Не удается создать безопасное соединение с сервером что делать

Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн

Некоторые пользователи системы «Сбербанк Онлайн» (как стационарной, так и мобильной версии) при попытке получить доступ к своему личному кабинету могут встретиться с  сообщением «Не удается установить защищенное соединение».

Выполнить вход в личный кабинет становиться невозможно, а попытки перезагрузить страницу (или перезапустить мобильное приложение) не меняют ровным счётом ничего.

В данном материале я попытаюсь помочь таким пользователям, и расскажу, почему возникает сообщение «Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн», а также поясню, как его исправить.

Разбираем проблемы в установке защищенного соединения «Сбербанк Онлайн»

Суть ошибки «Не удается установить защищенное соединение»

Обычно, возникновение проблем с установкой защищённого соединения связано с неполадками в работе криптографического протокола SSL (или при отключении данного протокола на пользовательском ПК).

В контексте же системы «Сбербанк Онлайн» сообщение о проблемах с установкой защищённого соединения может быть вызвано следующими причинами:

• Сбой мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»;
• Проблемы в работе интернет-подключения пользователя;
• Проблемы в работе сайта «Сбербанк Онлайн» (в частности, перегрузка ресурса во время большого наплыва пользователей);
• Не корректные дата и время на пользовательском компьютере (мобильном устройстве);
• Параллельная работа какого-либо приложения (в фоне), блокирующие корректный доступ к «Сбербанк Онлайн».

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» далеко не всегда работает стабильно

Как исправить ошибку в Сбербанк Онлайн

Чтобы избавиться от ошибки «Не удается установить защищенное соединение» выполните следующее:

• Проверьте дату и время на вашем ПК (или смартфоне). Некорректные дата и время являются непосредственными причинами возникновения проблем с установкой защищённого соединения как на ПК, так и на мобильном устройстве.

Для установки корректных даты и времени наведите курсор мыши на отображение даты и времени справа внизу (на ПК), нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Настройка даты и времени» — «Изменить дату и время».

Нажмите на «Изменить дату и время» для ввода корректных данных

На мобильном устройстве будет достаточно перейти в «Настройки» — «Дата и время». Если у вас там стоит галочка рядом с «Автоматическое определение», тогда снимите её, и самостоятельно установите корректные дату и время. Если же галочку рядом с указанной опцией нет, тогда установите её сами.

1. Подождите какое-то время. Если проблема с доступом к серверам «Сбербанка» вызвана большим наплывом пользователей, и соответствующей перегрузкой ресурсов, то через некоторое время (обычно это пара часов) пик нагрузки спадёт, и вы сможете беспрепятственно получить доступ к «Сбербанк Онлайн»;
2. Если вы используете мобильное приложение, тогда попробуйте доступ к «Сбербанк Онлайн» через браузер обычного компьютера. Возможно, ваше мобильное приложение работает некорректно, и понадобится его полная переустановка;
3. Проверьте ваше интернет-подключение, убедитесь, что канал подключения работает стабильно;
4. Закройте другие запущенные приложения, оставив лишь «Сбербанк Онлайн»;
5. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения «Сбербанк.Онлайн» (на момент написания статьи актуальна версия 7.7.2). При необходимости установите самую свежую версию приложения;

   Установите самую свежую версию приложения «Сбербанк Онлайн»

6. Обратитесь по телефону в контактный центр «Сбербанка» по телефону 8-800-555-555-0 или на е-мейл help@sberbank.ru с просьбой помочь в решении проблемы;
7. Проверьте версию вашего браузера, при необходимости скачайте самую свежую версию продукта;
8. Проверьте ваш ПК на наличие вирусных программ (если проблема наблюдается на компьютере). Поможет статья о защите ПК от любых вирусов и онлайн проверка на вирусы. На мобильных устройствах вирусы проявляют себя гораздо реже;

   Воспользуйтесь функционалом «AdwCleaner» для борьбы с вредоносными программами

9. Попробуйте сменить точку доступа Wi-Fi. Некоторые публичные сети имеют проблемы при работе с «Сбербанк Онлайн»;
10. Попробуйте сменить браузер или сменить браузерный профиль (у некоторых пользователей решить проблему «Не удается установить защищенное соединение» помогла смена профиля в браузере).

Заключение

В данной статье мной была описана дисфункция «Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн», её причины и способы решения.

В большинстве случаев возникновение такой ошибки имеет временную природу, и через пару часов ситуация с доступом в «Сбербанк Онлайн» нормализуется.

Если же проблема повторяется регулярно, выполните весь комплекс советов, описанных мной выше, это поможет избавиться от ошибки «Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн» на ваших гаджетах и ПК.

Вам также может понравиться

Исправляем ошибку безопасного подключения в WordPress

Приветствую, уважаемые подписчики и читатели блога zacompom!

Решил сегодня поведать вам как исправить ошибку безопасного подключения в WordPress. Это только начальная статья – в дальнейшем собираюсь написать статью про ошибки в WordPress. Думаю, она должна быть полезна вам.

Вы видите надпись-ошибку “Невозможно установить безопасное соединение” в WordPress? Это распространенная ошибка WordPress и обычно возникает, когда вы пытаетесь установить или обновить плагин WordPress или тему из официального каталога WordPress.org. В этой статье я расскажу вам, почему возникает эта ошибка, и как легко исправить ошибку безопасного соединения в WordPress.

Каковы причины невозможности установить ошибку безопасного подключения в WordPress?

WordPress поставляется со встроенной системой для управления обновлениями. Эта система регулярно проверяет наличие обновлений и показывает уведомления для установки обновлений плагинов и тем.

Однако, для проверки обновлений или их установки необходимо подключиться к веб-сайту WordPress.org. Из-за некорректной конфигурации вашего сервера ваш сайт может не подключиться к этому сайту.

Это приведет к ошибке безопасного подключения, и вы увидите сообщение об ошибке следующего вида:

Произошла непредвиденная ошибка. В WordPress.org или конфигурации этого сервера может быть что-то не так. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перейти на форум поддержки. (WordPress не смог установить безопасное соединение с WordPress.org. Обратитесь к администратору сервера.) В /home/username/public_html/wp-admin/includes/update.php в строке 122

При этом давайте посмотрим, как легко исправить ошибку безопасного соединения в WordPress.

Исправление ошибки безопасного подключения

Существует несколько способов устранения неожиданной ошибки безопасного соединения в WordPress. Вы можете попробовать одно из следующих решений на основе вашей ситуации.

Хостинг и связанные с сервером вопросы

Если ваш хостинг-сервер находится под атакой DDoS, то, скорее всего, подключение к WordPress.org приведет к таймауту, вызвавшему ошибку безопасного соединения.

В этом случае вы можете подождать несколько минут и повторите попытку. Если ошибка повторяется, вам необходимо обратиться в службу поддержки своей веб-хостинга.

Проблема подключения к облачным или VPS-серверам

Если ваш сайт находитесь в облаке или VPS-хостинге, возможно, ваш сервер не может подключиться к WordPress.org из-за некоторых проблем с DNS.

В этом случае вы можете указать свой сервер непосредственно на серверы WordPress.org. Вам нужно будет подключиться к вашему серверу с помощью SSH.

SSH является более безопасной оболочкой, которая использует зашифрованный протокол, который позволяет вам подключаться к вашему серверу с помощью инструментов командной строки.

Пользователи Windows могут использовать инструмент PuTTy, тогда как пользователи Mac и Linux могут использовать приложение терминала.

Вам потребуются учетные данные для учетной записи с доступом к вашей учетной записи хостинга. Вы можете получить эту информацию в панели управления cPanel вашей учетной записи хостинга или спросить у своего поставщика веб-хостинга.

В терминале вы можете подключиться к серверу следующим образом:

ssh username@example.com

Не забудьте заменить имя пользователя своим собственным именем пользователя и example.com собственным доменным именем.

После подключения необходимо выполнить следующую команду:

sudo nano /etc/hosts

Это откроет файл, и вам нужно будет добавить следующий код в нижнюю часть файла:

66.155.40.202 api.wordpress.org

Теперь вы можете сохранить изменения и выйти из редактора. Посетите веб-сайт, чтобы узнать, устранена ли эта ошибка.

Исправление ошибки безопасного подключения WordPress на локальном хосте

Если вы используете WordPress на своем собственном компьютере (localhost), у вас может не быть расширения cURL для PHP. Это расширение необходимо для доступа к обновлениям на WordPress.org.

Вам нужно будет отредактировать файл php.ini на вашем компьютере. Этот файл обычно находится в папке PHP вашей папки MAMP, XAMPP или WAMP.

Если вы находитесь на компьютере под управлением Windows, найдите следующую строку:

;extension=php_curl.dll

Пользователям Mac и Linux пришлось бы искать эту строку:

;extension=curl.so

Теперь вам нужно удалить точку с запятой перед текстом, чтобы включить расширение. Не забудьте сохранить файл php.ini.

Наконец, не забудьте перезапустить сервер Apache, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте открытые порты в брандмауэре

Если расширение cURL правильно установлено на вашем локальном сервере, следующим шагом будет проверка вашего брандмауэра при подключении к Интернету.

Брандмауэр вашего компьютера может блокировать исходящие соединения с локального сервера на WordPress.org. Если вы находитесь в Windows, нажмите кнопку “Пуск” и выполните поиск брандмауэра Windows. Пользователи Mac могут найти настройки брандмауэра в Системных настройках – Безопасность и конфиденциальность.

Вам нужно добавить Apache в разрешенные вами брандмауэра программы и разрешить как входящие, так и исходящие соединения.

Вам нужно будет перезапустить Apache, чтобы изменения вступили в силу.

Я надеесь, что эта статья помогла вам решить проблему безопасного подключения в WordPress.

Не забывайте подписываться на обновления блога.

На этом буду прощаться – до скорых встреч! С вами был – ваш Юрич!

Вам понравилась статья?

Загрузка…

Юрич:

Занимаюсь созданием сайтов на WordPress более 6 лет. Работал в нескольких веб-студиях, да и сейчас работаю. Иногда подрабатываю на фрилансе, как на нашем так и на зарубежном. Везде зарекомендовал себя очень хорошо. Если нужен сайт на WordPress, шаблон для сайта или лендинг – не стесняйтесь – пишите. Рад буду помочь!

Невозможно установить безопасное соединение в Яндекс браузер что делать

Усиливающаяся тенденция по защите личных данных среди разработчиков браузеров хорошая новость для всех пользователей, но иногда безопасности бывает многовато. Такую ситуацию можно увидеть на примере блокировки сайтов: «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс браузере. Это характерно даже для проверенных ресурсов: , , Сбербанк и другие.

Источник: http://talkdevice.ru/nevozmozhno-ustanovit-bezopasnoye-soyedineniye-v-yandex-brauzer-chto-delat.html

Причины «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID»

О причинах много и не скажешь, отметим лишь возможность проблем из-за сертификатов SSL, которые должны предоставлять сайты для отображения в окнах браузера. По разным причинам они просто не обнаруживаются или игнорируются системой.

Также часто браузер отслеживает цепочку соединений, и если находит непроверенный DNS-узел с возможной утечкой информации, то соединение также блокируется. Такое же уведомление встречается при использовании proxy-серверов и vpn-соединений.

Блокировка “Невозможно установить безопасное соединение”Особенно часто данная блокировка встречается на веб-ресурсах злоумышленников с отсутствующим https-сертификатом и требующих внесения личных данных пользователей, либо использующих онлайн-банкинг.

Как обойти блокировку

Мы собрали несколько проверенных решений, которые помогут исправить данную ситуацию в Yandex Browser. Начнем описание с самых простых способов и постепенно перейдем к более сложным.

Протоколы HTTPS/SLL

Переходим в “Настройки” Яндекс браузера. Опускаемся в самый низ и переходим в Дополнительные настройки. Дополнительные настройки в Яндекс браузереПрокручиваем вниз пока не увидим пункт HTTPS/SLL.

В данном меню будут представлены все имеющиеся сертификаты на вашем ПК. Через «Дополнительно» можно отключить их проверку и внести другие необходимые коррективы.

Изменение параметров сертификатов

• Попробуйте снять большую часть галочек с первых пунктов: проверку подлинности сервера и подобное, крутите вниз и уберите отметку на “Доверенный DNS-сервер”.
• Сделайте данное действие ко всем возможным дополнениям: личные, другие пользователи и т. д.

Внимание, такие действия ставят под угрозу безопасность ваших личных данных, поэтому как моно скорее после выставьте все назад.

Версии браузера

Более ранние версии Яндекс браузера проще относятся к безопасности: ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» в них возникает значительно реже. Перейдите на их использование. Когда в них блокируется сайт, то через пункт «Дополнительно» в этом же предупреждении ресурс все равно становиться доступный.

Защита

В последних версиях Яндекс браузера по умолчанию встроены многие сторонние дополнения (технология Protect) против рекламы: Антишок, Adguard и другие. Они находятся в Настройках – Дополнения. Отключите их все, передвинул ползунок влево. Для лучшей надежности также выключите на время антивирусную программу.

Отключение блокирующих дополнений

Большинство дополнений и расширений разрабатываются, мягко говоря, не профессионалами, а иногда вообще злоумышленниками. При большом количестве таких расширений система начинает перегружаться, что приводит к разным сбоям. По возможности удалите большую из них часть, ведь, скорее всего, некоторыми вы уже давно не пользуетесь.

Cookie

Куки всегда становились проблемой при длительном использовании. Каждый пользователь должен время от времени их удалять, иначе багов избежать не удастся. Перейдите в Историю браузера – Очистить. Выставьте галочки напротив первых четырех вариантов. Это поможет в значительной мере сократить риски появления новых проблем с «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID».

Очистка Cookies посещенных сайтов

Восстановление

Если на вашем PC настроены восстановление системы, тогда при помощи точки восстановления сделайте возврат на несколько дней назад. Windows удалит все сделанные изменения пользователем, но перед этим деинсталлируйте Яндекс браузер с ПК. Сотрите любую информацию, имеющуюся на компьютере о его работе.

Другие, менее популярные, решения

• Обновление или переустановка браузера;
• Проверка актуального времени на ПК;
• Вбейте ваш сайт через поисковик, а не пытайтесь попасть на него через закладку;
• Возможно некоторые проблемы на самом ресурсе, что делает его закрытым для всех пользователей;
• “Вирусы угонщики” – их наличие обязательно стоит проверить на винчестере при помощи AdwCleaner, UnHackMe.
• Напоследок упомянем про функцию «Сообщить о проблеме», которая находится в «Дополнительно». Пусть вам помогут специалисты компании Яндекс.

Источник: http://talkdevice.ru/nevozmozhno-ustanovit-bezopasnoye-soyedineniye-v-yandex-brauzer-chto-delat.html

Ошибка SSL-подключения, что нужно делать?

Практически каждый пользователь сталкивался с множеством проблем в браузере. Одна из таких неполадок – это ошибка SSL-подключения, которая не позволяет просматривать нужные страницы. Давайте же разберёмся со всеми способами устранения подобной проблемы.

Первый этап

Итак, для начала нужно определиться, что это за неполадка, откуда она берётся, а уже потом искать способы её устранения.

Если на вашем компьютере при попытке подключения к какой-либо странице в интернете через браузер появляется ошибка SSL-подключения, то это свидетельствует о том, что неполадка вызвана несоответствием в системе.

Следовательно, это нужно исправить, но, как показывает практика, сделать это не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Зачастую работать отказываются все установленные браузеры. Единственный выход – это пользоваться стандартным IE, который в 90% случаев не выдаёт такой ошибки.

Данный браузер можно использовать, пока не будет найдено решение проблемы. Простыми словами, SSL-ошибка свидетельствует о том, что невозможно установить соединение с сервером по некоторым причинам.

Давайте же разберёмся, из-за чего появляется подобного рода проблема.

Итак, зачастую есть всего несколько способов узнать, что же именно мешает нормально войти в интернет.

Так, первым делом нужно проверить настройки своего антивируса, поскольку именно он может блокировать подключения, из-за чего и возникают все проблемы.

Возможно, вам нужно будет добавить браузер в исключения и установить менее жесткий контроль входящего и исходящего трафика. Также рекомендуется проверить настройки брандмауэра. Если нужно, понизить уровень защиты.

Еще в Google ошибка SSL-подключения может возникать тогда, когда у вас отсутствует антивирусная программа и система заражена. В принципе, решается это либо переустановкой ОС, либо сканированием системы на поиск заражённых файлов.

Также обратите внимание на то, что, возможно, у вас сбились настройки времени. Следовательно, на сервере обнаруживается несоответствие, а подключение определяется как ненадёжное или незащищённое.

Еще одна типичная причина – это устаревший браузер.

Ошибка подключения SSL origin

Если вы любите играть в хорошие игры на компьютере и покупаете их через интернет, то чаще всего такой продукт требует активации.

Несмотря на то, что это минутный процесс, для вас он может стать настоящей головной болью из-за сбоя протокола SSL. При этом подробный текст ошибки может выглядеть по-разному.

Например: «необходим сертификат клиентской аутентификации» или «SSL_ERROR_PROTOCOL». Всё исправить можно следующим образом.

Заходим в антивирус, если, конечно, он имеется. Далее идём в настройки, если быть точнее, нам нужна строка «фильтрация протокола https». Тут необходимо убрать галочку, то есть выключить.

Перезагружаем компьютер и пробуем установить origin. Если всё прошло успешно, то проблема решена. Если нет, желательно установить игру с диска и попробовать просто ее обновить.

Что еще может помочь, так это использование другого браузера, например, не Chrome, а Opera.

Давайте разберёмся, что же делать, если появилась подобного рода проблема. Прежде всего, не нужно паниковать. Все не так и страшно и решается за несколько минут.

Основная причина возникновения ошибки заключается в том, что, как было отмечено выше, на компьютере сбивается время. Случается это по нескольким причинам. Одна из них – это севшая батарейка в BIOS.

Её можно поменять, стоит она 40-50 рублей.

Также обращаем внимание на антивирус и список программ, находящихся в чёрном списке. Подключение этих приложений он будет блокировать. Стоит заметить, что нередко причиной возникновения проблемы может быть битый реестр.

Большинство пользователей ломают голову над решением проблемы, но иногда бывает, что это вовсе не ошибка. Дело в том, что большинство браузеров позволяют включать и отключать поддержку файлов SSL.

Достаточно найти в настройках нужный параметр и поставить галочку, после этого проблема должна решиться.

Включаем SSL и Cookie в браузере

В некоторых случаях наличие данного протокола не требуется. Но когда вы хотите воспользоваться Adsense-страницами, данный параметр должен быть включён. Это же касается и файлов Cookie.

В принципе, для нормальной работы и отображения информации, в т.ч. и объявлений, нужен рабочий SSL. Итак, переходим к настройке браузера.

Прежде всего, необходимо перейти в меню, а затем выбираем настройки.

Там вы должны увидеть вкладку «Дополнительные настройки», она-то нам и нужна. Следующий этап – это выбор пункта «Настройки контента», а после нужно зайти в «Личные данные». Перед нами будет меню под названием «Файлы Cookie».

Заходим туда и устанавливаем флажок напротив пункта «Сохранение локальных данных». Закрываем вкладку и переходим в HTTPS/SSL. Тут нужно проделать аналогичную работу. Устанавливаем галочку напротив строчки «Проверять, не отозван ли сертификат с сервера».

Если флажок не стоит, то работа SSL будет некорректной. Вот и всё, перезагружаем браузер и приступаем к работе.

Еще несколько простых способов решения проблемы

Если у вас нет времени для того, чтобы разбираться с настройками браузера или сканировать систему, то можно попробовать несколько раз подряд обновить страницу, на которую вам нужно зайти. Вполне вероятно, что после этого информация будет частично отображена.

Однако в дальнейшем вам нужно будет сделать всё по инструкции. Еще один выход – это сбросить настройки браузера на Default, то есть на стандартные. Это позволит включить/выключить все необходимые плагины и скрипты.

Также рекомендуется почистить кэш, что иногда даёт положительный результат. Еще можно перейти в папку Windows, затем system 32, после чего – в drivers, чтобы найти там файл «etc». Последняя строчка должна выглядеть следующим образом: 127.0.0.1.

Всё, что ниже данной надписи, нужно удалить. После этого в Google ошибка подключения SSL исчезнет.

Несколько важных моментов

Обратите внимание, что иногда сайты без надёжных или с просроченными сертификатами являются своего рода разносчика вирусов. В этом случае нормально увидеть окошко с надписью «ошибка подключения SSL».

Что делать, если всё же нужно посетить ресурс, спросите вы. Для этого необходимо продолжить соединение, подтвердив свое решение. В этом случае вы можете получить вирус себе на компьютер, что не есть хорошо. Хотя если у вас установлен хороший антивирус, то он выдаст вам соответствующее сообщение и автоматически заблокирует работу с вредоносным сайтом.

Теперь вы знаете, что такое ошибка подключения SSL. Как исправить её, мы тоже разобрались. Нужно сказать еще пару слов о том, что нужно периодически чистить Cookie в вашем браузере. Это позволит не только ускорить загрузку страниц, но и избавит вас от вышеописанной неполадки. Желательно хотя бы иногда проводить полное сканирование системы на наличие вирусов и подозрительных файлов.

Как исправить ошибку при установлении защищенного соединения в браузере Mozilla Firefox

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности.

Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность.

Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

• истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
• неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
• версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
• база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
• антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

• сертификат не установлен;
• используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
• используется сертификат, потерявший свою актуальность;
• автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
• возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
• сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

1. В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

   Открываем параметры даты и времени

2. Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.

   Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

1. Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

   Открываем раздел «О браузере»

2. Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».

   Нажимаем кнопку «Получить обновления»

3. Разрешите установку последней версии.

   Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

1. Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

   Открываем раздел %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles» class=

2. Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
3. Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.

   Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

1. Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

   Открываем раздел «Настройки»

2. Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.

   Открываем настройки веб-экрана

3. Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».

   Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

   Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

Невозможно установить безопасное соединение Яндекс Браузер: как отключить

Эта статья — о побочных эффектах от обеспечения безопасности личных данных.

“Невозможно установить безопасное соединение” в Яндекс браузер, загрузка страницы отключается, а система предлагает закрыть вкладку или продолжить без шифрования.

Такое сообщение может появиться при попытке открыть любой, даже надежный сайт — страницу соцсети, интернет-магазин, видеохостинг и т. д. Из-за чего это случается и как устранить проблему?

Причины: протоколы безопасности, DNS, PROXY и VPN

Все современные веб-обозреватели, прежде чем предоставить доступ к тому или иному интернет-ресурсу, проверяют безопасность соединения. Причем, оценка безопасности происходит по нескольким параметрам. Соответственно, и причин прерывания соединения или появления оповещений типа “соединение с этим сервером небезопасно” может быть несколько:

• Непредоставление сайтом сертификатов HTTPS и SSL. Это протоколы безопасной связи, которые в обязательном порядке запрашиваются Яндекс браузером при каждом подключении к интернет-ресурсу (любому).*
• В цепочке соединений есть DNS- или PROXY-сервер, недоступный для проверки. Проблема может возникнуть и при обычном, и при VPN-соединении.

*Система пишет “невозможно установить безопасное соединение” в Яндекс браузере для сайтов, использование которых предполагает заполнение платежных форм и ввод личной информации.

Как устранить проблему

Нужный функционал находится в настройках веб-обозревателя. Как в Яндекс браузере отключить безопасное соединение:

• Открыть раздел настроек.
• Прокрутить страницу до конца и нажать на “Дополнительные”.

• Найти подраздел “HTTPS/SSL”.
• Нажать на “Управление сертификатами”;

• Затем в появившемся окошке на “Дополнительно”.

• Снять отметки с пунктов “Проверка подлинности сервера” и “Проверенный DNS-сервер”.

Важно! Выполнение описанных действий может поставить под угрозу сохранность ваших личных данных и финансовую безопасность. Поэтому после получения доступа к нужному сайту и завершения работы с ним следует подумать о том, как защитить соединение в браузере Яндекс и вернуть прежние настройки.

Аналогичная проблема может возникнуть и в других браузерах: как устранить ошибку «соединение не защищено» в Mozilla Firefox или Google Chrome.

Если не хочется лезть в настройки, а сайту вы доверяете

В некоторых случаях можно разрешить подключение без шифрования. Например, если блокируется вход на сайт, про который вы точно знаете, что он безопасен. Или вы не собираетесь вводить личные или платежные данные, а хотите просто почитать.

Что делать:

• На странице с ошибкой “Не удалось установить безопасное соединение” в Яндекс браузере нажать на кнопку “Продолжить без шифрования”.
• Дождаться загрузки сайта.

Возможно, вместо “Продолжить без шифрования” отобразится кнопка “Подробности”. В этом случае:

• Кликаем на “Подробности”.
• Кликаем на “Сделать исключение для этого сайта”.

Далее пользуемся интернет-ресурсом как обычно.

Причины: Protect-дополнения и Cookie

Еще одна распространенная причина — активные дополнения, работающие по технологии Protect — Атишок, Adguard, Блокировщик флеш-данных и т. д. Они входят в функционал всех поисковиков. При этом некоторые из таких дополнений включены по умолчанию (выключение всегда доступно), а некоторые активируются вручную.

Также блокировка может возникнуть из-за ошибки, спровоцированной большим объемом файлов Cookie, “валяющихся” в папке поисковика на компьютере.

Вкратце: сайт, к которому инициировано подключение, запрашивает Cookie, а веб-обозреватель — дает запрашиваемое.

Процедура стандартная, но из-за большого количества этих файлов в папке Яндекс браузера может возникнуть ошибка, влекущая за собой разрыв соединения.

Устранение ошибки: Protect-дополнения

Отключить дополнения — все или какой-то один. Как в Яндекс браузере отключить защищенное соединение:

• Заходим в настройки Яндекс браузера.
• Переходим ко вкладке “Дополнения”.
• Ищем раздел “Безопасность в сети”.
• Отключаем дополнения по одному и пробуем открыть нужный сайт.

Обратите внимание: использование этих дополнений желательно, но не критично. Действие большинства из них направлено на блокировку разного рода рекламы, а также контента, способного повлиять на скорость работы ПК.

Устранение ошибки: Cookie

Всё просто — вам нужно почистить Cookie. Вот как это делается:

• Заходим в раздел настроек поисковика.
• Переходим к подразделу “История”.
• Жмем на кнопку “Очистить историю”.

• Ставим галочку напротив строки “Файлы cookie и другие данные …”.
• Кликаем на “Очистить историю”.

Далее ждем завершение процесса — обычно на это требуется буквально пара минут.

Почему возникают ошибки SSL-соединения и как их исправить?

19.07.2021

843

Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

• Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
• Ненадежный SSL-сертификат;
• Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
• Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
• Отсутствие обновлений операционной системы;
• Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
• Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Проблемы с датой и временем

Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Ненадежный SSL-сертификат

Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».

Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время.

Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата.

Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:

• Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
• Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

• Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».

• Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:

• В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре.

В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет.

Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

• Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
• В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.

• После этого просто перезапустите браузер.

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Использование SSL-сертификата версии 3.0

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

• Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
• В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

• Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

• Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

• Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
• В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры – спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
• Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
• В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
• В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
• Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
• В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
• При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.