссылкой на данные Ассоциации европейского бизнеса.

На 1-ю строчку в этом рейтинге вернулся корейский седан Kia Rio, который в феврале разошелся партией в 8979 авто. Далее расположились

Общество по защите прав потребителей горячая линия Севастополь

Жалобы поступают самые разные – от просроченных продуктов до некачественной мебели.

Обратившимся людям специалисты помогают обменять некачественный товар или вернуть деньги за него. Наш корреспондент встретился с начальником Инспекции по вопросам защиты прав потребителей Елизаветой Пушко-Цыбуляк и задал ей несколько вопросов. Достаточно в произвольной форме написать заявление и принести его по адресу: Севастополь, улица 6-ая Бастионная, 32.

Наши телефоны – 54-35-63, 54-02-09 и 54-51-57.

Практически ничем. Основные направления работы остались прежними – это защита потребителей от некачественной продукции, которая может быть опасна для здоровья.

Правда, нас наделили несколькими дополнительными функциями: государственного рыночного надзора, государственного надзора за соблюдением технических регламентов, стандартов, норм, правил, в сфере розничной, оптовой торговли и на производстве.

Заключение договора о выполнении работ, оказании услуги или купли-продажи вещи регулируется ГК РФ.

Горячая линия

Звонок по телефону 8-800-100-90-50 бесплатный из любого населенного пункта страны.

Общество защиты прав потребителей горячая линия симферополь

Симферополь, ул. Набережная, 67, кабинет № 404Время консультирования с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00 (с понедельника по пятницу).

Консультации и интересующую Вас информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалиста либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в центре информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов).В 14 филиалах Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе»

действуют Службы информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей.(c) Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю, г.Адрес: Республика Крым, г.Симферополь, ул.Набережная, 67Источник: Купец божится, а про себя отрекается.

Защита прав потребителей в Севастополе

Позвоните или напишите нам, чтобы узнать все подробности.Для успешного решения потребительского спора без стресса и потери времени, просто обратитесь к нам.

Телефон Защиты Прав Потребителя горячая линия Севастополь

п.Наши юристы несколько лет защищают права потребителей в Севастополе и готовы применить свой опыт для полного решения вашей проблемы или выполнения отдельных работ.

  1. Возврат страховки банку
  2. Экспертиза качества товаров
  3. Возврат товаров, купленных в кредит
  4. Получение неустойки за нарушенные права
  5. Возврат товаров в магазины и интернет-магазины
  6. Получение неустойки за некачественную услугу
  7. Компенсации за нарушенные сроки работ и услуг
  8. Возврат и неустойка за некачественный товар
  9. Споры о гарантийных сроках товаров и услуг
  10. Составление претензий к поставщикам товаров и услуг
  11. Споры по КАСКО, ОСАГО и другим страховкам
  12. Возврат денег за неоказанную услугу

Для успешного решения потребительского спора без стресса и потери времени, просто обратитесь к нам.

Наши юристы готовы защитить ваши права, как от

В Межрегиональном управлении Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю проводится «Горячая линия» к Всемирному дню качества

Обратиться с вопросами потребители могут по телефону горячей линий +7 (978) 91-91-124. Время проведения консультаций: с 07 ноября по 14 ноября 2016 года с 10.00 до 17.00 часов (13.00 – 13.

45 перерыв) Консультации можно так же получить на приеме в Консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» в г. Симферополе по адресу: ул.

Набережная, 67 и в Службе информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (г.

Севастополь, г. Инкерман, пгт. Кача) филиала ФБУЗ

«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе»

в городе федерального значения Севастополе по адресу: ул.

крымский новостной портал

Договор участия в долевом строительстве.

2. Банковские услуги. 3. Страховые услуги. 4. Риэлторские услуги. 5. Медицинские услуги.

6. Туристические услуги. 7. Коммунальные услуги.

Договор участия в долевом строительстве : В Федеральном законе от 30.12.2004 г. N 214-ФЗ

«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ»

(далее по тексту — Закон о долевом строительстве, Закон N 214-ФЗ), законодатель установил круг условий, при соблюдении которых застройщик вправе привлекать денежные средства участников долевого строительства, подробно урегулировал содержание и порядок заключения договора участия в долевом строительстве (включая его обязательную государственную регистрацию), предусмотрел способы обеспечения обязательств застройщика перед участниками долевого строительства.

Круглосуточная горячая линия по защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей севастополь горячая линия

Многим, пожалуй, приходилось сталкиваться с проблемами при покупке различных товаров. Внешняя привлекательность наличествовала, продавец уверял, что изделие прослужит долго, а недостатки вскрывались потом. В таких случаях, когда неясно, что следует предпринять, стоит обратиться на горячую линию защиты прав потребителей.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Функции общества ЗПП

Потребность в такой организации, как общество защиты покупателей, в мире была осознана достаточно давно — в начале второй половины ХХ века.

Наличие мощного общественного объединения позволяет каждому человеку, совершающему покупки, получить необходимую поддержку, скажем, в такой рутинной операции, как возврат товара, который оказался не настолько качественным, как его расхваливали при продаже.

С принятием в 1992 году Закона (ФЗ № 2300-1), появились прочные правовые основания для так называемого консюмеризма. Это общественное движение имеет широчайшую социальную базу, так как в качестве потребителей выступают все дееспособные лица.

И все мы кровным образом заинтересованы в расширении своих прав и возможностей в этом качестве.

Ведь никто не будет отрицать, что предпочитает получать услуги и товары приемлемого качества, чтобы поменьше времени тратить на устранение разного рода недостатков.

Со стороны Российского государства значимую деятельность по надзору в сфере защиты прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).

Предоставляя, в качестве федерального органа, свои услуги по защите прав потребителей, эта разветвлённая структура использует такой удобный для населения инструмент, как информационно-справочная телефонная линия – 8 800 100 00 04.

По номеру 8 800 555 49 43 совершенно бесплатно и 24 часа в сутки предоставляют консультацию сотрудники Единого консультационного центра Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Помимо этого, задействуются и другие способы консультировать россиян по интересующим вопросам.

Общество защиты прав потребителей РФ как альтернатива

К помощи компетентных федеральных структур приходится обращаться в самых сложных ситуациях. С ситуациями попроще справятся и в российском обществе защиты потребительских прав.

Российское ОЗПП было создано для того, чтобы защищать интересы физических и юридических лиц как в рамках досудебного урегулирования, так и в случае подачи судебного иска.

Перед ним ставится 3 задачи по оказанию помощи россиянам, чтобы они могли:

  1. Приобретать действительно качественные изделия, что позволит не допускать угроз их здоровью и безопасности, обеспечивать комфортность существования.
  2. Получать необходимую информацию об интересующей продукции и изготовителях, имея возможность сравнивать по различным параметрам и выбирать в соответствии с собственными предпочтениями и финансовыми возможностями.
  3. Ознакомиться со своими потребительскими правами и их толкованием.

Какими проблемами занимается Общество

Решение поставленных задач осуществляется на основании ФЗ № 2300-1. Чем занимаются профильные специалисты, защищая интересы российских потребителей?

  1. Юридическим сопровождением, которое предоставляется на всех этапах судебного разбирательства, а также при обращениях в различные государственные структуры;
  2. Изучением договоров купли-продажи и других гражданско-правовых актов на предмет соответствия российскому законодательству и предоставлением рекомендаций, выработанных на основе проделанных исследований;
  3. Получив заказ, проводят независимую экспертизу, на основе которой составляется заключение. Проведение независимых экспертиз ЗПП осуществляет и по собственному почину, усматривая в этом общественную значимость;
  4. Постоянно собирают, обрабатывают и систематизируют данные о том, какой ущерб наносится потребителям вследствие приобретения товаров и услуг ненадлежащего качества. На основе собранных сведений предпринимаются необходимые действия по обеспечению правовой поддержки населения;
  5. Направляют в распоряжение компетентных государственных органов информацию об опасностях, которые возникают в связи с распространением определённых изделий ненадлежащего качества или предоставлением некачественного сервиса;
  6. Проводят учебно-просветительские мероприятия, способствующие распространению потребительской грамотности и росту информированности;
  7. Консультируют физических и юридических лиц.

Как бесплатно позвонить на горячую линию общества ЗПП

Зачастую россияне прибегают к тому, чтобы воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей только для уточнения, как правильно поступить в той или иной ситуации, когда возникает проблема с ненадлежащим качеством приобретённого продукта или предоставленной услуги.

Для бесплатных консультаций с потребителями из всех российских регионов, кроме столичных, выделен отдел, со специалистами которого связываются по многоканальному телефону.

По этому номеру с каждым покупателем бесплатно побеседуют о возникшей проблеме, подскажут какие действия и в каком порядке понадобится предпринять, чтобы защитить свои интересы.

Отдельный номер телефона горячей линии выделен для помощи потребителям, проживающим в российской столице и Московской области, так как здесь совершается огромное количество покупок и предоставляется масса услуг. Поэтому и потребность в консультациях и правовой помощи потребителям очень велика.

Значительной востребованностью пользуется и линия, выделенная петербуржцами и жителям Ленинградской области.

Что можно узнать по телефону

К сожалению, юридическую грамотность россиян вряд ли можно считать достаточной. Определённую помощь в ликвидации имеющихся пробелов в отношении защиты потребителей горячая линия оказывает, но её возможности не безграничны.

Масштабы деятельности ЗПП не столь велики, поэтому горячая линия круглосуточно не работает. Особой необходимости в содержании такого штата нет, подавляющее большинство возникающих вопросов решается не в экстренном порядке.

Так что вполне хватает и дневного времени.

Наибольшей популярностью пользуется юридическая консультация, а также предоставление помощи в составлении претензий, вызванных ненадлежащим качеством товара или услуги.

Несмотря на то что нормы, установленные ст. 19 ФЗ №2300-1 в отношении сроков, когда можно предъявлять претензии к продавцу (изготовителю, импортеру) по поводу недостатков (дефектов), обнаружившихся в приобретённой продукции, действуют более четверти века, россияне о них мало осведомлены.

Поэтому специалисты подсказывают, какие действия можно предпринять потребителям, чьи интересы оказались нарушенными, в какой последовательности предпринимаются те или иные шаги. И предоставляют ссылки на положения нормативных актов российского законодательства, которыми регулируются возникшие ситуации.

Среди тем, которые вызывают наибольший интерес у звонящих потребителей:

  • как можно возвратить купленный товар, обменять его на схожий по основным параметрам, но более качественный, возвратить уплаченные деньги;
  • как обжаловать действия (бездеятельность) жилищно-коммунальных структур и медицинских работников;
  • как добиться выполнения обязательств относительно установленных гарантийных сроков и сроков службы дорогостоящей бытовой техники и модных гаджетов.

Не все проблемы, с которыми потребители обращаются по телефону, поддаются решению в результате беседы со специалистом. Однако в затруднительных случаях оператор подсказывает, куда надлежит обратиться, чтобы помощь была оказана.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Другие варианты связи

Насколько весомой ни оказывается поддержка, предоставляемая потребителям по горячей линии, она не исключает других способов связаться с необходимыми специалистами. Роспотребнадзор, к примеру, предлагает всем заинтересованным лицам:

  • написать обращение в электронном виде на своём официальном сайте;
  • с вопросами по ЖКХ заходить на сайт https://dom.gosuslugi.ru/#!/main, чтобы поискать ответ в предложенном перечне;
  • воспользоваться сервисом виртуальной приёмной или посетить общественную приёмную по месту жительства;
  • обратиться к помощи высококвалифицированных консультантов, которых можно разыскать с помощью сайта http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos.

Предложенный спектр помощи лицам, нуждающимся в защите потребительских прав, достаточно широк. Главное, оказавшись в неприятной ситуации, начать действовать, посоветовавшись с квалифицированными специалистами, а не сидеть сложа руки, теряя драгоценное время.

Заключение

Работа «горячей линии» способствует значительному сокращению количества нарушений прав потребителей. И не только потому, что обратившиеся за помощью люди получают квалифицированную консультацию, позволяющую решить возникшую проблему с ненадлежащим качеством товара или сервиса, предоставленного представителями сферы услуг.

В результате общения по «горячей линии» зачастую возникает понимание потребности в повышении собственной потребительской осведомлённости. И желание поделится приобретёнными навыками с родными и близкими людьми, чтобы им не пришлось искать поддержки при появлении аналогичных проблем.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.