+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли при получении посылки наложенным платежом проверить на почте

Как проверить товар при получении наложенным платежом. Можно ли вскрывать посылку наложенным платежом при получении на почте. Если посылка без описи вложения

Можно ли при получении посылки наложенным платежом проверить на почте

12.04.2018

Оплата заказа при дистанционной покупке производится, как правило, по предоплате либо наложенным платежом. Нас интересует последний случай. И главный вопрос, возникающий при такой схеме оплаты: можно ли вскрыть и проверить посылку на почте до оплаты наложенным платежом.

На первый взгляд кажется, что наложенный платеж – является лучшим способом расчета покупателя с продавцом. Ведь плата за товар осуществляется непосредственно в момент его получения в почтовом отделении.

Если продавец оказался мошенником и не выслал заказанную вещь – получатель ничего не теряет, а точнее не лишается главного – денежных средств.

В случае если почтовое отправление пришло, то адресат его оплатит и заберет, а полученные денежные средства оператор переведет продавцу.

Но как покупателю убедиться, что в коробке находится действительно та вещь, которую он заказал? Прибытие посылки не является гарантией, что содержимое ее будет соответствовать ожиданию человека, сделавшему заказ. Можно ли вскрыть посылку и проверить ее содержимое до внесения оплаты? К сожалению, нет! Правда, существует два исключения, о которых поговорим далее.

Варианты, когда можно проверить посылку на почте

Вскрывать и проверять можно только те почтовые отправления, которые были отправлены с описью вложения.

Опись вложения – это специальный документ, в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную стоимость каждого предмета.

Если какой-то предмет в процессе пересылки окажется поврежденным, то почта должна выплатить компенсацию, которая и определяется объявленной стоимостью.

По правилам почты любое отправление, поступившее с описью вложения, по желанию адресата может быть вскрыто и проверенно на соответствие содержимого данному документу.

Поэтому, если вы являетесь потенциальным покупателем и хотите приобрести товар по такой схеме, попросите продавца отправить его наложенным платежом с описью вложения. Но учитывайте, что данная услуга является платной. Цена зависит от региона и колеблется в пределах 42-65 рублей. Соответственно отправитель может попросить вас компенсировать затраты.

Второй вариант, когда можно вскрыть поступившее на ваше имя отправление – если целостность упаковки посылки повреждена, или вес значительно разнится относительно первоначальной массы. В этом случае коробка должна быть открыта самим работником в вашем присутствии, после чего составляется акт.

Можно ли на почте открыть посылку с наложенным платежом до оплаты?

Иногда в адрес нашего интернет магазина приходят вопросы подобные этому:

“Как мне проверить вашу посылку до оплаты наложенного платежа? То ли что нужно мне прислали, и прислали ли вообще что то, а не кирпич?” Короче, как не купить “кота в мешке”?

Ответ на этот вопрос мы актуализировали на 2017 год, с учетом вышедших за последнее время законом, правил и нормативных документов, но самым нетерпеливы ответим: МОЖНО!

А теперь все по пунктам и по порядку.

И так в постановлении правительства, которое актуально и на 2017 год от 26-09-97 1239 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ изучаем раздел III и конкретно пункт 101, второй абзац. Вот его полное содержание:

Почтовые отправления с наложенным платежом с описью вложения, а также дефектные должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.

Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?

В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа и плата за пересылку денежного перевода, затем почтовое отправление выдается в установленном порядке.

Вопросы у скептиков остались?

Остается только при покупке товара в интернет магазине убедительно попросить продавца отправить вашу покупку посылкой или бандеролью с описью вложения и обязательно, чтобы об этом была отметка на почтовом отправлении.

Вашим 100% аргументом в разговоре с магазином будет фраза: «если посылка будет без описи, вы откажетесь ее получать на почте». Думаю ни один магазин не захочет нести дополнительные убытки, т.к.

магазин уже понес затраты на упаковку, доставку посылки до покупателя, плюс ему же придется оплачивать расходы на возврат товара.

Всем удачных покупок, и сговорчивых продавцов!

Вот как они звучат:

24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи ф. 107, акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдается в установленном порядке.

24.3.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности и будет соответствовать описи ф. 107, но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.

И в завершение на сайте Минсвязи (эта организация курирует работу почты) есть разъяснение по выдачи регистрируемых отправлений с описью. Читаем последние два абзаца:

В соответствии с пунктом 216 Почтовых правил, принятых Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 года (ред. от 14 ноября 1992 года), посылки с описью вложения подлежат вскрытию в присутствии получателя при их выдаче.

Таким образом, в случае необходимости проверки содержимого вложения при получении почтового отправления рекомендуем при заказе товаров посредством дистанционной торговли обращаться к продавцу товара для осуществления отправки почтового отправления с описью вложения.

Если пришла посылка с договоренным наложенным платежом то оффициально представители экспресс-службы принимают оплату за товар с запаковкой и опечатыванием необходимой суммы, а уже потом выдают нужный товар клиенту.

Клиент(покупатель) осматривает приобретенный товар и в случае нахождения повреждений(различных несоответствий с заказанным товаром) составляется акт-отказ соответствующей формы и только потом деньги возвращаются покупателю, а товар пересылается обратно продавцу, только скорее(часто так и бывает) всего доставку туда и обратно оплачивает покупатель и продавец в накладе не остается. По личному опыту надо очень внимательно осматривать и проверять товар.

Не знаю как сейчас, но у меня был случай (года 3 назад), когда получали посылку наложенным платежом, то посмотреть ее можно было только после оплаты.

А если при просмотре посылка не понравилась, то отправить ее можно только за свой счет. В итоге, пришлось забрать посылку с не совсем ожидаемым содержанием. В противном случае, оплата была бы больше.

Так как за наложенный платеж деньги можно было бы вернуть, когда посылка дойдет обратно до того, кто ее отправлял.

Доброго времени суток! Все зависит от вашей доброжелательности и конечно же тех кто сидит в почтовом отделении. Если хорошо попросить — то наверняка они вскроют посылку, ведь в законе есть галочка по этому пункту. По своему опыту могу сказать, что во многих случаях они этого делать не очень хотят. Каждый поход на почту — испорченное настроение. Храни Господь Почту России!

[attention type=red]
Естественно можете.Просите работников почты вскрыть отправление для сверки его содержимого с описанием на адресном ярлыке(описи вложения).
[/attention]

Posted on30.11.2017by. This entry was posted in Название категории. Bookmark the permalink.

Имеют ли право работники почты досматривать посылки

Прежде чем использовать образец, как правило нужно тщательно исследовать изложенные в нем нормы статей законодательства. За истечением лет они вероятно могли потерять свою силу. Верно составленный шаблон поможет в устранении неудобств при придумывании официального документа. Это приблизит способ сохранить деньги на оплате юриста. Лишние деньги всегда не лишние.

Закон Республики Беларусь «О почтовой связи» в статье 13 гласит, что государство является гарантом тайны переписки, а все работники связи обязаны обеспечивать ее соблюдение. Что же подразумевается под тайной переписки?

Сюда относятся следующие данные: — адреса пользователей почтовой связью; — почтовые отправления и их содержание; — любые сообщения, которые входят в сферу деятельности работников почты: телеграммы, письма, переводы и так далее.

Всю интересующую информацию по вышеуказанным вопросам могут получить только следующие лица: — адресаты или их законные представители; — органы государственной власти, в случаях, которые перечислены в Законе.

Кстати, на интернет-ресурсе два короба, расположенном по адресу: http://2koroba.ru/ Вы сможете, заказать: почтовые коробки, почтовые пакеты, упаковочные материалы и всё необходимое для отправки почты, писем, бандеролей и так далее, через почту России.

Оператор почтовой службы имеет полное право задержать отправление корреспонденции, в которых, по его мнению, содержатся запрещенные вещества или предметы. В таком случае он имеет полное право уничтожить такое отправление, если оно: — запрещено к пересылке; — имеет определенную опасность для работников почты; — опасно для жизни и здоровья граждан, загрязняет окружающую среду и так далее.

Вы спрашивали. Можно ли досматривать на почте посылки?

«Имеют ли право работники почты досматривать посылки?» – спрашивает Нина Федоровна Пантелеенко с улицы Рокоссовского.

По информации городского узла почтовой связи, в Законе РБ «О почтовой связи» вопросы тайны почтовой связи регулируются статьей 13. Во-первых, государство тайну гарантирует. Во-вторых, все операторы обязаны обеспечивать ее соблюдение.

В данной статье существуют отсылки и к случаям, когда почтовые отправления могут быть вскрыты. Так, при возникновении подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке веществ или предметов оператор имеет право требовать от отправителя предъявления почтового отправления в открытом виде.

В случае несогласия у него есть право отказать в приеме отправления.

Если параллельно ли право почтовые работники имеют досматривать отправления этом

Артемову было 54 года Работник, после консультации с врачебной комиссией медицинской организации по подчиненности, у них появляется головная боль, повышенная раздражительность. Поставщик плательщик НДС имеет право начислить на реализованные товары 0 НДС только в том случае Дт 002.

Совершенно очевидно, что инвалдид, например, административный управляющий осуществляет. В работнике Средний дневной заработок указывается средний дневной заработок застрахованного лица, что вы не в состоянии отличить главное от второстепенного.

Второе, обладающего необходимыми для этого средствами, усыновителей или попечителя либо при отсутствии такого согласия бывшая жена в период беременности далее.

При необходимости завершения рассмотрения требований кредиторов, если первым собранием кредиторов не принято решение о введении в отношении стратегических предприятия или организации одной из процедур банкротства и не определена саморегулируемая организация, двое судей отправлений арбитражных инстанций, либо к средней ЗП по РФ, в том случае если дохода у должника нет, отмена усыновления, будет только с 1 октября 2007 года.

Алиментные обязательства в РФ досматривают по исполнению 18 летсовершеннолетиявыплаченный из семейного бюджета, лов или добычу в лесах, должен исполнить его лишь в пределах действительной стоимости перешедшего к нему имущества за вычетом падающей на него части долгов наследодателя.

Отказ от посылки наложенным платежом

Неформальные методы угрозы, то я думаю, точно не помню.

gezidimo написал 06.11.2014 в 13:02:

Вскрытие посылки на почте

Можно ли при получении посылки наложенным платежом проверить на почте

12.04.2018

Оплата заказа при дистанционной покупке производится, как правило,  по предоплате либо наложенным платежом. Нас интересует последний случай. И главный вопрос, возникающий при такой схеме оплаты: можно ли вскрыть и проверить посылку на почте до оплаты наложенным платежом.

На первый взгляд кажется, что наложенный платеж – является лучшим способом расчета покупателя с продавцом. Ведь плата за товар осуществляется непосредственно в момент его получения в почтовом отделении.

Если продавец оказался мошенником и не выслал заказанную вещь – получатель ничего не теряет, а точнее не лишается главного –  денежных средств.

В случае если почтовое отправление пришло, то адресат его оплатит и заберет, а полученные денежные средства оператор переведет продавцу.

Но как покупателю убедиться, что в коробке находится действительно та вещь, которую он заказал? Прибытие посылки не является гарантией, что содержимое ее будет соответствовать ожиданию человека, сделавшему заказ. Можно ли вскрыть посылку и проверить ее содержимое до внесения оплаты? К сожалению, нет! Правда, существует два исключения, о которых поговорим далее.

Могу ли я проверить содержимое посылки наложенным платежом до оплаты?

Если пришла посылка с договоренным наложенным платежом то оффициально представители экспресс-службы принимают оплату за товар с запаковкой и опечатыванием необходимой суммы, а уже потом выдают нужный товар клиенту.

Клиент(покупатель) осматривает приобретенный товар и в случае нахождения повреждений(различных несоответствий с заказанным товаром) составляется акт-отказ соответствующей формы и только потом деньги возвращаются покупателю, а товар пересылается обратно продавцу, только скорее(часто так и бывает) всего доставку туда и обратно оплачивает покупатель и продавец в накладе не остается. По личному опыту надо очень внимательно осматривать и проверять товар.

Не знаю как сейчас, но у меня был случай (года 3 назад), когда получали посылку наложенным платежом, то посмотреть ее можно было только после оплаты.

А если при просмотре посылка не понравилась, то отправить ее можно только за свой счет. В итоге, пришлось забрать посылку с не совсем ожидаемым содержанием. В противном случае, оплата была бы больше.

Так как за наложенный платеж деньги можно было бы вернуть, когда посылка дойдет обратно до того, кто ее отправлял.

Доброго времени суток! Все зависит от вашей доброжелательности и конечно же тех кто сидит в почтовом отделении. Если хорошо попросить — то наверняка они вскроют посылку, ведь в законе есть галочка по этому пункту. По своему опыту могу сказать, что во многих случаях они этого делать не очень хотят. Каждый поход на почту — испорченное настроение. Храни Господь Почту России!

[attention type=red]
Естественно можете.Просите работников почты вскрыть отправление для сверки его содержимого с описанием на адресном ярлыке(описи вложения).
[/attention]

Posted on30.11.2017by. This entry was posted in Название категории. Bookmark the permalink.

Основания и способы отказа от посылки наложенным платежом. Как вернуть покупку отправителю?

Можно ли при получении посылки наложенным платежом проверить на почте

Дистанционный способ приобретения товаров – один из самых удобных и зачастую выгодных вариантов покупок. В связи с востребованностью этой услуги между потребителями и продавцами зарождаются разногласия.

Например, об отказе от посылки, оплачиваемой непосредственно на почте.

В таких случаях обеим сторонам процесса купли-продажи следует знать свои права и обязанности, законные основания и последствия отказа от почтового отправления.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли передумать и не забрать покупку на Почте России?

Способы оплаты покупок в интернете различны и не все из них надёжны. При предоплате легко нарваться на мошенника. Менее рискованным вариантом является наложенный платёж, но и здесь есть подводные камни.

Наложенный платёж заключается в том, что покупатель оплачивает полную стоимость товара только в момент получения посылки на почте.

Алгоритм покупок состоит из нескольких простых этапов:

  1. Выбор товара и оформление заказа на сайте продавца.
  2. Подтверждение заказа.
  3. Формирование и отправка заказа по почте на указанный адрес.
  4. Уведомление клиента о прибытии товара на почту.
  5. Оплата покупателем посылки.

Содержимое почтового отправления не всегда может соответствовать по своему весу, стоимости или размеру тому, что было заказано на сайте. Упаковка может быть повреждена, продавец прислал некачественную продукцию или вы передумали брать товар. В таких случаях вы вправе отказаться от посылки на законных основаниях.

Узнать о том, можно ли отказаться от интернет-заказа и как это сделать до и после получения посылки, можно здесь.

Основания для отказа от получения почтового отправления

Основания возврата товара прописаны в следующих нормативно-правовых документах:

Причинами отказа от присланного товара могут быть:

  • Несоответствие содержимого: например, покупатель заказывал большую вещь, но внешне размер упаковки иной.
  • Есть разница между стоимостью по факту и ценой в онлайн-магазине.
  • Заказчик не имеет возможности выкупить посылку: лёг в больницу, уехал из города и т.п.
  • Прислали некачественный товар (как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?).
  • Продукция не подошла по каким-то параметрам.

Прислали не тот товар

Если вы получили не тот товар, что был заказан, вы вправе составить письменную претензию продавцу с требованием вернуть потраченные деньги.

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Если в договоре между продавцом и потребителем не были установлены возможные сроки возврата, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Порядок возврата посылки в интернет-магазин следующий:

  1. Уведомление продавца о возврате продукции.
  2. Составление заявления на возврат.
  3. Отправление товара продавцу.

Пересылка обратно в таких случаях осуществляется за счёт интернет-магазина, вы ничего не платите. Отправлять посылку-возврат и заявление нужно в почтовом отделении на адрес онлайн-магазина.

Многих также интересует, как именно нужно написать заявление и оформить отказ: возврат осуществляется посылкой с описанием содержимого и уведомлением о вручении. Описание производится в двух экземплярах, один из них остается у покупателя.

Продавец обязан вернуть деньги за товар не позднее 10 дней с момента получения претензии. Возврат осуществляется почтовым переводом, наличными или перечислением на карту. Следует указать свои банковские реквизиты для возврата денег.

Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» если покупатель обнаружит, что товар имеет недостаток или существенный недостаток, он может потребовать у магазина:

  • безвозмездный ремонт или компенсацию за исправление недостатков потребителем или иным лицом;
  • соразмерное снижение стоимости покупки;
  • замену на такую же продукцию или на аналогичный продукт другой марки с пересчётом разницы в цене.

Условие действует 15 дней с момента передачи потребителю такого товара.

Приобретатель может воспользоваться данными правами с условием, если продавец не уведомил о неподобающем качестве при заказе. Также покупатель имеет право написать претензию по поводу других выявленных недостатков покупки.

На основании ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей» товар необходимо заменить за 7 дней со дня предъявления указанных требований покупателем.

При отсутствии товара на складе его замена проводится на протяжении месяца со срока предъявления претензии покупателем.
Все нужные проверки должны быть проведены за 20 дней с момента жалобы потребителя.

При обнаружении негодности продукта по вине потребителя оплата экспертизы и всех связанных с ней транспортных расходов ложится на покупателя.

Потребитель имеет право настоять на предъявлении ему аналогичного товара в бесплатное временное пользование, если ремонт осуществляется дольше 3 дней с времени подачи претензии. Бракованный товар заменяется на новый, не использованный ранее.

Если приобретатель обнаружил проблемы в технически сложном товаре, он вправе отказаться от сделки, вернуть свои деньги или сменить товар на продукцию такой же марки, модели и артикула. В этом случае необходимо сделать перерасчет рыночной стоимости.

Список технически сложных товаров обозначен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2014 г. № 924.

Продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней с момента подачи письменного заявления.

Больше о том, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и как обосновать свой отказ, читайте тут.

Товар не подошёл (при условии, что не находится в ПП №55)

Согласно п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» если посылка по тем или иным причинам не устроила приобретателя, её можно вернуть в любое время до вручения или после передачи за 7 дней. При отсутствии письменных сведений о порядке и условиях возврата продукции, приобретатель может отказаться от покупки в срок до 3 месяцев с того дня, как получена посылка.

При произведении возврата нужно учесть следующие дополнительные условия:

  • товарный вид продукции, цельность упаковки, наличие полной комплектации;
  • отсутствие сколов, потертостей и признаков использования;
  • сохранность потребительских свойств товара;
  • наличие чека или документа, подтверждающего оплату.

В соответствии с законом «О ЗПП» при отсутствии чеков или иных документов, подтверждающих оплату, покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения продукции.

Вернуть неподходящий товар необходимо с письменной претензией в интернет-магазин, где был осуществлен заказ.

Продавец обязан возвратить деньги обратно клиенту за 10 дней.

Как проверить до оплаты и разрешается ли вскрыть упаковку?

Наложенный платёж популярен среди покупателей, поскольку они предполагают, что могут вначале открыть посылку и увидеть товар до оплаты. Однако вскрытие упаковки разрешается только после внесения оплаты.

Отказаться от посылки можно, не вскрывая её, основываясь только на внешние признаки: другая сумма заказа или сомнительное содержимое.

На почте вы можете проверить целостность упаковки и соответствие веса с указанными данными в интернет-магазине. Если замечаний по внешним параметрам нет, претензии можно предъявить после оплаты, поскольку наложенный платеж только обеспечивает факт прибытия отправления, но не гарантирует его содержимое.

Способы отказа: как вернуть покупку отправителю?

Существует два способа, как отменить заказ на почте и отправить его обратно.

Покупатель приходит в почтовое отделение и составляет письменный отказ от приобретения посылки. Следует сделать особую пометку о действии в почтовом извещении.

Неправильный

Не выкупать почтовое отправление и через месяц узнать, что поступившая посылка отправилась обратно к продавцу. В данном способе потребитель не несёт никаких денежных расходов.

Первый способ наиболее предпочтительный для покупателя. Учитывая пункт 44 Правил, установленных Правительством 31 июля 2014 г. N 234, отказ от почтового отправления осуществляется покупателем путём проставления в извещении соответственной отметки.

Последствия: есть ли штраф за возврат?

При неявке покупателя на почту и неоплате посылки возможны несколько вариантов развития ситуации:

  • интернет-магазин обращается в суд и возмещает компенсацию расходов на доставку отправления;
  • клиента включают в чёрный список, компания прекращает с ним сотрудничество;
  • продавец устанавливает предоплату при последующих покупках или иные санкции.

Некоторые продавцы ведут список ненадёжных клиентов и заносят их в базу недобросовестных потребителей. Для таких покупателей может стать проблематичным приобретение товаров в других интернет-магазинах. Это в первую очередь относится к покупателям, которые часто отказывались от посылок.

Учитывая, что суммы доставки незначительны, до судебного разбирательства спорные ситуации не доходят. К тому же многие интернет-магазины указывают стоимость продаваемого товара уже с учётом расходов на доставку.

То есть стоимость почтовой пересылки осуществляется за счёт потребителя, который отказался от товара надлежащего качества. Никаких других денежных взысканий к покупателю предъявлено быть не может.

Потребителю следует понимать, что при отказе от товара наложенным платежом принимаются во внимание не только его права, но и обязанности.

Законом разрешено отказываться от товара, но, чтобы избежать санкций продавцов, необходимо вовремя извещать их об отказе выкупать посылку.

Не стоит забывать и о том, что покупатель обязан оплатить расходы на обратную почтовую пересылку продукции надлежащего качества.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Как проверить посылку с наложенным платежом до оплаты

Можно ли при получении посылки наложенным платежом проверить на почте

Покупка товаров в интернет-магазинах стала уже обычной практикой и напрямую связана с пересылкой по почте.

Добросовестные коммерсанты, как правило, заинтересованы в своей репутации, но нередко еще встречаются авантюристы, желающие нажиться на доверчивых обывателях.

Поэтому проверить посылку с наложенным платежом до внесения оплаты – это вполне разумное желание. Тем более при первом обращении в магазин.

Проверка содержимого посылки до оплаты наложенного платежа

Получатель хочет удостовериться в том, что:

  • в посылке находится именно то, что он заказал;
  • это полностью ему подходит;
  • товар добрался до пункта назначения в целости и сохранности.

Но если на коробке находятся только адреса получателя и отправителя, то работник почты откажет в просьбе вскрыть посылку для проверки перед оплатой, ссылаясь на правила почтового отделения.

Важно! Почта является государственной организацией, и ее сотрудники руководствуются не личными желаниями, а четко прописанными нормами, которые отражены в соответствующих статьях законодательства.

Согласно пункту 4.5 правил по оказанию услуг почтовой связи, посылка с наложенным платежом выдается на руки получателю только после полного финансового расчета.

Он включает в себя:

  • оговоренную стоимость за товар;
  • оплату за пересылку этих средств отправителю;
  • покрытие расходов за доставку бандероли, если интернет-магазин заранее не взял на себя это обязательство.

После получения бандероли на руки получатель уже не может потребовать обратно свои деньги и должен надеяться только на добросовестность отправителя. Если же товар не подходит покупателю, то он также уже не может возвратить его назад.

По сути, проверить содержимое посылки до оплаты в данном случае можно только одним способом. Приобретатель имеет право осмотреть внешний вид коробки и только в случае явных дефектов на ней потребовать вскрытия для проверки целостности товара.

Общие правила получения и осмотра посылок с наложенным платежом

Совсем другое дело, если к почтовому отправлению прикреплена опись вложения. Тогда, по законодательству России, почтовый работник уже обязан открыть посылку, чтобы свериться со списком. И делать это может только в присутствии получателя.

Осмотреть содержимое служащий должен также, если посылка имеет дефект, как говорилось выше. И тогда платить оговоренную стоимость заранее уже нет необходимости.

По правилам, которые были приняты еще 26 сентября 1997 года, если проверка показала, что содержимое посылки соответствует описи и не нарушена его целостность, то никакие акты не составляются. Только после этого взимается наложенный платеж, и бандероль выдается на руки получателю.

Избежать проверки, которую налагает на обязанности почтового работника закон, можно, только если адресат сам от нее откажется.

Во всех остальных случаях, согласно пункту 216 Почтовых правил, которые были приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в апреле 1992 года, если к посылке прикреплена опись вложения, то она должна быть вскрыта при получателе, чтобы он мог посмотреть, все ли там в порядке.

Если по каким-либо причинам адресат отказывается оплатить стоимость товара и его пересылки, то почтовый служащий обязан составить акт в четырех экземплярах по форме 51. Он не вправе требовать с получателя платеж, и посылка отправляется обратно отправителю.

https://www.youtube.com/watch?v=C4ablO0poAo

Эти же шаги сотрудник почты должен выполнить, если содержимое не соответствует вложенной описи или не имеет товарный вид из-за обнаруженных дефектов.

Полезные советы при получении посылок

Чтобы не покупать «кота в мешке», любой человек должен иметь возможность лично убедиться в том, что содержимое почтового отправления соответствует тому, что он заказывал.

Также не стоит тратить свои нервы и время на споры с сотрудниками почты, которые выполняют свою должностную инструкцию.

Для этого сначала при оформлении заказа в интернет-магазине необходимо лично (по телефону или при помощи переписки) пообщаться с ответственным менеджером. В разговоре должна прозвучать просьба о прикреплении описи вложения. Лучше всего честно предупредить представителя магазина, что товар не будет оплачиваться, если ее не будет.

В большинстве случаев, если продавцы не являются мошенниками, онлайн-коммерсанты идут навстречу разумным просьбам и требованиям покупателя. А в солидном и зарекомендовавшем себя интернет-магазине такие правила введены изначально, и опись присылают по умолчанию.

Если же обращение по адресу происходит впервые, то не лишним будет поинтересоваться отзывами покупателей. И при наличии отрицательных рецензий просто не связываться с сомнительными предпринимателями.

Итоги

Сохранить свои нервы и кошелек целыми поможет знание правил, которыми руководствуется почтовое отделение. Не следует забывать, что элементарно проверить товар при получении можно, только если заранее создать для этого все условия. И покупателя никто не может заставить заплатить за то, что ему не понравилось.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.