Договор на сервисное обслуживание автомобилей

Договор о сервисном обслуживании автомобилей

о сервисном обслуживании автомобилей

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика по форме, указанной в Приложении №3, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора (далее Заявка), осуществлять сервисное обслуживание автомобилей, принадлежащих Заказчику, в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик – оплатить стоимость выполненных работ, запасных частей и материалов полностью в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Клиент Заказчика – арендатор или лизингополучатель, с которым у Заказчика заключен договор долгосрочной аренды или финансовой аренды (лизинга) соответственно. Клиент Заказчика не наделен правом согласования работ и приобретения запасных частей.

2.2. Технический центр – специально оборудованное помещение Исполнителя, где производится техническое обслуживание и ремонт Автомобилей. Адреса Технических центров указываются в Приложении №1.

2.3. Сервисное обслуживание – услуги (работы) Исполнителя по техническому, гарантийному обслуживанию и ремонту принадлежащих Заказчику автомобилей.

К Сервисному обслуживанию также относятся услуги: «Круглосуточная эвакуация автомобилей» (Приложение №4), «Хранение колес (шин)» (Приложение №5), порядок предоставления, и стоимость которых согласовывается в соответствующих приложениях к настоящему Договору.

2.4. Гарантийное обслуживание (гарантийный ремонт) – бесплатное обслуживание (ремонт) автотранспортных средств, на условиях и в порядке, указанных в настоящем договоре.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Заказчика.

3.1.1. Заказчик обязан выделить представителей из штата сотрудников, ответственных за все операции с Исполнителем, производимые по настоящему Договору. Список сотрудников и их контактная информация указывается в Приложении №2, полномочия оформляются доверенностью.

3.1.2. Заказчик обязан самостоятельно доставить автомобиль Исполнителю в Технический центр для проведения работ по сервисному обслуживанию, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

3.1.3. Заказчик обязан обеспечить своевременную подачу автомобиля на техническое обслуживание и ремонт в соответствии с графиком прохождения планового технического обслуживания или в предварительно согласованное с Исполнителем время.

3.1.4. При обращении к Исполнителю для проведения работ по сервисному обслуживанию автомобиля представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан предъявить свидетельство о регистрации автомобиля Заказчика, документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия (доверенность).

3.1.5.

Представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан сообщить Исполнителю о необходимом ремонте или техническом обслуживании Автомобиля и сдать автомобиль по Заказ-наряду уполномоченному представителю Исполнителя.

Перед выполнением работ Сторонами подписывается Заказ-наряд на техническое обслуживание и ремонт, в котором указывается перечень подлежащих выполнению работ, срок выполнения работ и стоимость работ.

3.1.6. Заказчик, через своих представителей, обязан согласовать с Исполнителем перечень, стоимость работ, услуг и используемых запасных частей, подтвердить Заказ-наряд путем отправки факсом или электронной почтой согласованной Заявки (Приложение №3).

3.1.8. Заказчик получает автомобиль из ремонта только при предоставлении документа, подтверждающего полномочия обратившегося за автомобилем лица.

3.1.9.

Представитель Заказчика (Клиент Заказчика) обязан принять автомобиль после проведенного сервисного обслуживания у представителя Исполнителя, подписать документы, подтверждающие проведение работ (заказ-наряд), в данных документах должен быть указан перечень произведенных работ и стоимость работ, ознакомиться с рекомендациями Исполнителя и выполнять их. Замененные запасные части должны быть переданы Заказчику.

3.1.10. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в сроки, предусмотренные настоящим Договором. Заказчик вправе не оплачивать оказанные услуги в случае невыполнения Исполнителем требования п.3.2.4.

3.2. Права и обязанности Исполнителя.

3.2.1. Исполнитель обязан выделить сотрудников из штата, ответственных за все операции с Заказчиком, производимые по настоящему Договору. Список сотрудников и их контактная информация указывается в Приложении №2.

3.2.2. Исполнитель обязан обеспечить автомобилям Заказчика приоритет в приёме для проведения сервисного обслуживания, а также минимальные сроки сервисного обслуживания автомобилей. При этом время ожидания приема автомобиля Заказчика на сервисное обслуживание не должно превышать двух дней, а ожидание запасных частей – дней.

3.2.3.

Исполнитель обязан принять автомобиль у Заказчика на основании свидетельства о регистрации, доверенности, оформить Заказ-наряд установленной формы, в котором отражается состояние и комплектность автомобиля, видимые наружные повреждения и дефекты, перечень и стоимость необходимых работ, запасных частей и материалов. Заказ-наряд подписывается ответственным лицом Исполнителя и представителем Заказчика (Клиентом Заказчика), предоставившим автомобиль в ремонт со стороны Заказчика, и заверяется печатью Исполнителя.

3.2.4. Исполнитель обязан выполнить заказанные работы, услуги (ремонт) и техническое обслуживание на основании Заявки Заказчика (Приложение №3). Заявка предоставляется Исполнителю заблаговременно факсом, электронной почтой или одновременно с автомобилем. Номер Заявки должен быть указан Исполнителем в Заказ-наряде, акте выполненных работ и счете на оплату.

3.2.6. Исполнитель обязан произвести сервисное обслуживание согласно полученной у Заказчика Заявке в объеме и сроки, установленном эксплуатационными и ремонтными нормами и рекомендациями завода-производителя.

3.2.7. Исполнитель при проведении любых ремонтных или иных работ обязан использовать только оригинальные запасные части и материалы, либо запасные части и материалы, одобренные производителем автомобилей.

3.2.8. Исполнитель обязан обеспечить допуск к проведению любых работ с автомобилями Заказчика только сотрудников, имеющих соответствующую квалификацию и прошедших соответствующее обучение, исходя из требований производителя автомобилей.

3.2.9. При обнаружении непригодности запасных частей или расходных материалов, предоставленных Заказчиком, Исполнитель приостанавливает все работы и немедленно извещает об этом Заказчика. Дальнейшие работы проводятся по согласованию с Заказчиком.

3.2.10. Исполнитель обязан предоставить Заказчику документы (Заказ-наряд, акт выполненных работ, счет-фактуру, счёт на оплату за проведенные работы и запасные части, копию Заявки) с указанием перечня выполненных работ, их стоимости, стоимости запасных частей и расходных материалов с указанием предоставленной скидки путем отправки почтой или курьером по фактическому адресу Заказчика.

Договор на ремонт и техническое обслуживание автомобиля – образец

Владельцы автомобилей или юридические лица нередко прибегают к помощи организаций, занимающихся ремонтом или техническим обслуживанием транспортных средств. Не всегда неисправность или повреждение можно ликвидировать самостоятельно, поэтому вмешательство специалистов бывает просто необходимым.

Оказание услуг по ремонту автомобиля должно оформляться договором, чтобы избежать различных неприятных моментов. Заключив письменное соглашение, владелец ТС становится потребителем услуги и попадает под действие Закона о защите прав потребителя. Поэтому при наличии претензий к качеству произведенных работ он вправе потребовать возврата средств или устранения недоделок.

Помимо основных моментов, связанных с ремонтом или ТО, в соглашении можно прописать гарантийные условия, которые будут действовать в определенный период времени после ремонта. Разберемся, каким должен быть договор на ремонт и техническое обслуживание автомобиля.

Как правильно заполнить типовой договор?

В каждом автосервисе имеется типовой бланк договора, разработанный самостоятельно. Законодательство не устанавливает строгих шаблонов для этого документа и автосервис вправе использовать свой бланк.

Клиенту необходимо внимательно прочитать текст договора перед заполнением и подписанием. Любое разногласие должно быть обсуждено сторонами. При наличии изменений или дополнений они должны быть внесены в документ еще до момента подписания.

Как уже сказано, строгой формы соглашения не существует, но при его составлении должны быть внесены следующие моменты:

• дата и место составления договора;
• необходимая информация об обеих сторонах договора: со стороны заказчика – ФИО, реквизиты паспорта, адрес по прописке, контактный телефон; со стороны исполнителя (подрядчика): наименование автомастерской, ФИО директора если это юридическое лицо, ФИО, паспортные данные, если ИП;
• полное описание транспортного средства с указанием марки, модели, номеров VIN, регистрационного и основных агрегатов, а также примерной стоимости ТС на момент заключения договора;
• прописывается пункт о том, что заказчик предъявил документы о праве собственности или эксплуатации на автомобиль, передаваемый по договору в ремонт;
• в тексте документа должна содержаться фраза, ссылающаяся на заказ-наряд, по которому будут осуществляться необходимые работы. Этот заказ-наряд является приложением к договору и его неотъемлемой частью;
• далее следуют условия исполнения договора, которые включают в себя обстоятельства предстоящего ремонта. Это условия передачи ТС, приобретения и установки запасных частей, объема и стоимости работ;
• права и обязанности сторон с установкой точной даты, не позднее которой подрядчик должен приступить к работам, а также срока или даты их завершения, требований по соблюдению условий сохранности автомобиля и возможностью заказчиком осуществлять контроль за ходом работ;
• в обязанности заказчика входит своевременная и полная оплата произведенных работ;
• отдельным разделом устанавливается процедура возврата ТС после ремонта заказчику. Возврат должен осуществляться на основании передаточного акта, который оформляется после получения всей суммы стоимости произведенных работ;
• необходимо удостовериться, что в договоре имеется пункт об ответственности автосервиса в случае полной утраты автомобиля или какого-либо из его узлов;
• устанавливается возможность предъявления претензий со стороны заказчика, если уже после приемки машины он обнаружил недостатки, связанные с ремонтом, а также возможность их исправления в разумные сроки;
• дополнительно в договор могут быть включены иные положения, уточняющие правовые отношения между сторонами;
• завершает документ раздел, содержащий полные реквизиты сторон и их подписи.

Образец договора 2021 года

Скачать бланк договора на техническое обслуживание и ремонт автомобиля

Скачать образец договора на ремонт и техническое обслуживание автомобилей

Основные проблемы

Стоимость ремонта или техобслуживания автомобиля устанавливается по договоренности сторон и прейскуранту цен, установленному подрядчиком. Однако, в ходе работ может оказаться, что для качественного ремонта требуется замена ряда запасных частей.

Этот момент должен регламентироваться договором. Обязательно обратите внимание на пункт о том, что предварительно заказчик должен быть извещен о необходимости и стоимости замены.

Дополнительно следует установить, что заказчик вправе следить за ходом ремонта.

Проблемы могут возникнуть на любой из этапов производства работ. Поэтому в договоре должно быть максимально полно учтено все, что может быть связано с приемкой, ходом работ и получением авто.

Поэтому перед подписанием следует внимательно изучить все нюансы.

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

г.

«» г.

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1.

Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги по ремонту, плановому техническому обслуживанию или гарантийному ремонту (далее Обслуживание) автомобилей, согласно списка (Приложение №1) заверенного подписью руководителя и печатью Заказчика с обязательным указанием марки (модели) транспортного средства, государственного регистрационного номера. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя по обслуживанию автомобилей в соответствии с условиями настоящего договора.

1.2. Техническое обслуживание и ремонтные работы транспортных средств осуществляются по адресу: , или по согласованию с Заказчиком на других ремонтных площадках.

1.3. Заказчик уполномочивает производить фактическую сдачу и приемку автомобилей в ремонт и из ремонта доверенным лицам, имеющим надлежащим образом оформленные доверенности. Фактом, свидетельствующим о приеме автомобиля и качественном (без видимых недостатков) выполнении ремонта Исполнителем, является подписание доверенным лицом заказ-наряда.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик записывается на обслуживание автомобилей, в соответствии с действующими у Исполнителя процедурами и распорядком.

2.2. Заказчик обязуется поставить на обслуживание указанное в заявке количество автомобилей в срок указанный ему Исполнителем. Автомобили, направленные на обслуживание, должны быть вымыты (вымыт верх автомобиля, низ (днище, включая арки колес).

2.3. По окончании работ Заказчик имеет право осмотреть результат работ, а при обнаружении недостатков выполненных работ немедленно заявить об этом.

2.4. Заказчик может отказаться от исполнения договора при условии, что он не имеет задолженности перед Исполнителем.

2.5. 3аказчик обязан, забрать автомобили в течение рабочих дней с момента оказания ему услуг по обслуживанию автомобилей. Заказчик самостоятельно принимает меры для того, чтобы узнать о моменте окончания обслуживания автомобилей.

2.6. Исполнитель обязуется выполнить услуги по обслуживанию автомобилей с надлежащим качеством и в сроки согласованные с Заказчиком. Сроки выполнения работ Исполнителем в настоящем Договоре не устанавливаются, а согласовываются отдельно в каждом случае, при составлении заявки на ремонт.

2.7. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Исполнитель обязан устранить их в течение рабочих дней или записать Заказчика на другое время для устранения недостатков.

2.8.

Исполнитель имеет право отказаться от выполнения услуг по обслуживанию автомобилей в случае, если:

• имеется задолженность Заказчика по ранее оказанным услугам;
• автомобили поставленные на обслуживание загрязнены, о чем заносится соответствующая запись в журнал заявок на ТО, находящийся у Исполнителя, в присутствии представителя Заказчика (в случае отказа представителя Заказчика подписи, запись считается составленной должным образом, если в журнале есть подпись трех лиц Исполнителя);
• автомобили на обслуживание поставлены с опозданием более чем на минут, относительно времени, установленного Исполнителем при приеме заявки от Заказчика. При отсутствии очереди на ремонт, автомобиль может быть принят в ремонт после опоздания.

2.9.

Нести гарантийные обязательства за выполненный ремонт в период:

• Техническое обслуживание – дней с момента окончания выполнения работ (подписания заказ-наряда);
• Текущий ремонт автомобиля, узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Капитальный ремонт узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Рихтовочные и сварочные работы, полная или частичная окраска кузова, антикоррозийная обработка – дней с момента окончания выполнения работ;
• Регулировочные работы – дней, с момента окончания выполнения работ.
• Обнаруженные в период гарантийного срока дефекты, связанные с проведенным ремонтом, устраняются за счет Исполнителя. Гарантия не распространяется на запасные части, предоставленные Заказчиком, т.к. в этом случае ответственность за качество поставленных и установленных запчастей несёт Заказчик.

Заказчик обязуется в случае выявления Исполнителем и информировании Заказчика о наличии скрытых дефектов на ТС подлежащем обслуживанию, в течение рабочего дня сообщить Исполнителю решение относительно продолжения ремонта или о прекращении работ (в т.ч. при необходимости направления своего представителя для осмотра ТС). При не представлении согласия на устранение скрытых дефектов, в срок до двух рабочих дней, с момента получения Заказчиком уведомления, Заказчик обязан принять и забрать ТС с территории Исполнителя, а также оплатить Исполнителю стоимость установленных запасных частей, использованных расходных материалов и выполненных работ. При просрочке указанного срока Заказчик обязан оплатить время простоя автомобиля (охраны) на территории предприятия на основании действующих у Исполнителя расценок. На момент заключения договора рублей в сутки, об изменении расценок Заказчик предупреждается в момент принятия автомобиля в ремонт.

2.10. Исполнитель не несет ответственность за качество установленных по просьбе Заказчика «неоригинальных» запасных частей. В случае поломки установленных «неоригинальных» запасных частей Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость их замены и использованные расходные материалы.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. В день окончания выполнения работ, Исполнитель предоставляет следующие документы: оригинал счет-фактуру и акт выполненных работ (услуг).

3.2. Заказчик обязан принять работу и подписать предоставленный акт выполненных работ (услуг) в день окончания выполнения работ.

3.3. Работы (услуги) считаются выполненными (оказанными) с момента подписания акта выполненных работ (услуг) обеими сторонами.

3.5.

Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, согласно установленных у Исполнителя тарифов на данные услуги, и стоимости установленных запчастей приобретенных Исполнителем, по действующим у Исполнителя ценам на основании оригинала счета-фактуры и акта выполненных работ, в течение банковских дней, с момента подписания акта выполненных работ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

3.6. В случае если Заказчик своевременно, в течение дней с момента окончания ремонта не забрал автомобили, он уплачивает стоимость простоя автомобиля (охраны) на основании действующих у Исполнителя расценок.

3.7. Сумма договора рассчитывается индивидуально, исходя из заказа-наряда в каждом конкретном случае обращения Заказчика к Исполнителю.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказанных услуг.

Исполнитель освобождается от ответственности, в случае если недостатки вызваны некачественными запчастями, а просрочка исполнения вызвана обстоятельствами независящими от Исполнителя (отсутствие запчастей на складе, поиск и закупка необходимых запчастей в магазинах и на рынке и т.д.). При необходимости приобретения, заказа запасных частей для ремонта, срок выполнения работ Исполнителем сдвигается на время, необходимое для получения, заказа запасных частей.

4.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Штрафные санкции в размере % от суммы простроченной задолженности за фактически оказанные услуги по ремонту за каждый день просрочки могут быть предъявлены Заказчику – за нарушение сроков п.3.6 настоящего договора, после предъявления письменной претензии.

4.4. Штрафные санкции в размере % от общей суммы ремонта за каждый день просрочки могут быть предъявлены Исполнителю – за нарушение сроков выполнения работ, после предъявления письменной претензии.

4.5. Пункты, предусматривающие ответственность сторон применяются только при направлении одной стороной другой письменной претензии.

4.6. Неурегулированные споры по выполнению условий договора рассматриваются в Арбитражном суде.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного календарного года, если до истечения договорного срока за дней от сторон не поступило письменного уведомления о расторжении договора, договор пролонгируется на следующий срок, указанный в договоре.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.3. Приложения к данному договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора, без которых он является недействительным.

5.5. В случае расторжения Договора Стороны производят полные взаиморасчеты.

6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Заказчик

• Юридический адрес:
• Почтовый адрес:
• Телефон/факс:
• ИНН/КПП:
• Расчетный счет:
• Банк:
• Корреспондентский счет:
• БИК:
• Подпись:

Исполнитель

• Юридический адрес:
• Почтовый адрес:
• Телефон/факс:
• ИНН/КПП:
• Расчетный счет:
• Банк:
• Корреспондентский счет:
• БИК:
• Подпись:

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать: