+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Как сдать обувь обратно в магазин зенден

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Доброго времени суток.Сегодняшний отзыв я посвящу выбору зимней обуви.Я к этому процессу отнеслась довольно халатно, так как совмещала работу с учебой, и толком не могла найти времени, чтобы пройтись по магазинам и остановиться на какой-то конкретной модели. Я, конечно, была в магазинах, но я уходила из них с пустыми руками по нескольким причинам:

  1. Обувь слишком дорогая, свыше 5000р, а для меня, как студента, это довольно-таки дорого. Но я не исключаю возможности, что обувь, сделанная из натуральной кожи, более долговечна, но речь не об этом.

Помню, захожу в магазин, мне девушка-консультант с порога, у нас хорошие 30% скидки, я в голове уже успела представить, как я куплю хорошую обувь, так еще и со скидкой. Взяла первую попавшуюся под руку пару, смотрю цену.

Не много, не мало, а составляла 17000 руб (со скидкой), я просто молча вышла из магазина)

  1. Внизу была по размеру, а у голени не застегивалась. Я, естественно, недоразумевала. Как так? Я же спортом занимаюсь, они накаченные, но не толстые.

    К слову, о спорте, минутка рекламы:D

  2. Не нравилась форма обуви, всё подходила по размеру и так далее, но нога была будто не 38 размера, а 45.

Программы неподражаемой Джиллиан Майклс, я люблю её всем сердцем) Уходила к другим тренерам, но возвращалась к ней, так как именно с нее началось мое первое качественное похудение.Смотрите ее программы , и .

Вернемся

Процедура возврата обуви в магазин по закону

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата.

Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков.

Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца.Постановление Правительства №55 1998 года предусматривает возвращение обуви или ее обмен покупателями при обращении в течение некоторого времени. Но требуется соблюсти определенные условия:

  1. Обратиться можно в течение четырнадцати дней. Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне (Закон о защите прав потребителей). Срок дается на возврат обуви в магазин или обмен после небольшой носки.
  2. Возвращать после носки следует со всеми чеками, коробками, запасными стельками. Это требуется для подтверждения факта покупки в данном магазине. Сдавать без коробки и стелек допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется.
  3. Сдать обувь нужно в том виде, в котором она приобреталась. Это правило подразумевает сохранение покупательской способности ввиду отсутствия повреждений или иных механических воздействий. Поношенность товара приведет к отказу, так как после возврата он попадет на полку магазина.

Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн.

Возврат обуви в магазин зенден если растерты ноги

Я там, то это мне нравится, то не нравится, хочу эту пару, а нет вот эту.

И она со мной возилась)) Приятная девушка, это было около м.

Сокольники (буквально 100 метров). Кое-как, я определилась. На следующий день уже расхаживала в новой и красивенькой обуви. И вот спустя 3 недели. Иду на работу, ощущаю, будто ноги мокрые.

Думаю, либо они вспотели так сильно, ибо я в них весь день, либо… И смотрю на подошву. А там она отклеилась довольно-таки сильно, задняя часть и вовсе практически свисала. Думаю, еще пару прогулок и подошву я бы несла в руках.

Я, приехав домой, думала, что делать. Деньги потрачены впустую, получается.

Первым делом, посмотрела, сохранила ли я чек и коробку.

Хватило ума, оставила. Начала изучать, в каких случаях мне вернут деньги.

Запомните одну статью, которой сможете защитить себя и свои деньги: Статья 19 «О защите прав потребителей РФ». Важно Не много, не мало, а составляла 17000 руб (со скидкой), я просто молча вышла из магазина)

  1. Не нравилась форма обуви, всё подходила по размеру и так далее, но нога была будто не 38 размера, а 45.
  2. Внизу была по размеру, а у голени не застегивалась. Я, естественно, недоразумевала. Как так? Я же спортом занимаюсь, они накаченные, но не толстые.К слову, о спорте, минутка рекламы:D

Программы неподражаемой Джиллиан Майклс, я люблю её всем сердцем) Уходила к другим тренерам, но возвращалась к ней, так как именно с нее началось мое первое качественное похудение.

Возврат товара в магазин Zenden, как вернуть и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Zenden и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Zenden, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Zenden и возникла необходимость его вернуть. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула
  2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Но за яркой «оболочкой может скрываться явный брак, не заметный при покупке. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.

Получается, что если вы купили зимнюю обувь 3 октября, гарантия на обувь 30 дней, но зима у вас в регионе по закону начинается с 15 ноября, то срок годности на вашу обувь заканчивается 14 декабря и это будет правильно и не слушайте продавцов которые вам утверждают, что срок годности начинается со дня покупки, это не верно, так как обувь сезонный товар и срок годности начинает течь с момента наступления определенного сезона. Но есть вариант, что вы сможете и вернуть обратно товар надлежащего качества, так как на основании пункта 2 статьи 25, если у продавца на момент предъявления требований потребителя на обмен товара отсутствует аналогичный товар, то потребитель в такой ситуации вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать от продавца принять назад товар и вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму.

Орет на всех. Весь коллектив с ужасом ходит на планерку ! Позже мы узнали, что на старой работе из за нее уволился весь коллектив ! А потом она сама уволился и пришла к нам!

Скоро все сотрудники этого магазина сбегут ! Хотите работать в Зенден идите в парк Хаус, но в южный даже не думайте ! Унижать вас здесь будут каждую смену.

Подробнее Положительные стороны : О вакансии продавца в Zenden мне сказала подруга, она уже второй год работает и как я поняла из наших разговоров весьма была довольна.

При собеседовании мне выдали полную информацию, я сначала даже засомневалась стоит ли идти, система штрафов как-то напрягла.
Но не все так страшно, как говорилось, я довольна, что решила попробовать. Деньги выплачивают без задержек.

Работы, конечно, много, но в этом есть свой интерес, чем больше смогу продать — тем больше получу денежек) Мне нравится эта работа. Всегда нравился магазин, была довольна и качеством обуви и качеством обслуживания.

  • 3.1.2 Срок возврата денег
  • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
  • 3.1.4 условия возврата
  • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  • 3.1.7 Алгоритм действий в случае когда магазин Zenden (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  • 3.1.8 Алгоритм действий в случае когда магазин Zenden несогласен на бесспорный возврат денег
  • 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  • 4 Возврат качественного товара — не подлежит возврату
  • 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
  • 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней

Возврат некачественного товара – технически сложного

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст.

Поиск

Федерального закона «О защите прав потребителей» (далее – Федеральный закон).

Законом предусмотрены оба варианта.

Вы можете вернуть обувь и потребовать возврат всей суммы, которую заплатили. Если же вам приглянулась другая пара, просите обмен с доплатой или возвратом разницы в цене.

Ст. 25 Федерального закона. Ст. 12 Федерального закона. Если обнаружились недостатки, вы имеете право требовать замену, ремонт или возврат денег.

Требование можно предъявить в течение гарантии, а если она не указана – до 2-х лет.

Срок устранения недостатков до 45 дней, замены – 20, возврата денег – 10.
Ст.ст. 18-22 Федерального закона. Да, распространяется.

Популярное:

Сдавайте как не подошла по размеру или цвету.

Это страшно и неприятно, но попробовать можно. Если куртка пуховик, то может быть холодно, потому что влажность сейчас и маленький +- в такую погоду в пухах холодно.

Еще раз повторюсь,мне просто неловко перед оргом,т.к я в СП уже 9 лет почти,и в принципе всегда все оплачивала и во время забирала. Экспертизу за счет магазина сделали и все вернули.

поменять должны или деньги вернуть сдавала вещи но не в Зару а Оджи возвращали деньги без вопросов От родов в бесплатном роддоме этот вариант отличается более комфортными условиями, а от личной договоренности с кем-то из медицинского персонала — гарантированностью всех заявленных в контракте услуг.

Как правильно выбрать и носить дородовой и послеродовой бандаж Или нет? Млин, купили, а он по цвету не подходит.

Консультация юриста

Для бизнесмена подобный сон означает вражду с конкурентами.

Деньги украли цыгане

Цыгане похитили деньги во сне – знак длительных материальных трудностей. Возможно, вам придется влезть в долги, чтобы найти средства на неотложные нужды. Если вы собираетесь заключить сделку, лишняя осмотрительность вам не повредит – есть вероятность крупного обмана со стороны торговцев.

Кроме того, воровство денег цыганами может означать зависть и недоброжелательность со стороны окружающих.
Возможно, кто-то желает занять ваше место и плетет против вас интриги. Если украденное не удалось вернуть – приготовьтесь к неизбежным потерям и козням конкурентов.

Любые сделки с цыганами во сне, завершившиеся потерей денег, символизируют то, что вы подозреваете обман со стороны близких знакомых. Доверьтесь своему чутью, проявите двойную осторожность при принятии важных решений.

Украсть самому

Воровать в сновидении деньги предвещает будущие неудачи, бедность и конфликты с окружающими.
Пересчитывать при этом монеты снится к слезам и печали.

Пусть и дорогую, но чтоб ноги не болели! Хорошо что угораздило купить только 1 пару, изначально хотел даже 2 купить.))) Общее впечатление: Некачественная обувь А теперь еще и неявное нарушение всех правил.

Насчет позора — им нормально кинуть меня на 2 тысячи, а мне позорно НЕ дарить их кому-то мУрому?

распечатала себе контакты всех учреждений — от Роспотребнадзора до общественных организаций; сфотографировала ссадину на ноге и сам ботик с неровной молнией; 4.

вышла на судмедэкспертизу и эксперта по качеству обуви торговой палаты; написала претензию и заодно черновик искового заявления (море образцов нашла в Инете).

6. приняла решение взять отпуск за свой счет для всей этой бумажной волокиты и беготни по инстанциям; 7. и раз пошла такая пьянка, решила предъявить магазину требование возмещения морального ущерба — за потраченное время и здоровье.

Обидно за тех, кто не может за себя постоять, а ведь таких множество. О результате обязательно напишу — ведь обещание по телефону это просто слова.

А слово к делу не подошьешь. Тема благополучно закрыта. Всем неравнодушным — огромное спасибо!

Краснодар, Краснодарский край (с)2019г.

Бесплатная консультация юриста

Хорошо, что коллектив у нас дружный, без подстав работаем, страхуем друг друга. Большой плюс — нам делают скидки, если покупаем обувь в нашем магазине. Ну и понятно, что зарплата устраивает, иначе бы не задержалась здесь на два года.

Внимание

ПодробнееZenden отзыв сотрудника Аноним

Аноним: Отрицательные стороны: Представители компании очень хорошо «вешают лапшу». Далее пойдут примеры этих обманов. Опишу те, с которыми столкнулась лично.

— договаривались на одну должность, после того как дала согласие и забрала документы с предыдущей работы, было сказано, что такой должности не будет и предложили только меньшую, на проценте без оклада; -оговариваемый на собеседовании заработок ни разу за время работы не осуществится, более того, платят просто копейки!! При том работы всегда очень много. В общем затрачиваемые усилия не соответствуют заработку.

Возврат обуви после небольшой носки

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.

Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке.

Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась? Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон о возврате обуви после небольшой носки

Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом о защите потребительских прав (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

  • В ст. 25 ЗПП говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
  • В ст. 21 ЗПП говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
  • А в Постановлении правительства от 1998 г. №55 не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Права покупателя

Покупатель имеет право:

  • вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  • вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
  • вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).

С юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе закона №234-ФЗ (изменения в 18-й статье).

Если обувь бракованная

В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

  • трещины в материале, разрывы на нем;
  • отслойка ткани или её вздутие;
  • существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
  • недостаточно ровные швы;
  • сход красочного покрытия и прочие факторы, которые ухудшают эстетический облик обуви и препятствуют ее нормальному применению.

Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

Если дефект был обнаружен после 14 дней

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки.

В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

  • в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;
  • если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки (ст. 19 п. 1).

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

  • бесплатного ремонта некачественного товара (ст. 20);
  • замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества (ст. 21);
  • компенсации денежных средств, в полной величине (подробнее в ст. 24 ЗПП).

Если факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок.

Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза. Согласно закону о Защите прав потребителей (п. 5 ст.

18), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют. На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.

Условия возврата обуви после небольшой носки

Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.

  1. Важно, чтобы изделие имело хороший товарный вид, не имело следов грязи, пыли.
  2. Желательно, чтобы на товаре остались бирки и ярлыки.
  3. Необходимо, чтобы у потребителя на руках остался чековый документ, выданный во время покупки.
  4. Нужно отдать товарную позицию в срок, установленный законодательно. Он составляет 2 недели. Правило не распространяется на гарантийные товары, дефекты в которых были обнаружены после более продолжительной носки.

Если покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать.

Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств.

Если экспертиза докажет, что недостатки проявились в ходе недобросовестной эксплуатации обуви, то потребитель не только ничего не получит, но и заплатит за проведенную экспертизу.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию, на основании которой осуществляется возврат обуви после небольшой носки.

  1. Сам процесс возврата обуви после небольшой носки начинается с составления в письменном виде претензии со стороны покупателя. В ней необходимо четко описать характер дефекта. Данная бумага становится юридически значимой только с тех пор, как продавец сделает отметку о принятии товара ненадлежащего качества. Поэтому составление документа осуществляется в двух экземплярах: один остается у потребителя, а другой – направляется в адрес продавца.
  2. Если продавец согласен с вашей позицией и поддерживает её, необходимо составить заявительную бумагу. Заявление обязательно должно содержать доходчивые и аргументированные требования по визированию акта, способствующего подтверждению факта передачи обуви работнику торговли.
  3. Если продавец не согласен с покупателем или не может определить причину порчи, он направляет ношеную обувь на экспертизу.
  4. В течение трех дней продавец принимает или отвергает требования покупателя. В первом случае вы получаете деньги или другой товар, во второй ситуации необходимо обращаться в правозащитные органы или подавать иск в суд. Это позволит не только вернуть отданные деньги, но и получить компенсацию морального вреда.

Когда продавец имеет право отказать в возврате?

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести:

  • наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки балеток, босоножек, летних туфель в дождь);
  • дефекты, которые выявились в итоге использования обуви не по назначению (например, если фирменная модель кроссовок для бега использовалась как спец. обувь);
  • образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
  • дефекты, которые возникли в случае несоблюдения техник и условий безопасности.

Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек.

Как написать претензию?

Потребитель, принявший решение сдать товар, может в устной или письменной форме выразить собственную позицию. Конечно, чтобы требования были удовлетворены с большей вероятностью, рекомендуется составить письменный документ. В рамках претензии должны содержаться следующие ключевые аспекты:

  • получатель претензии (указывается его наименование, адрес пребывания);
  • отправитель письма (необходимо отметить собственные фамильно-именные данные, адрес, номер контактного телефона в целях поддержания связи);
  • дата, в которую была совершена покупка;
  • суть дефекта;
  • описание самого требования (как уже отмечалось, можно произвести обменные действия, ремонтные работы, возврат денег);
  • нужно расписаться и поставить число, в которое произошло обращение.

Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги. К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме. Как вариант, можно отксерокопировать оригинал.

Образец претензии выглядит так.

Скачать образец претензии

Нюансы

  1. Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.
  2. Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.

  3. Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.
  4. Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.

  5. Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».

Защита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена.

Во избежание проблем и недоразумений покупателю следует совершать выбор обуви более тщательно и обдуманно.

Гарантия и возврат

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Одной из главных целей компании ZENDEN было и остается предоставлять возможность нашим клиентам приобретать качественные товары по доступным ценам. Все наши изделия проходят многоуровневою проверку качества и соответствуют всем требованиям Российского законодательства.

ВОЗВРАТ ПОКУПОК РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ZENDEN

Если вы желаете произвести возврат покупки, сделанной в магазине розничной сети Zenden, то вам необходимо обратиться в тот магазин в котором вы её совершили.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 33 дней со следующего дня после покупки, если были сохранены фирменная упаковка, ярлыки, комплектующие и отсутствуют следу носки.

Для товаров ненадлежащего качества доступен гарантийный ремонт в течение 150 дней или возврат денежных средств в течение 33 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).

Для возврата покупки совершенной в розничной сети Zenden вам необходимо:

  1. Упакуйте вашу покупку в фирменную упаковку. Не забудьте вложить также все полученные при покупке ярлыки и комплектующие. Обратите внимание, для товаров ненадлежащего качества (с обнаруженным дефектом) товар должен быть чистым и сухим.

  2. Возьмите с собой кассовый чек и документ удостоверяющий вашу личность (Паспорт, водительские права).

  3. Обратитесь в тот магазин, где вы сделали покупку

ВОЗВРАТ ПОКУПОК ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня получения заказа, если были сохранены упаковка, все ярлыки, комплектующие и отсутствуют следы носки.

Если вы обнаружили дефект в приобретённой у нас продукции (товар ненадлежащего качества), то в течение гарантийного срока 30 дней со дня получения заказа или со дня наступления сезона (для сезонных товаров)*, отправьте нам претензию по электронной почте vozvrat@zenden.

ru, подробно опишите, выявленный вами дефект, и приложите несколько четких фото дефекта, указав ваши контактные данные. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, обязательно дождитесь обратной связи от нашего специалиста, до дальнейших действий.

Возврат товара осуществляется Почтой России. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Упакуйте вашу покупку в фирменную упаковку. Не забудьте вложить также все полученные при покупке ярлыки и комплектующие. Обратите внимание, для товаров ненадлежащего качества (с обнаруженным дефектом) товар должен быть чистым и сухим.

  2. Заполнить заявление о возврате, которое было приложено к заказу. Если вы его утеряли, скачать бланк можно здесь ССЫЛКА.

  3. Приложить кассовый чек (при наличии)

  4. Отправить посылку с вложенными документами на адрес: 145900, Московский АСЦ ОПС, а/я 125, ООО «Дом Одежды»

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения посылки Продавцом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат или с момента передачи товара в розничном магазине.

При возврате товаров надлежащего качества покупателю компенсируется только стоимость возвращаемых товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

При возврате товаров ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость возвращаемых товаров.

Компенсации подлежит также стоимость доставки (если стоимость доставки по данному заказу не была возвращена ранее) и стоимость обратной пересылки.

Для возврата денежных средств за обратную пересылку необходимо отправить копию квитанции, подтверждающей расходы клиента и письменное заявление о компенсации на адрес vozvrat@zenden.ru.

Срок возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества может увеличится на период проведения независимой экспертизы, но не более чем на 20 дней (экспертиза товаров производится Закону РФ “Закон о защите прав потребителей” ст.18 п.5).

Просим обратить ваше внимание, что Продавец оставляет за собой право отклонить претензию на возврат по результатам независимой экспертизы в следующих случаях:

• Товар ношенный и без дефектов;

• Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но брак непроизводственный;

• Товар ношенный с дефектом после окончания гарантийного срока;

• Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя.

Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

*Сроки сезонности для сезонных товаров для Москвы и Московской области:

  • с 1 ноября по 1 марта – зимний;
  • с 1 сентября по 1 ноября – осенний.
  • с 1 марта по 1 мая – весенний;
  • с 1 мая по 1 сентября – летний;

В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

Зенден возврат обуви по гарантии

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

Терентьев Богдан

  • Возврат обуви Zenden
  • Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь
  • Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь
  • Региональный информационнный портал КМВ
  • Региональный информационнный портал КМВ :: качество обуви в магазинах «ZENDEN»
  • Порвались ботинки гарантия прошла зенден
  • Zenden. Магазин обуви отвратительного качества? Как их закрыть?
  • Гарантия На Обувь
  • Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
  • Создать учетную запись
  • Выбираем обувь вместе с ZENDEN
  • У кого обувь порвалась после гарантийного срока
  • Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Возврат обуви Zenden Imperia, да просто не повезло Экспертизу проводят независимые эксперты, а не юристы магазина.

Кто возвращал обувь zenden?

/Гарантия/На обувь по закону в 2018 году Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2018 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Нормативная база Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Важно Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы.

Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки.

Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем. Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия.

Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся.

Возврат zenden

Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  • наименование изделия;
  • адрес;
  • наличие госрегистрации;
  • рабочий режим.

Внимание Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.
Внимание В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе.
Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Возврат обуви zenden

Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если обувь носили Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2018 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец.

Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии. Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви.

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  • минимум 30 суток на детскую;
  • 60 суток на спортивную;
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  • из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  • кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  • пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Порвались ботинки гарантия прошла зенден

Я там, то это мне нравится, то не нравится, хочу эту пару, а нет вот эту. И она со мной возилась)) Приятная девушка, это было около м.

Сокольники (буквально 100 метров). Кое-как, я определилась. На следующий день уже расхаживала в новой и красивенькой обуви.

И вот спустя 3 недели. Иду на работу, ощущаю, будто ноги мокрые. Думаю, либо они вспотели так сильно, ибо я в них весь день, либо…

И смотрю на подошву. А там она отклеилась довольно-таки сильно, задняя часть и вовсе практически свисала. Думаю, еще пару прогулок и подошву я бы несла в руках. Я, приехав домой, думала, что делать. Деньги потрачены впустую, получается.

Первым делом, посмотрела, сохранила ли я чек и коробку. Хватило ума, оставила. Начала изучать, в каких случаях мне вернут деньги. Запомните одну статью, которой сможете защитить себя и свои деньги: Статья 19 «О защите прав потребителей РФ».

Zenden, сеть магазинов — отзыв

Я уже в голове смоделировала ситуацию, представив, как мне не захотят возвращать деньги, сказав, чтоб это не брак, и не их вина, а моя, неправильная носка, некорректный уход и прочее. Но какого же было мое удивление.

На следующее утро отправилась в магазин, говорю кассиру: «Хочу вернуть деньги, отклеивается подошва». Она только ответила: «Сейчас придет главный администратор».

Девушка пришла, я показала ей обувь, она спросила: «Ремонт не желаете»? А зачем мне ремонт? Опять продержится 2-3 недели, а потом вновь ремонтировать? Я отказалась.

Попросила паспорт, дала бумажки, где мне надо было расписаться. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЗА ЧТО РАСПИСЫВАЕТЕСЬ. Она галочки поставила, где надо свои каракули оставить.

А там написано, что я получила копию этой бумаги, а я ее не получила, естественно, сказала об этом. Девушка так недоумевающе: » А она вам нужна?» Я-да, нужна.

150 дней гарантии от zenden

Не следует путать понятия «может» и «обязан». Если я «могу» презентовать Вам 500 долларов, это вовсе не означает, что я «обязан» это сделать. И уж совсем не значит, что я собираюсь это сделать.

Такие статьи как раз и есть: » свое_образная уловка, на которую попадаются неосведомленные продавцы». И разумеется такие потребители как Вы. «Не читайте Вы батенька советских газет после обеда!» Читайте законы. А об новгородских «экспертах» песня отдельная и долгая.

Как раз совсем недавно я с искренним наслаждением читал заключение одного из них (Бюро судебных экспертиз кстати) в котором «эксперт» распинается о том, как он пришел к выводу о плохом приеме сигнала базовой станции сотовой связи телефоном «Fly» путем сравнивания числа «палок» на индикаторе приема этого телефона и некоего «Siemens» (очевидно своего собственного).

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
  • Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:
  • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
  • на изделия распространяется официальная гарантия;
  • факт приобретения подтверждается чеком.

К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Не очень часто, но случается, что магазин Zenden (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zenden (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Zenden (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Украли деньги во сне – к чему это снится

Чаще всего кража денег во сне предвещает потери либо лишения.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.