Можно ли вернуть куртку если нет ветрозащитной планки на молнии

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей.

Знайте что вернуть товар ненадлежащего качества имеет право любой потребитель, такое право потребителю даёт статья 18 «Закона о защите прав потребителей».

Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения недостатков приобретенном товаре (в том числе одежде) имеет полное право:

1. Потребовать замены куртки ненадлежащего качества, на точно такую же куртку но без недостатков;
2. Потребовать замены товара на аналогичный, но другой модели марки (производителя);
3. Требовать снижение цены на товар соразмерно обнаруженному недостатку;
4. Потребовать незамедлительного устранения недостатков на товаре, либо возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатков;
5. Покупатель имеет полное право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объёме.

Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко.

Если продавец отказывает в возврате денег за товар?

Порядок действий при возврате куртки

1. Первое что нужно сделать, это взять куртку, взять паспорт гражданина Российской Федерации, взять товарный или кассовый чек подтверждающий факт покупки и прийти к продавцу;
2. Объясните продавцу ситуацию, покажите всё в чём заключается недостаток и предъявите требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»;
3. Продавец скорее всего предложат Вам написать заявление на возврат товара, обычно у продавцов есть унифицированные бланки которые нужно просто заполнить. Попросите у продавца два бланка, заполните оба бланка и передайте продавцу. Оба экземпляра бланка заполняется для того чтобы продавец вернул вам один экземпляр, где стоит отметка о принятии вашего заявления. Это необходимо для того чтобы у вас на руках было подтверждение вашего обращения к продавцу с конкретным требованием. Также не лишним будет составить акт приема-передачи товара продавцу, это также документ имеющий юридическую силу и подтверждающий факт передачи товара ненадлежащего качества продавцу;
4. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан выполнить ваше требование в течение 10 дней с момента принятия вашего заявления. Обычно продавец связывается с потребителем по указанному в заявлении номеру телефона и сообщает в какое время и куда нужно подъехать для того чтобы забрать деньги либо заменить товар.

Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав. Если вам отказали в возврате либо обмене товара ненадлежащего качества, это не значит что продавец прав, каждая ситуация требует детального рассмотрения, но даю вам гарантию 90%, что при отказе в возврате или обмене товара с браком продавец нарушил ваши права и отказ является незаконным.

Заполнение заявления на возврат товара

Также немного хочу рассказать о заполнении заявления на возврат товара. В его заполнении нет ничего сложного, продавец обычно выдает покупателю бланк, где все поля отмечены и интуитивно понятно какую информацию в какое поле вписывать.

В заявлении обычно указывается от кого подается заявление, указываются контактные данные заявителя, контактный  номер телефона и домашний адрес (номер телефона указывать обязательно), адрес электронной почты указывать не обязательно, достаточно одного вида связи.

Ниже вы указываете какую сумму необходимо вернуть вам за товар, либо указывайте на какой товар вы бы хотели произвести замену.

Если вы настаиваете на возврате денег, обязательно укажите реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты обязательно нужно указывать если покупка была произведена по безналичному расчету, если вы покупали за наличку, реквизиты указывать не обязательно.

Обязательно поставьте в заявлении Вашу подпись и расшифровку, дату подачи. Как я говорил выше не лишним будет составить письменный акт приема-передачи товара от покупателя к продавцу, что бы в нем указать все имеющиеся на момент передачи недостатки.

Попросите после ознакомления продавца с заявлением, вернуть вам второй экземпляр, где должна стоять печать магазина, либо попросите продавца указать его инициалы.

Такой порядок действий будет верным и при нём у вас не должно возникнуть никаких проблем в дальнейшем, даже если продавец неожиданно откажет выполнение ваших законных требований.

Какие проблемы могут возникнуть при возврате куртки?

Как я говорил выше, продавцы не всегда торопятся выполнить требования потребителя, вы легко можете получить отказ, либо продавец на основании пункта 5 статьи 18 «Закона О защите прав потребителей», может инициировать экспертизу, целью которой является выявление причины возникновения недостатка в товаре.

Если продавец настаивает на экспертизе, то вы сразу же подаете ему письменное заявление, в котором информируете о своем желании присутствовать при проведении экспертизы.

Это Ваше право и она вам гарантировано пунктом 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Получите ваш экземпляр заявления о желании присутствовать на экспертизе, с подписью продавца и отметками о принятии.

Как проводится экспертиза товара

Как я говорил цель экспертизы, это выявить реальные причины возникновения недостатка в товаре. Экспертизу проводит квалифицированный специалист, имеющий все необходимые документы и дипломы, подтверждающие квалификацию.

Также результатом экспертизы, будет либо выполнение ваших требований, либо отказ в выполнении.

Дело в том что если экспертиза покажет, что недостаток в товаре возник по вине покупателя, а такое может случиться если покупатель использовал товар не по назначению, нарушил правила эксплуатации, либо по вине покупателя произошло механическое воздействие на товар что привело к повреждениям.

Если экспертиза покажет что виноват покупатель, то продавец имеет полное право отказать выполнение требований, это будет законно, оспорить сложно, но можно и только проведением повторной экспертизы, с обжалованием через суд.

Если экспертиза покажет что вины потребителя в возникновении недостатков в куртке нет, то продавец будет обязан выполнить ваши требования, то есть вернуть деньги за некачественный товар, либо произвести замену на аналогичный или точно такой же товар без недостатков.

Что делать если продавец отказывает в возврате или обмене товара ненадлежащего качества?

В такой ситуации ваш план действий следующий:

1. Подготовьте претензию продавцу с требованием произвести возврат денег за товар, либо обменять товар на аналогичный или точно такой же но без недостатков;
2. Претензия составляется в двух экземплярах, Вы можете подать ее лично в руки продавцу, с обязательным возвратом второго Вашего экземпляра с отметками продавца о принятии и даты принятия;
3. После того как Вы подали претензию у продавца на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», есть 10 дней на выполнение ваших требований;
4. В случае если продавец не выполнил ваши требования, Вам необходимо собрать все необходимые доказательства, чеки о покупке, подготовить исковое заявление, подать в суд на продавца и уже в судебном порядке путём получения положительного решения суда, заставить продавца выполнить ваше требование, возврате денег за некачественный товар.

В данной статьи не буду подробно рассматривать процесс подготовки претензии и подготовки к судебному заседанию продавцом, ссылки на полезные статьи в его можете получить эту информацию, я указал ниже.

Можно ли вернуть куртку надлежащего качества?

Обмен возврат товара надлежащего качества, регулируется статьей 25 «Закона о защите прав потребителей».

На основании данной статьи, у покупателя есть полное право произвести обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар, в случае если приобретенный товар, не подошёл по следующим параметрам:

• Размер;
• Габариты;
• Фасон;
• Цвет;
• Комплектация.

Если качественный без брака товар не подошел вам по вышеперечисленным параметрам, то у вас есть право обменять товар на аналогичный с подходящими параметрами. Обратите внимание что у вас есть право именно обменять и это ваше первое требование к продавцу в такой ситуации.

Но это не значит что вы не можете вернуть товар надлежащего качества если он вам не подошел.

На основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», в случае если на момент предъявления требования об обмене товара надлежащего качества, у продавца не оказалось подходящего аналогичного товара, то покупатель такой ситуации имеет право требовать возврата уплаченной денежной суммы и продавец должен выполнить данное требование в течение 3 дней с момента его предъявления.

Для надёжности Вы можете предъявить данное требование в виде обращения продавцу в письменной форме, которое можно подать также в двух экземплярах с возвратом вам вашего экземпляра с отметкой о принятии продавца.

Какие условия для возврата товара надлежащего качества?

В данном вопросе не всё так просто, статья 25 предусматривает целый ряд требований к обмену или возврат товара надлежащего качества.

При возврате товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

• С момента покупки не прошло 15 дней (в статье сказано не более 14 дней не считая день покупки, фактиски на 15 дней после покупки вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества);
• На товаре не должно быть следов использование, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, простыми словами он не должен быть бывший в употреблении. Выглядеть он должен так же как на витрине в день покупки, постиранные вещи точно не примут, так как это будет заметно, также если вы носили вещь и уже успели замарать, продавец в этом случае обязательно это заметит и по данному основанию откажет вам в выполнении требования, поэтому здесь будьте внимательны;
• Должна быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки. К фабричным относится ярлыки которые вшиты в одежду. Это тканевые ярлыки, которые находится в швах куртки (одежды). Бумажные ярлыки прикрепленные на пластиковую леску, не являются фабричными, если вы их оторвали в этом нет ничего страшного;
• На руках должен быть документ подтверждающий факт покупки, кассовый или товарный чек, либо иной документ, к примеру выписка со счёта в банке. Если данного документа Нет то вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам откажет в обмене или возврате товара надлежащего качества. Здесь ничего уже нельзя будет поделать.

Конечно вы всегда можете договориться с продавцом, но это не относится к теме статьи.

Процесс возврата и обмена товара надлежащего качества, точно такой же как и при обмене товара ненадлежащего качества. Также подготавливается заявление и подается продавцу, рассматривается такое заявление точно также 10 дней, после чего будет вынесено решение, удовлетворить ваши требования или отказать.

Отказ вы также можете оспорить, как в досудебном, так в судебном порядке.

Напоследок хочу сказать одну важную вещь, при отказе выполнения ваших законных требований, продавец надеется лишь на тот факт, что вы опустите руки не будете отстаивать свои права.

Если вы столкнулись с явным нарушением ваше прав, то обратитесь за помощью к юристу по защите прав потребителей, данный специалист проконсультирует вас, ответит на ваши вопросы и обязательно поможет решить проблему.

Можно ли вернуть куртку если нет ветрозащитной планки на молнии | Правовая помощь

На месте сгиба «вынимаю» уголок. Эта даст гладкий и ровный сгиб без утолщения. на фотохостинг → Вшиваю его между 2-мя слоями внутренней «юбочки». Получается: на фотохостинг → Соединяю с частью подкладки и обтачкой низа рукава. на фотохостинг →на фотохостинг → 3.

СборкаПришиваю утеплитель по окату на фотохостинг →Внизу прихватываю вручную ко швам рукава, в паре мест. Пришиваю резинку на внешней части рукава по разметке, подложив, для укрепления строчки, кусочек проклеенного материала. на фотохостинг → Стачиваю по нижнему срезу обтачки рукава и рукав.

Отстрачиваю. Пришиваю вторую, шершавую часть «липучки» длинной лентой, ок. 7-8см по краю нижней части рукава. Оформляю часть рукава с резинкой.Получается: на фотохостинг →на фотохостинг →на фотохостинг →на фотохостинг → Соединяю части подкладки.

Втачиваю рукава в пройму и внутри соединяю в области подмышки кусочком обрезка, ок.

После рассмотрения заявления на возврат куртки ненадлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

• Обмен на аналогичную куртку, но без дефекта;
• Обмен на куртку другой марки с перерасчетом стоимости;
• Возврат полной стоимости куртки взамен на её возврат;
• Устранение дефекта куртки за счет магазина;
• Уменьшение стоимости куртки ввиду выявленного недостатка;

В случае отказа магазина возвращать или менять куртку ненадлежащего качества вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд. Популярное в рубрике

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Мк по пошиву зимней куртки

Внимание

В воротник вставила бы 2 слоя утеплителя! Худоват получилсяНо, я думаю, что подпорю рукавчик и вставлю еще слой в воротничок Всех благодарю за внимание!!! А у меня на очереди штаны в комплектИх, без МК я сошью быстро Веревочк@, так вы в рукаве то дырку для выворачивания не оставляли значит?спасибо оргомной за такой подробный МК с кучей интересных мелочей Nadechka Веревочк@, так вы в рукаве то дырку для выворачивания не оставляли значит?спасибо оргомной за такой подробный МК с кучей интересных мелочей Нет, не оставляла.Там от подмышки до шва манжета всего см 13-14, куда там еще дырку оставлять… Начнешь выворачивать и все порвется. Поэтому делала описанным способом.

Девочки, подскажите ,пожалуйста. Собираюсь шить куртку ребенку на весну примерно от 0 до +7. Планирую мембрану, альполюкс 100, флис. Правильно ли подобран утеплитель для такой температуры.
Или может посоветуете что-то другое.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Армейский контрактный оригинал. Цвет олива. Состояние: новая, складского хранения. Имеются небольшие окислы на бегунке молнии от хранения. Сделана из плотного материала. Покрой реглан. Куртка имеет в комплекте теплый меховой съемный подстег с капюшоном, который крепится на пуговицы.

Подстег можно в любой момент отстегнуть и куртку можно будет носить весной и осенью! Высокий воротник защищает шею от ветра и холода.Металлическая молния.Застегивается на молнию и пуговицы.Имеется ветрозащитная планка по длине молнии.Большой свободный капюшон, утягивается кулисками по овалу лица.Два больших глубоких кармана внизу куртки, застегиваются на кнопки на клапанах.

Имеется утяжка в талии — можно приталить.Имеется утяжка по низу куртки — можно подвернуть.Манжеты на рукавах застегиваются на пуговицу.На левом плече черный штамп «ARMEE FRANCAISE».Велкро на ветрозащитной планке для идентификации.

Можно ли вернуть куртку Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, вернуть куртку надлежащего или ненадлежащего качества можно при соблюдении определенных условий возврата. Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье.

• Можно ли вернуть куртку обратно в магазин?
• Как вернуть куртку надлежащего качества?
• Как вернуть куртку ненадлежащего качества?

Можно ли вернуть куртку обратно в магазин? Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

Можно ли вернуть по закону? Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина.
Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.

Как вернуть Обратиться в магазин, разумеется.

Важно

Продолжаю шить курточку Часть № 7 Рукава.Они у меня с внутренним ветрозащитным манжетом и с утяжкой внешнего слоя. Эта для меня самая сложная часть куртки. Узость нижней части рукава, уже, чем рукавная платформа машинкине дает прострочить большинство швов по низу рукава нормально.

Приходится подлезать, высунув от усердия язык чуть не на плечоС такой утяжкой рукав делаю впервые на детских вещах. В следующий раз буду делать немного по-другому. Оставлю открытым нижний шов рукава или локтевой, в зависимости от модели. И его соединять одним швом с подкладкой. 1. Внешняя часть.Выкраиваю хлястики для утяжки, стачиваю, обрезаю, все, как обычноФорма хлястиков из головына фотохостинг → Пристрачиваю «липучку» для утяжки. на фотохостинг → Вшиваю в боковые части, которые я оставляла открытыми кто помнитна фотохостинг → 2. Ветрозащитный манжет.Выкраиваю и стачиваю из кашкорсе манжеты.

Можно ли вернуть куртку если нет ветрозащитной планки на молнии

Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар. Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин. К производственным дефектам, как правило, относят:

• неправильные швы (неровности)
• заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
• поредевший мех
• дырки и потертости
• неровный окрас
• отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам. Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=FUO2yV1eWEg

А вот плащевку…? Nadechka Девочки, привет.

Подскажите про вот эту интересную штучку, название которой никто не знает — она пришита по спине внутри, сверху вешалка, на нее еще этикетки сверху пришивают…Так вот, ее каким образом пришивать? Уж очень мне хочется такую на куртку пришитьЕсли пришивать эту деталь из плащевки на флис…не будет ли осыпаться плащевка, если ее не обметывать?Я так понимаю, что мембрану можно просто пристрочить, не подгибая. А вот плащевку…? Эта штучка называется обтачка горловины спинки, причем, без разницы в каком изделии- блузке, куртке или пижамке.

Она делается для укрепления шва горловины спинки.Обычно она выкраивается из основной ткани, а подкладка кроится за вычетом этой части и они сшиваются так же, как и подборта. На верхней одежде чаще всего подборта сшиваются по плечу с обтачкой. Спинка с полочками по плечевым швам.

• Дырки;
• Недостающая фурнитура на куртке;
• Неравномерная окраска ткани;
• Заедающая молния;
• Редкий мех;
• Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;

Что понадобится при возврате куртки плохого качества?

• Сама куртка;
• Чек;
• Паспорт;

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

• В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
• Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
• Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
• Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;

Максимальный срок проведения экспертизы – тридцать дней.

Возврат куртки в магазин: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра.

Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Можно ли вернуть по закону?

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.

Как вернуть

Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

Надлежащего качества

В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества – такого же, какого вы и купили.

При этом отнести товар продавцу можно, если вам:

• разонравился цвет
• не подошел фасон или форма
• не подходит куртка по размеру
• не понравились аксессуары в комплекте (пояса, заклепки и т.д.)

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:

• куртка не должна быть ношеной – максимум, что может быть, это если вы ее примерили и решили, что вам она не идет; если вы походили в ней две недели на улице, а затем решили вернуть – вам справедливо в этом откажут;

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

• у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
• куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
• внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
• функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.

Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.

Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

• в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
• вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).

Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так – их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже. Не стоит устраивать сцен в магазине просто потому, что вам пытаются «впарить» еще одну ненужную вещь. Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны.

При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию. В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах.

Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь – выбирайте проверенные марки и магазины. Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права.

Ненадлежащего качества

При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом.

В этом нет вины самого магазина – это лишь указывает на недосмотр производителя. Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток – товаров слишком много, включается человеческий фактор.

Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.

Помните – если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром. Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан.

В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:

• чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
• чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
• чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
• чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
• чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской. Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар.

Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин.

К производственным дефектам, как правило, относят:

• неправильные швы (неровности)
• заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
• поредевший мех
• дырки и потертости
• неровный окрас
• отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.

Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней. О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя.

Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока.

В интернет-магазин

Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.

Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.

Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении – написать заявление на возврат или претензию. При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой – о путях возврата необходимо уточнять у продавца.

В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет.

Претензия

Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию. Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:

• название, адрес торговой точки – кому вы пишите претензию
• вашу персональную информацию, включая паспортные данный и возможные способы с вами связаться (телефон, e-mail и т.д.)
• причину обращения – что произошло
• четкое требование – на что вы рассчитываете
• дату
• вашу подпись и ее расшифровку.

Образец претензии на возврат товара.doc

Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации. Основным законодательным документом для вас в случае возврата куртки может служить закон «О защите прав потребителей».

Важно – обязательно требуйте в магазине подпись принявшего претензию на вашем экземпляре. Это гарантирует, что продавец ее вообще будет рассматривать. В противном случае, доказать, что вы чем-то были недовольны, не получится.

Можно ли вернуть куртку если нет ветрозащитной планки на молнии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть куртку если нет ветрозащитной планки на молнии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Если что — соглашайтесь на экспертизу, в том случае, конечно, если вы уверены, что молния сломалась не по вашей вине. Вообще любую вещь можно сдать в течение двух лет, если были обнаружены существенные недостатки. Только оформляйте все в письменном виде и требуйте под всеми заявлениями подписи продавцов.

Сдать куртку в магазин и вернуть деньги

А оказалось всего то замочек поменять.:) Lindt 18.12.2009, 17:23 Во-первых, вооружитесь текстом закона о Защите прав потребителей. Там все хорошо описано и расписано. Также можно позвонить в Общество по защите прав потребителей.

Она просто рассыпается. И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Как быть в этом случае?

Поэтому не нужно, придя домой с любой покупкой, будь то куртка или утюг, сразу срывать все ярлыки, наклейки, нещадно рвать упаковку. Тем более, если есть сомнение, не торопитесь с использованием. Если принесете для возврата разонравившийся товар, по которому видно, что он уже был в употреблении, продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Молния куртки — не фурнитура, а неотъемлемая часть куртки (вы ведь не сможете эксплуатировать вещь без молнии?), потому гарнтия должна распространяться и на нее в том числе. Я вернула свой пуховик через две недеели после покупки.

Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку. В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов.

Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки. Размер был немного велик, продавец посоветовал укоротить рукава в ателье на против, что было и сделано.

После замеров дома, поняли, что куртка просто не нравится.

Отстрачиваю. Пришиваю липучки, у меня из 3 по планке нижней и 1 маленькая на воротниковой части планки.

Как вернуть куртку надлежащего качества?

Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию. А вот это практически бессмысленно!Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. И еще. Обувь детская. Должны действовать ГОСТы на прочность крепления деталей. Молнию следует рассматривать скрепляющим элементом. Отсюда и отталкиваться надо.

МК — детская утепленная куртка Часть № 8 Планки 1. Внутренняя планка — защитная (защищает одежду от попадания в молнию) Выкраиваю …

Уважаемый клиент! К сожалению нет. ФЗ о защите прав потребителя предполагает возврат товара в течение 14 дней с момента покупки товара в розничной торговле при сохранности всех товарных ярлыков и при условии что она ни разу не одевалась. В Вашем случае возврат товара по в течении данного срока невозможно. Удачи уважаемый клиент!

Купил куртку в спортмастере чек есть, неделя еще не прошла. Открывал замок, его заело, так я дернул что замок треснул. Именно не собачка, а сам замок в низу. Заменить замок не представляется возможным, дизайн куртки не позволяет вшить свой замок.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

Могу ли я вернуть купленную вещь в магазин и потребовать возврата денег?

Так и я об этом же. …где получите очную консультацию. Во всех территориальных органах Роспоттребнадзора есть ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии «, а в них отделы консультационных услуг для потребителей, где и помогают составить претензии.

По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь.

Эти бумаги потом помогут вам, если вдруг продавец вздумает потянуть с выплатой денег — вы сможете потребовать с него и проценты.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Мы с мужем четыре дня назад купили ему зимнюю куртку, но хорошо померив дома, куртка оказалась большой.

Возврат молний, как вернуть молния в магазин и можно ли получить деньги

Палатка Light Cycle Fox V2. Очень тяжело вставляется в кольцо последний крючок на резинке тента. При постановке тента ни разу не совпали липучки тента с перекрестием дуг внутренней палатки.

Я регулярно на верхней одежде нашей семьи меняю замочки, если зубья целые.

Покупаю замочки за копейки в фурнитурном магазине на Десантников и лёгким движением руки молния на какой-нибудь куртке уже не разъезжается.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Часть № 5- окончание 1.Манжеты штанин Выкраиваю и стачиваю в кольцо манжеты для штанов. Складываю пополам и к сгибу пришиваю резинку с…

Всегда пришиваю к верхнему слою. На покупных вещах тоже так пришито. Утеплитель к подкладу шью, так мне больше нравится, отстрочка на плащевке красивее.

Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: мол, очень вам идет. Дома поняла, что она мне велика и очень полнит. В магазине ее отказываются принимать обратно. Но она стоит несколько тысяч рублей — огромные для меня деньги! Законно ли это?

При отказе от исполнения договора купли-продажи куртки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной куртки.

Заменят ли мне куртку? Или вернут деньги? Я могу смело требовать возврата иди замены? Ведь по сути виноват производитель? И как происходит процедура замены? Мне сражу же выдадут аналогичную куртку?

Если через все слои- то изнутри будет 2 строчки( не факт, что с моими кривыми руками, строчки будут ровными).

Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится.

Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Можно ли вернуть куртку, если не понравилась

Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке. При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат.

У палатки масса плюсов и в целом она мне нравится. Резинки натяжения тента под замену и молнии тента к-е расходятся.

Можно ли вернуть товар, если расходится молния (замок)

Для этого снимите его, помогая себе пассатижами. Замените его на ограничитель, который больше по размеру.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.

Я нашел телефон справочной, но разве по таким вопросам можно туда звонить. Да и вообше сейчас позвонб там залечат, мол нет нельзя. А тут знающие люди скажут что можно, так я от туда без куртки не уеду.