Горячая линия пенсионного фонда самарской

Горячая линия Пенсионного фонда

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2021 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)600-44-44 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачейколл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

• адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
• как получить СНИЛС и для чего он нужен;
• куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
• телефон того или иного филиала ПФР;
• кто имеет больше прав на семейный капитал;
• график работы организации;
• способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформацияхсистем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

• регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
• после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
• верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями.

Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы.

Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, ). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Горячая линия Пенсионного фонда (ПФР): телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий.

Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки.

Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Для получения поддержки звоните на круглосуточную горячую линию 8(800)600-44-44. Совершение исходящих вызовов бесплатное для абонентов сотовых операторов и городских телефонов, зарегистрированных в России. Если гражданин находится за рубежом, стоимость звонка будет согласована с тарифом местного мобильного оператора.

Кроме основной горячей линии работают дополнительные контактные центры ПФР:

• 8(800)77-55-445, 8(800)51-05-555 – замена основного номера (позволяет дозвониться на основную горячую линию). Звонки совершаются бесплатно. Представители контактного центра отвечают на интересующие вопросы граждан.
• 8(495)98-70-909 – городской телефон для жителей Московской области и столицы России.
• 8(495)98-62-612 – сотрудники данной горячей линии помогут обсудить вопросы пенсионного страхования.
• 8(495)18-91-970 – решение вопросов о персонификации физических лиц, получающих пенсионное обеспечение.

Кроме перечисленных номеров существуют региональные горячие линии. Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда.

Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений.

Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.

На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

1. Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
2. Насколько повысится пенсия со следующего года?
3. Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
4. Как проходит пенсионная реформа?
5. Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
6. Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
7. Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
8. Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
9. Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
10. Почему выплаты задерживают?
11. На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
12. Как увеличить пенсию?

Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Пенсионный фонд Российской Федерации
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru/
Вход в личный кабинет: https://es.pfrf.ru/
Телефон поддержки: 8(800)600-44-44

Горячая линия пфр самарской области

По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Тольятти или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:

• Как проводится индексация пенсии в текущем году;
• Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
• Как работать в своем личном кабинете;
• Как принять участие в программе материнского капитала;
• Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка»,
• Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.

Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.

Пенсионный фонд Самара личный кабинет — вход, регистрация

Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!

Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Тольятти также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Зарегистрированный пользователь получает доступ к множеству услуг. В кабинете необходимую информацию находят как работодатели и предприниматели, так и работники.

Из доступных сведений следует отметить:

• количество баллов, накопившихся за период отчисления налогов;
• периоды занятости на конкретных рабочих местах;
• общий стаж;
• возможные социальные выплаты;
• величину материнского капитала.

Посредством личного кабинета клиенты просматривают пенсионные выплаты за трудовой период. Всегда можно обратиться в Пенсионный Фонд для заказа выписок из ЕГРЮЛ или узнать размер накоплений.

Система предоставляет другие возможности – например, просмотр информирования об адресной социальной помощи в электронном виде.

Сайт обладает разделом, содержащим размер актуальных выплат, положенным пенсионерам и всем категориям российских граждан, претендующих на социальное обеспечение.

Телефон горячей линии пенсионного фонда в г. Тольятти (Самарская область)

Жители г. Тольятти (Самарская область), которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.

Дозвониться до операторов горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Тольятти (Самарская область) можно по бесплатному номеру ниже.

ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.

Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.

Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей г. Тольятти (Самарская область) бесплатны.

Пфр самара, официальный сайт, адрес и телефон на карте

Пенсионный фонд представляет собой организацию, основное предназначение которой обеспечение финансовой защиты граждан от всевозможных рисков – утраты постоянного дохода, потери трудоспособности в старости или при наступлении инвалидности.

Бюджет фонда формируется с помощью страховых выплат, средств из федерального бюджета, финансовых санкций, добровольных взносов и доходов от инвестирования. Для оформления пенсии и разных пособий необходимо обратится в Пенсионный фонд России в городе Самара.

Официальный сайт ПФР города Самара

Для решения многих вопросов можно обратиться на официальный сайт ПФР http://www.pfrf.ru/. Здесь можно получить необходимую консультацию и изучить важную информацию. На сайте можно отыскать контакты ПФР города Самара.

ПФР в г. Самара: как зайти в личный кабинет

Чтобы проверить начисляются ли пенсионные начисления и не обманывает ли работодатель не обязательно посещать учреждение лично, можно посетить личный кабинет ПФР города Самара.

Фонд оказывает некоторые услуги на портале. Электронным сервисом можно воспользоваться для оформления заявки на услуги и для заказа справок. Для этого нужно быть зарегистрированным в личном кабинете. Это можно сделать при оформлении пенсии, получении социальных пособий и при передачи средств на материнский капитал.

Для прохождения процедуры регистрации следует пройти по ссылке https://es.pfrf.ru/. На портале следует нажать на ссылку регистрации и пройти процедуру идентификации. Для этого вводятся паспортные данные и информация из страхового полиса. Также указывается контактная информация. После этого на электронную почту или номер телефона придет смс для подтверждения. Код следует ввести на сайте.

После прохождения авторизации в личном кабинете нужно указать налоговый номер, а также сведения с места работы.

В личном кабинете можно ознакомиться с нужной информацией, а также заказать бумажные документы. Пользователям предлагается пенсионный калькулятор, позволяющий рассчитать ориентировочные размеры пенсии.

Горячая линия пенсионного фонда в городе Самара

Жители могут обратиться в горячую линию пенсионного фонда России, если требуется помощь профессионалов.

Дозвониться можно бесплатно по телефону горячей линии города Самара: 8 800 600 44 44. Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555 или 8-800-775-5445.

После звонка абонент попадает в многоканальный центр, что позволяет быстро соединять человека с оператором. Горячие линии работают круглые сутки.

Реквизиты пенсионного фонда России

Ниже представлены реквизиты главного отделения пенсионного фонда  России:

Реквизиты пенсионного фонда России в городе Самара можно посмотреть на официальном сайте: http://www.pfrf.ru/.

ПФР в г. Самара: адрес и телефон

Главное управление пенсионного фонда в г. Самара принимает посетителей соответственно с режимом работы всех государственных учреждений:

• С понедельника по четверг: с 9. 00 до 12. 30 далее с 13. 15 до 18. 00
• В пятницу: с 9. 00 до 12. 30 далее с 13. 15 до 16. 00
• Выходные: суббота, воскресенье.

Адрес, телефоны, график работы каждого учреждения, и другие контактные данные пенсионного фонда России в городе Самара расположены ниже:

1. Клиентская служба Пенсионного фонда РФ в Ленинском и Самарском районах г. СамараАдрес: Россия, Самара, Садовая улица, 175АЧасы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–13:00
2. Адрес: Россия, Самара, Московское шоссе, 278АЧасы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:45; пт 8:30–16:15, перерыв 12:00–12:45Телефоны: 8 (800) 600-44-44, +7 (846) 339-30-30, +7 (846) 339-30-39
3. ПФР, управление Пенсионного фонда Российской Федерации государственное учреждение в Октябрьском и Советском районах городского округа СамараАдрес: Россия, Самара, улица Санфировой, 95лит4Часы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:48; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:48Телефоны: 8 (800) 600-44-44, +7 (846) 339-30-30, +7 (846) 339-30-39
4. Отделение ПФР по Самарской областиАдрес: Россия, Самара, Садовая улица, 175Часы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:50; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:50Телефоны: +7 (846) 339-30-39, +7 (846) 339-30-30
5. Управление Пенсионного фонда РФ в Красноглинском районе г. СамарыАдрес: Россия, Самара, Красноглинский район, посёлок Управленческий, улица Сергея Лазо, 2А, корп. 3Часы работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
6. Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском и Промышленном районах г. СамараАдрес: Россия, Самара, проспект Металлургов, 10Часы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:45; пт 8:30–16:15, перерыв 12:00–12:45Телефоны: +7 (846) 339-30-30, +7 (846) 339-30-39
7. Управление ПФР в Октябрьском и Советском районах г. СамараАдрес: Россия, Самара, улица Дыбенко, 122Часы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:50; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:50
8. Клиентская служба ПФР в Волжском районеАдрес: Россия, Самара, проспект Карла Маркса, 274БЧасы работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:50; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:50

Пенсионный фонд Самара официальный сайт, личный кабинет

Пенсионный фонд Самара оказывает консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания, а также:

• осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и прочих нуждающихся категорий граждан;
• контролирует финансы, накапливаемые для обязательного страхования;
• производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания;
• ведет учет граждан, которым положены страховые выплаты;
• выдает сертификаты на материнский капитал;
• реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;
• проводит мониторинг обязательного медицинского страхования;
• начисляет социальные доплаты гражданам, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума;
• решает финансовые вопросы, находящиеся в его компетенции.

Пенсионный фонд Самара — телефон горячей линии

В Единую федеральную консультационную службу ПФР следует звонить по номеру 8 (800) 600 44 44 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Телефон горячей линии Отделения ПФР по городу Москве и Московской области остается прежним: 8 (495) 987 09 09, вся необходимая контактная информация находится на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса» — «Отделение».

Обращаем ваше внимание, что ответы на вопросы, связанные с информацией

• о личных данных граждан (Ф.И.О, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение и др.) по телефону горячей линии, не предоставляются.

Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющий личность в территориальные отделения пенсионного фонда России.

Вход в личный кабинет — инструкция

Шаг 1. Для авторизации в кабинете ПФ РФ перейдите по адресу:  www.pfrf.ru,  посредством своего компьютера.

Откроется страница, на которой посетителю будет предложено несколько разделов.

Шаг 2. Найдите пункт «Личный кабинет гражданина», предназначенный для переадресации на страницу авторизации. Нажмите по соответствующей ссылке и на новой странице щелкните «Вход».

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Поскольку ЛК ПФ РФ не обладает собственной системой авторизации, вход осуществляется через сервис Государственных услуг.

Здесь пенсионеру требуется указать мобильный телефон или почту в качестве логина. Затем ввести пароль и нажать клавишу «Войти».

Шаг 6. Альтернативный способ входа подразумевает указание номера СНИЛС и пароля.

После указания персональных идентификаторов откроется станица личного кабинета, где пользователь сможет совершать необходимые операции со своим лицевым счетом.

Регистрация в личном кабинете — инструкция

Шаг 1. Чтобы зарегистрироваться, перейдите по адресу:  www.pfrf.ru

Шаг 2. Откроется главная страница пенсионного фонда. Нажмите ссылку «Личный кабинет», расположенную на странице.

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу Нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Перейдите по ссылке«Зарегистрируйтесь», расположенной под формой авторизации.

Посетитель будет перенаправлен по адресу: esia.gosuslugi.ru/registration, поскольку создание профиля осуществляется через портал Государственных услуг.

Шаг 6. Внимательно заполните предложенную форму авторизации.

Укажите  личную информацию: Фамилию, Имя, Мобильный телефон, Адрес электронной почты.

Шаг 7. Подтвердите регистрацию. Персональные данные проверяются сотрудниками портала.

Более подробно о личном кабинете пенсионного фонда, можно ознакомится по ссылке: https://www-pfrf-ru.ru/kabinet

Пенсионный Фонд РФ в Самарской области телефон горячей линии, адрес отделения

Перед тем как ответить на вопрос какие гарантии и привилегии положены лицам предпенсионного возраста в Самарской области давайте разберёмся кому же они положены, кто такие «люди предпенсионного возраста» и как появилось это понятие.

В рамках реализации реформы пенсионной системы в РФ 3 октября 2021 г.

Президент РФ подписал закон, предусматривающий постепенное повышение пенсионного возраста в РФ с 60 до 65 лет для мужчин и с 55 до 60 для женщин.

Именно тогда в Самарской области заговорили о «гражданах предпенсионного возраста» и стали обсуждать льготы, привилегии и гарантии для предпенсионеров для защиты их прав в ходе реализации пенсионной реформы.

Федеральные льготы предпенсионерам

Для граждан предпенсионного возраста сохранены льготы и меры социальной поддержки, ранее предоставляемые по достижении пенсионного возраста: бесплатные лекарства и проезд на общественном транспорте, льгота на оплату капремонта и других услуг ЖКХ, освобождение от земельного и имущественного налогов и пр.

Еще по теме  График выплаты и доставки пенсии в Январе 2021 года

Налоговые льготы для граждан предпенсионного возраста включают в себя льготы по земельному налогу (предпенсионерам разрешено не уплачивать налог за 6 соток земли) и льготы по имущественному налогу (предпенсионерам разрешено не уплачивать налог за один объект в каждой категории недвижимости – квартира, жилой дом, гараж, хозпостройка площадью до 50 кв. м.).

С 1 января 2021 года лицам предпенсионного возраста законом гарантировано право на 2 оплачиваемых дня в году для прохождения диспансеризации. Кроме того, законом предусматривается административная и уголовная ответственность для работодателя за увольнение работников предпенсионного возраста либо отказ в их трудоустройстве по причине возраста.

Для лиц предпенсионного возраста закон предусматривает выплату пособия по безработице в повышенном размере (до 11 280 рублей в месяц). Ещё одной мерой поддержки предпенсионеров стала возможность бесплатного прохождения профессиональной переподготовки.

Итак, как получить привилегии, гарантии и льготы лицам предпенсионного возраста в Самарской области? Чтобы ответить на вопрос как оформить льготы предпенсионного возраста нужно определиться какая именно льгота вас интересует и обратиться в соответствующее ведомство: подразделение ПФР, налоговую инспекцию, отдел соцзащиты населения либо МФЦ.

Региональные льготы в Самарской области

Лицам предпенсионного возраста кроме федеральных мер поддержки предоставляются и региональные. Каждый субъект России сам устанавливает дополнительные льготы, привилегии и гарантии для предпенсионеров. Так, в Самарской области лицам предпенсионного возраста предоставлены льготы по уплате транспортного налога, кроме того оказывается бесплатная юридическая помощь.

Региональные льготы для предпенсионеров устанавливаются властями субъектов РФ и могут значительно отличаться между субъектами. Во многих регионах РФ перечень предпенсионных льгот совпадает с перечнем льгот для пенсионеров и включает в себя бесплатные и льготные лекарства, льготы на оплату услуг ЖКХ, льготы на проезд гражданам предпенсионного возраста и т. д.

Актуальность горячей линии

По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Тольятти или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:

• Как проводится индексация пенсии в текущем году;
• Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
• Как работать в своем личном кабинете;
• Как принять участие в программе материнского капитала;
• Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка»,
• Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.

Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.

• область
• официальный
• пенсионный
• сайт
• самарский
• фонд

Горячая линия Пенсионного фонда России

Вопросы, связанные с начислением, выплатой пенсионных пособий, в Российской Федерации решает специальная государственная организация.

Пенсионный Фонд, горячая линия которого помогает гражданам обратиться к властям со своими вопросами, организовывает начисление, перерасчёт, софинансирование, назначение разного рода пенсий, в том числе материнского капитала.

Также ПФ выдаёт сертификаты, способствует переводу накоплений в негосударственные фонды по желанию граждан.

Как позвонить на горячую линию?

Есть несколько телефонов горячей линии Пенсионного Фонда России (номера, начинающиеся на «8-800» являются бесплатными):

• 8(800) 302-2-302, 8(800) 510-55-55, 8(800) 775-54-45 (общие телефоны для консультаций по пенсионным вопросам);
• 8(495) 987-09-09 (предназначен для обслуживания жителей Москвы и Московской области);
• 8(495) 986-26-12 (контактный ПФ-номер для уточнения информации по российскому пенсионному страхованию);
• 8(495) 189-19-70 (сюда физическим лицам-пенсионерам можно звонить по учётным вопросам, касающихся персонификации);
• 8 (495) 986-24-97 (ПФ-номер, позволяющий связаться с различными СМИ).

Особенности «горячих номеров»

На указанный выше основной «горячий» телефон ПФР можно звонить совершенно свободно любому гражданину. Организации (юридические лица) по данному номеру не обслуживаются. Операторская служба дежурит для ответа на вопросы в любое время дня или ночи.

Так как пенсионный консалтинг-центр должен обеспечить консультирование для всех желающих физ. лиц, которые проживают на территории Российской Федерации и имеют право на какой-либо вид пенсии, указанные номера являются многоканальными.

Благодаря этому при осуществлении звонка долго ждать ответа не придётся.

Набирать номер можно как со стационарного российского номера, так и с мобильного телефона любого местного оператора. Если абонентский № зарегистрирован на территории РФ, за осуществление такого звонка ничего платить не потребуется.

В случае, если российский пенсионер находится за границей страны, он также имеет возможность совершить звонок, но тогда стоимость международного разговора будет не бесплатной. Цена определяется в каждом конкретном случае оператором связи, услугами которого решил воспользоваться абонент.

Она зависит от установленного телефонной компанией тарифа, страны нахождения звонящего и некоторых других факторов (подробности лучше уточнить заранее).

Вопросы, доступные для обсуждения

Горячая линия Пенсионного Фонда Российской Федерации предназначена для решения спорных моментов и разрешения непонятных для граждан норм пенсионного права. Позвонив туда, можно задать такие общие вопросы:

1. Как получить и для чего нужен индивидуальный страховой номер лицевого счёта (сокращённо СНИЛС)? Где можно узнать личные данные по «зелёной карточке»?
2. Каков размер индексации пенсионных отчислений в текущем году?
3. Какова сущность так называемого материнского, то есть семейного капитала? Кто имеет право на данный род выплат? Как оформить получение материнского капитала по соответствующей программе?
4. В чём заключается пенсионная реформа?
5. Как получить личную пенсионную консультацию по вопросу оформления пенсии? Можно ли сделать это дистанционно и каким образом? Существует ли возможность сократить время на ожидание в очереди в местном отделении ПФ с помощью предварительного заполнения документов в электронном виде?
6. Какие документы нужны для оформления разного вида пенсионных/социальных отчислений?
7. Что такое «личный кабинет», как в него войти и каким образом он функционирует?
8. Можно ли перевести начисленные государством пенсионные средства в другой, частный фонд, занимающийся негосударственными пенсионными страховыми накоплениями? Что делать, если подобная финансовая операция была осуществлена ошибочно, без согласия получателя денежных средств?
9. Где находятся местные органы ПФ? Какой у них график работы, контактный номер?

Кроме озвучивания вопросов, которые могут накопиться у пенсионера в процессе изменения пенсионного российского законодательства, консультанту Пенсионного Фонда (горячей линии) можно пожаловаться на работу районных, городских отделений, а также высказать свои пожелания или замечания, возникшие в процессе общения с недобросовестными (или наоборот компетентными и профессиональными) должностными лицами, выполняющими обслуживание населения (либо бездействующими) на местах.

Задачи консалтинговой телефонной службы ПФ

Номер (телефон) горячей линии Пенсионного Фонда России предназначен для оперативной дистанционной связи физического лица, имеющего вопросы в пенсионной сфере, и компетентного опытного работника, который осведомлён обо всех нововведениях в указанной области. Таким образом, в задачи, поставленные перед штатом специальных работников, входит:

• обеспечение диалога между законодательной властью и народом, а также получение обратной связи по поводу инноваций и изменений, касающихся пенсионного законодательства России;
• разъяснение принципа работы старых и новых, недавно введённых в эксплуатацию, сервисов (например, личного интернет-кабинета или официального сайта), порядка их функционирования и «плюсов» перехода на новые методы оформления пенсий и учёта пенсионеров;
• контроль и корректировка деятельности территориальных пенсионных подразделений;
• устранение ошибок или неточностей, которые могут возникнуть при оформлении, получении пенсии физическим лицом (например, невыплата пособия или выплата суммы, которая оказалась меньше установленного размера, изменение/несоблюдение сроков таких выплат);
• помощь и содействие в обращении гражданина в нужный пенсионный орган, а также разъяснение всех возможных способов такого обращения;
• выяснение необходимости вносить изменения в принятые правовые нормы и отношения отдельных активных граждан к произведённым поправкам;
• обеспечение надлежащего выполнения своих обязанностей сотрудниками мелких отделений, ответвлений ПФ, пресечение незаконных действий со стороны последних после проведения проверки по факту получения сообщения;
• оповещение граждан о порядке оформления/переоформления пенсий.

Что не входит в компетенцию оператора телефонной службы?

Так как операторская пенсионная информслужба является способом срочно, без потери времени, оперативно выяснить беспокоящие современного льготника вопросы, данное подразделение ПФ можно считать дистанционным.

Это значит, что личная встреча оператора с вопрошающим не предполагается. По этой причине информация личного характера, не может быть озвучена в разговоре с менеджером такого Call-центра.

Нельзя узнать по телефону, например, о выплаченных суммах, об идентификационных и других личных данных физ. лица-пенсионера.

Если нужно озвучивать какие-либо из перечисленных данных, по «горячему номеру» можно лишь узнать, где находится ближайший региональный пенсионный фонд, в котором есть возможность уточнить вопросы по персонализированным данным.

Чаще всего в такой ситуации индивид будет направлен в местное Управление ПФ, находящееся в районе его проживания.

Важно! Из вышесказанного следует, что для сохранения персональных данных в безопасности и противодействия их использования третьими лицами в незаконных махинациях, сообщать любую личную информацию при разговоре категорически запрещено!

Новая информация для пенсионера

Время стремительного развития интерактивных технологий позволяет переводить часть государственной работы ПФ в плоскость интернет-пространства. Так, теперь существует кабинет пенсионный, который может открыть любой пользователь на портале Пенсионного Фонда РФ. Официальный сайт, как и телефонная справка, доступен после бесплатной регистрации круглосуточно.

Для получения консультации посредством запроса, отправленного с помощью интернет-браузера с персонального компьютера или ноутбука, потребуется лишь зайти на сайт и открыть ссылку «Онлайн-консультант» либо «Виртуальная приёмная». Предварительно для получения всех возможностей сайта и персонификации по личным данным необходимо зарегистрироваться.

При этом у льготника-пенсионера будет заведена постоянная индивидуальная страничка с отдельным входом, уникальным логином и секретным паролем. Также есть аналогичное мобильное приложение, разработанное для смартфонов.

Кроме этого, граждане, которые много времени проводят, занимаясь «сёрфингом» по социальным сетям, ощутят все удобства нововведений, связавшись с консультантом прямо «В Контакте» или в «Одноклассниках».

Российский пенсионер или получатель социальных пособий теперь может быстро связаться с сотрудником ПФ по простому телефонному номеру для получения тематической справочной информации.

«Где взять сертификат для начислений?», «Каким образом получить СНИЛС?», — на эти и многие другие вопросы теперь отвечают по круглосуточному телефону.

Если нужно, есть возможность организовать приём в Пенсионный Фонд по телефону горячей линии.

(6 5,00 из 5)
Загрузка…